Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Прокопьевск (Кемеровская область)
10 мая, 22:39

Потребительский кредит

Здравствуйте, в 25 05 2022 взял потребительский кредит на сумму 1039000 на 3 года, погасил досрочно месяц назад . Страховых случаев не было. При обращении в страховую началось самое интересное. Поехал в Альфа-Банк взял справку о гашении кредита, написал заявление,отправил заказным письмом. По почте проследил что письмо доставили ,решил позвонить в альфа страхование,на что оператор ответил что менеджер банка не поставил печать и мы не можем принять заявление. Не дожидаясь ответа  я еще раз съездил в банк взял справку с печатью ,написал еще раз заявление  на расторжении  договора страхования,и отправил заказным письмом,второй раз. Прошли праздники  сегодня пришла выплата в размере 700 рублей.   При оформлении кредита страхование от всех  невзгод обошлось в 215000 тысяч рублей. При обращении  перед подачей заявления и после спрашивал на что могу рассчитывать.,вопрос К АЛЬФЕ СТРАХОВАНИЮ НЕ МНОГО ЛИ ВЫ СЕБЕ ОСТАВИЛИ . Оказывается что два договора страхования  на что не обратил внимание  при получении кредита . Кстати оформление  было в мобильном приложении.  Помогите решить вопрос . Или это решается через суд  ..
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.05.2023 13:07
    Здравствуйте, пишу о наболевшем, потому-что не могу оставить ситуацию в стороне. Брал потребительский кредит год назад в мобильном приложении Альфа-Банка, перед тем как взять кредит уточнял условия  возврата страховой выплаты при досрочном гашении. Звонил на горячую линию и там заверили, что этот возврат есть. Ознакомившись с условиями не обратил внимание, что есть 2 договора страхования. Взяв кредит на 3 года, досрочно погасил кредит за год (т.к по новому законодательству после 2020 года страховая сумма выплачивается пропорционально кредиту) подал документы в Альфа-Страхование "Жизнь".  Выплата прошла, но по первому договору, где сумма 3500 тыс. А по второму договору, где сумма 215 000 тыс., при обращении в Альфа-Страхование сотрудник сказал что по этой сумме выплата производится не будет, потому-что есть условие на которое я не обратил внимание при оформлении кредита. Люди, если вы решитесь брать кредит в Альфа-Банке, не советую брать их продукты, потому-что вас могут обмануть, давая такие недостоверные договорные файлы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТОТ БАНК С ЕГО СОМНИТЕЛЬНОЙ КОНТОРКОЙ СТРАХОВАНИЯ
  • Автор отзыва
    13.05.2023 11:02
    [quote][b]energidin[/b] пишет:Здравствуйте, есть коллективное заявление в прокуратуру по этим страховкам напишите мне на почту пожалуйста p******@gmail.com[/quote] В т* зайдите
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2023 08:41
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Давайте подождем ответ от страховой компании.
  • Автор отзыва
    17.05.2023 09:57
    При оформлении кредита подсунули две страховки , одна из них как оказалось на данный момент отношение к кредиту не имеет .брал кредит в 2022, досрочно погасил,этом году . Схема хорошая ,если отказываешься от страховки где сумма 215 000. , а сумма я считаю запредельная ,то тебе якобы поднимают процентную ставку.   Замотивировав меня  досрочным гашением  ,не обратил внимание на это . Меня АЛЬФА БАНК ЗАСТРАХОВАЛ НА ТРИ ГОДА НА СУММУ 215000 ТЫСЯЧ, ПРОСТО ЖЁСТКО НАДУЛИ. Люди будте очень осторожны при выборе АЛЬФА БАНКА.
