Гелиос - потерянное время и деньги

Во дворе два месяца назад кто-то поцарапал мою машину на стоянке. Специалисты колл-центра Гелиоса предложили вызвать ГАИ, также сказали, что один раз можно получить выплату и без обращения в стражам порядка. Потом направили меня в свой прокуренный техцентр у черта на куличиках на обследование машины. Потом под 2 месяца (!) рассматривали мою заявку. На звонки отвечали - ждите (сами кстати не звонят, до них надо дозваниваться). В итоге направили мне по почте уведомление об отказе со ссылкой на пункт полиса, что ДТП с неустановленным лицом не рассматривают.  Спрашивается, зачем отняли время? Зачем гоняли по городу черт знает куда по ненужным задачам? В итоге, Гелиос - это некомпетентные консультанты, потеря моего времени, 2 месяца путешествий на неотремонтированной машине и ноль результата под конец.  Легче было сдать машину на ремонт, заплатить и забыть, чем связываться с этими товарищами.