Внесение изменений

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Проверим информацию и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Наши специалисты тщательно проверили работоспособность сайта, сбоев не зафиксировано. Пожалуйста, попробуйте еще раз внести изменения в полис, приложив все документы и указав все сведения, запрашиваемые системой, и сообщите нам результат. Если возникнут сложности, сделайте скриншот ошибки и направьте нам на help@rgs.ru, в теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_77134». Дополним, в офисе вам не отказывали во внесении изменений, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет внести изменения в договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства. Хотим отметить, что все ваши обращения мы рассмотрели и направили разъяснения на ваш электронный адрес. Уточните, жалобу от 13.04.2023 вы направили через форму обратной связи? Если это так, то просим сообщить номер обращения. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Добрый день, жалоба была составлена на месте в офисе, мне так же оставили копию, на почту ответа так и не пришло.  В тех. поддержку скриншот ошибки был уже отправлен не однократно и ничего не изменилось, это просто растягивание времени.... Именно отказали, уполномоченные сотрудники должны быть в каждом офисе (или хотя бы городе), а не за практически 300 км в одну сторону.... сотрудникам офиса я никаких препятствий к о смотру автомобиля не оказывала. Так же в этой же организации у меня есть вторая страховка ТТТ №7036474098 на электрический автомобиль который не проедет больше 130 км без заряда, станций по дороге нет, и это издевательство над страховыми лицами, или страховая организация оплатит мне эвакуатор на 500км?

Здравствуйте! Мы проверили, ответ на вашу жалобу от 13.04.2023 был направлен на ваш электронный адрес в тот же день. Отметим, из нашей информационной системы не видим попыток внесения изменений в полис после 13.04.2023. Если вопрос еще актуален, попробуйте повторить попытку и сообщите нам, пожалуйста, результат. При возникновении трудностей, направьте нам скриншот ошибки на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_77134». С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы проверили, ответ на вашу жалобу от 13.04.2023 был направлен на ваш электронный адрес в тот же день. Отметим, из нашей информационной системы не видим попыток внесения изменений в полис после 13.04.2023. Если вопрос еще актуален, попробуйте повторить попытку и сообщите нам, пожалуйста, результат. При возникновении трудностей, направьте нам скриншот ошибки на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_77134». С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Я просмотрела всю почту на данную мою жалобу ответа не поступало, возможно ошиблись с почтой прошу повторно отправить d********@yandex.ru

Здравствуйте! Мы отправили ответ на жалобу на указанный вами электронный адрес. Пожалуйста, подтвердите получение письма в комментарии. Просим дополнительно уточнить, вы пробовали внести изменения в полис? С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы отправили ответ на жалобу на указанный вами электронный адрес. Пожалуйста, подтвердите получение письма в комментарии. Просим дополнительно уточнить, вы пробовали внести изменения в полис? С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Добрый день, теперь действительно пришёл общий ответ, спасибо.  И отправляют опять в г. Саянск за 300 км в одну сторону... Завтра обязательно попробую внести изменения, но на вторую страховку в офисе уже направляли на исправление документы и не внесли  VIN автомобиля будет ли это ошибкой?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 22.08.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".

Спасибо Вам, мне наконец то удалось внести изменения во вторую страховку ТТТ №7036****98.

Здравствуйте! Из нашей информационной системы видим, что вы успешно внесли изменения в полис. Рады, что ваш вопрос решен! Отметим, добавить в полис VIN не можем, так как он отсутствует у данного ТС.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»