  • Автор отзыва
    17.05.2023 10:31
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Ваш полис относится к компании АльфаСтрахование Жизнь. При этом АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале Banki.ru. Мы попросили сотрудников Banki.ru перенести Ваш отзыв в соответствующую ветку.[/quote] Скиньте ссылку
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2023 13:10
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.05.2023 14:43
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 19:40
    В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла кредит в альфа банке и мне зачем-то оформили 2 страховки жизни (я узнала о том что их 2 только по истечению 30 дней). На след день после оформления я решила отказаться, позвонила на горячую линию и началось 7 кругов ада этому объясни он те…
16 июля, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
16 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте  получил кредит в альфа банке. Была принудительно навязана страховка, которая не влияет на повышение ставки по выданному кредиту. Полис ДМС № U541AHANU2240*****02 на сумму 79.014,40 рублей.  направил в Ваш адрес заказное письмо с о…
16 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Собрали документы отказа от страховки "Альфа Страхование Жизнь". С 4 июля не можем получить возврата денег. Проценты капают по кредиту, а денег на счету банка нет. Беспредел! Буду обращаться в прокуратуру. Номер договора L0302/541/0*****98/1 199 693.…
15 июля, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Информация для тех, кто волей-неволей связался с этой страховой и хочет вернуть страховку. 1. Звонить на горячую линию и унижаться ради образца заявления [u]необязательно[/u]. Слова про то, что заявление принимается только по их установленной форме …
15 июля, 05:17
2 услуги
starstarstarstarstar
С этими товарищами я общался по телефону неделю напролет, пытаясь отказаться от страховки по кредиту, но как оказалось, они просто тянули время, чтобы прошел так называемый период охлаждения. А в последний момент сообщили мне, что мне нужно направить…
14 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При отмене страховки как и писали прошла круг адских телефонных перекидываний на официальные письма не реагируют хотя все сроки мною выдержаны. Подавала на две суммы одну вернули а большую сумму нет… Письма доставлены на эл письма вообще не реагируют…
14 июля, 07:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв об отказе от страховки в Альфа страховании. Прошла семь кругов ада, куча звонков. Целый день провела в банке, чтоб получить телефон. Оказывается в банке нельзя написать заявление об отказе страхования. Но это можно сделать в других нормальных б…
13 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. молчу о том, сколько кругов нужно пройти и сколько всего выслушать прежде чем тебе дадут ссылку на заявление. Перейду к сути Мною было направлено заявление о возврате страховки 25 июня, 30 июня поступило в отделение, 2 июля получен…
12 июля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07 был оформлен кредит наличными в МТС-банке. К самому банку никаких вопросов и претензий нет. Во время заключения договора было подписано 2 договора страхования на сумму 76.910 и 133.656 при стоимости самого кредита в 455.685, так как % ставка бы…
12 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17 июня был оформлен кредит, на сумму 300.000 в МТС банкек кредиту прилепили страховку 148.000 18 июня на горячей линии меня пугали, КОНСУЛЬТИРОВАЛИ 40 минут, Бланк не далия просто пришла в ярость от количества потраченного времени. Юрист мне сде…
12 июля, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредитный продукт в Альфа Банке, где мне навязали 4 страховки ,мою жизнь застраховали 3 раза, вопрос зачем?? Проконсультировалась, и решила отказаться от двух страховок, когда звонишь по отказу, что бы получить заявления, тебя обрабаты…
12 июля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 мая брала кредит в Альфа банке и предложение было от менеджера следующее: Возьмите кредит, так как планируете досрочное погашение, то без проблем сможете вернуть сумму страховки" и впихнули 2 договора, страховка и ДМС. Так вышло что через месяц…
11 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа банк навязали две страховки. Одна 3700 после досрочного погашения вернули часть премии. Вторая страховка 74000 и отказали что не придусмотрена возврат денег по досрочном погашение. Буду обращаться Роспотребнадзор и к юристу так серовно не остав…
11 июля, 13:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
10 июля, 17:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27.06.24 г заявление по отказу от страховки было принято страховой компанией. Деньги так и не поступили, дозвониться не возможно, переводят на отдел и тишина. Никто не отвечает. И ничего не возвращают.  Прошу Вас вернуть денежные средства или буду…
10 июля, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла в альфа банке потребительский кредит на 400 тыщ р. в итоге кредит мне оформили на 625 400р. Сюда вошла ещё страховка. Позвонила в альфа страхование, объяснили как написать заявление на возврат, всё сделала, письмо отправила, 10 дождалась, денег…
10 июля, 08:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит онлайн, вошла страховка, написал заявление, оправил почтой с описью. Прошло 12 дней так возврата и нет, ужасное отношение! Нарушение законодательства. Придется обращаться в суд и во все инстанции и другим желаю не связываться с этой ст…
10 июля, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 июня 2024 г. мной был взят кредит в Альфа -Банке. Заявление об отказе от двух страховых сумм было принято банком 27.06.24.  Деньги так и не поступили. Все сроки прошли. Весь месяц на телефоне, если кто- то и поднимает трубку, ответ: "Я перевожу…
9 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.06.2024 взяла кредит в альфа-банке. Из суммы 570000 страховки - 164 к и 6к. Я была в шоке. Дозвониться до альфа страхования просто очень очень и очень тяжело. Но я это сделала, предварительно выслушав запугивания и прочие обстоятельства., которые …
8 июля, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в альфа- банке 24.06.2024. Навязали страховку. Решил воспользоваться своим законным правом отказаться. Позвонил на горячую линию. Около часа меня пугали, но потом пообещали ссылку через сутки. На следующий день опять позвонил, прислали сс…
8 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке на 7 лет, со страховкой, досрочно погасила его за 3 года. То есть 4 оставшиеся года страхование не требуется так как кредит погашен полностью. Обратилась в Альфа-страхование, в возврате остатка страховой премии отказывают, чт…
6 июля, 18:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Проблема как у всех. Взяла кредит в Альфа банке 09.06.2024 г. 335000 руб., и только после оформления поняла , что сверху ещё 143000 руб. которые списали на страхование жизни, позвонила в банк, сказали звонить в страховую, сформи…
6 июля, 15:44
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, столкнулась с такой же ситуацией, как многие пишут здесь на сайте. 07.06.2024г вечером оформила онлайн кредит в Альфа-Банке на сумму 270000. 08.06.2024г. Деньги поступили на счёт. Увидев представленную сумму в размере 335000 и…
6 июля, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке, не сразу внимательно ознакомилась с условиями, оказалось у меня ещё и страховка плюсом была подключена, решила, что буду отказываться. В полисе есть номер телефона, звонить не стала, времени на это просто нет, поэтому взяла …
5 июля, 23:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть