Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
10 мая, 13:53

Гелиос - потерянное время и деньги

Во дворе два месяца назад кто-то поцарапал мою машину на стоянке. Специалисты колл-центра Гелиоса предложили вызвать ГАИ, также сказали, что один раз можно получить выплату и без обращения в стражам порядка. Потом направили меня в свой прокуренный техцентр у черта на куличиках на обследование машины. Потом под 2 месяца (!) рассматривали мою заявку. На звонки отвечали - ждите (сами кстати не звонят, до них надо дозваниваться). В итоге направили мне по почте уведомление об отказе со ссылкой на пункт полиса, что ДТП с неустановленным лицом не рассматривают.  Спрашивается, зачем отняли время? Зачем гоняли по городу черт знает куда по ненужным задачам? В итоге, Гелиос - это некомпетентные консультанты, потеря моего времени, 2 месяца путешествий на неотремонтированной машине и ноль результата под конец.  Легче было сдать машину на ремонт, заплатить и забыть, чем связываться с этими товарищами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    10.05.2023 14:04
    Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим уточнить номер страхового полиса, это поможет нам провести проверку и дать вам свои комментарии. Дополнительно уведомляем, что урегулирование страхового случая происходит в соответствии с условиями договора страхования, заключенного между Вами и ООО Страховая компания "Гелиос" С уважением, Страховая Компания "Гелиос".
  • Автор отзыва
    10.05.2023 14:43
    273-0000584-***77
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2023 20:57
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «В итоге, Гелиос - это некомпетентные консультанты» — расскажите поподробнее о некомпетентности сотрудников, приведите примеры, укажите даты консультаций и канал взаимодействия. 24.05.2023 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обратились с заявлением в СК Гелиос 17 марта 2021 г.,с заявлением о выплате страховки,так как произошёл страховой случай-ДТП. Сегодня 28 мая, выплаты нет! Мало того, кампания не смогла произвести осмотр авто после ДТП, пришлось делать все самим! …
28 мая, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно попал в ДТП 23.03.2021г., как потерпевший, я обратился в СК Гелиос. Составили акт, все необходимые документы передал сотруднику, после чего был произведён осмотр экспертом моего автомобиля (Peugeot 308 ) .  Далее, 12.04.2021г…
27 апреля, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в компанию для внесения изменений в действующий полис, т.к. самостоятельно не получилось не проходил один из добавляемых водителей! В итоге агент так и не смог внести второго водителя, добавили одного, отправили на проверку, проверка 15 ми…
13 июня, 13:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добро пожаловать! По телефону после полного заполнения формы на сайте, ожидания несколько часов и последующих дополнительных вопросов, девушка озвучила стоимость полиса КАСКО 117 тыс. руб. ,  при текущей средней рыночной оценке автомобиля не более 47…
24 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть