Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Прокопьевск (Кемеровская область)
10 мая, 22:39

Потребительский кредит

Здравствуйте, в 25 05 2022 взял потребительский кредит на сумму 1039000 на 3 года, погасил досрочно месяц назад . Страховых случаев не было. При обращении в страховую началось самое интересное. Поехал в Альфа-Банк взял справку о гашении кредита, написал заявление,отправил заказным письмом. По почте проследил что письмо доставили ,решил позвонить в альфа страхование,на что оператор ответил что менеджер банка не поставил печать и мы не можем принять заявление. Не дожидаясь ответа  я еще раз съездил в банк взял справку с печатью ,написал еще раз заявление  на расторжении  договора страхования,и отправил заказным письмом,второй раз. Прошли праздники  сегодня пришла выплата в размере 700 рублей.   При оформлении кредита страхование от всех  невзгод обошлось в 215000 тысяч рублей. При обращении  перед подачей заявления и после спрашивал на что могу рассчитывать.,вопрос К АЛЬФЕ СТРАХОВАНИЮ НЕ МНОГО ЛИ ВЫ СЕБЕ ОСТАВИЛИ . Оказывается что два договора страхования  на что не обратил внимание  при получении кредита . Кстати оформление  было в мобильном приложении.  Помогите решить вопрос . Или это решается через суд  ..
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.05.2023 13:07
    Здравствуйте, пишу о наболевшем, потому-что не могу оставить ситуацию в стороне. Брал потребительский кредит год назад в мобильном приложении Альфа-Банка, перед тем как взять кредит уточнял условия  возврата страховой выплаты при досрочном гашении. Звонил на горячую линию и там заверили, что этот возврат есть. Ознакомившись с условиями не обратил внимание, что есть 2 договора страхования. Взяв кредит на 3 года, досрочно погасил кредит за год (т.к по новому законодательству после 2020 года страховая сумма выплачивается пропорционально кредиту) подал документы в Альфа-Страхование "Жизнь".  Выплата прошла, но по первому договору, где сумма 3500 тыс. А по второму договору, где сумма 215 000 тыс., при обращении в Альфа-Страхование сотрудник сказал что по этой сумме выплата производится не будет, потому-что есть условие на которое я не обратил внимание при оформлении кредита. Люди, если вы решитесь брать кредит в Альфа-Банке, не советую брать их продукты, потому-что вас могут обмануть, давая такие недостоверные договорные файлы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТОТ БАНК С ЕГО СОМНИТЕЛЬНОЙ КОНТОРКОЙ СТРАХОВАНИЯ
  • Автор отзыва
    13.05.2023 11:02
    [quote][b]energidin[/b] пишет:Здравствуйте, есть коллективное заявление в прокуратуру по этим страховкам напишите мне на почту пожалуйста p******@gmail.com[/quote] В т* зайдите
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2023 08:41
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Давайте подождем ответ от страховой компании.
  • Автор отзыва
    17.05.2023 09:57
    При оформлении кредита подсунули две страховки , одна из них как оказалось на данный момент отношение к кредиту не имеет .брал кредит в 2022, досрочно погасил,этом году . Схема хорошая ,если отказываешься от страховки где сумма 215 000. , а сумма я считаю запредельная ,то тебе якобы поднимают процентную ставку.   Замотивировав меня  досрочным гашением  ,не обратил внимание на это . Меня АЛЬФА БАНК ЗАСТРАХОВАЛ НА ТРИ ГОДА НА СУММУ 215000 ТЫСЯЧ, ПРОСТО ЖЁСТКО НАДУЛИ. Люди будте очень осторожны при выборе АЛЬФА БАНКА.
  • Автор отзыва
    17.05.2023 10:31
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Ваш полис относится к компании АльфаСтрахование Жизнь. При этом АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале Banki.ru. Мы попросили сотрудников Banki.ru перенести Ваш отзыв в соответствующую ветку.[/quote] Скиньте ссылку
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2023 13:10
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.05.2023 14:43
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 19:40
    В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17 февраля оставил заявку на формирования справки для получения налогового вычета. Тут же пришёл ответ, что потребуется 15 дней. Через 15 дней справка не была готова, сказали что ждите 30 дней. Через 30 дней справка также не готова и сроков на горяче…
19 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховку навязали с кредитом! 14 процентов от кредита! Офис только в Москве! Через сайт ничего не расторгнуть! Раз 20 переводил с обманом на разные типо привилегии оставления страховки! В итоге звоните по телефону! По телефону идентификациб не прош…
17 марта, 11:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит Договор № ССОРАЕО2ТТ240****12 ОТ 03.09.2024 г. Дата полного погашения кредита была 27.02.2025 г. К кредиту были оформлены 2 полиса страхования: № L541AEO2TT240*****12, страховая премия 43150.86 руб. № CCOPAE…
16 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без нее мне кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на ее оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое в…
16 марта, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обманщики!!! За страховку сняли деньги, условия возврата направили после оформления. теперь невозможно вернуть. В конце февраля 25г. взяла потребительский кредит, через сутки сняли огромную сумму за страховку, через 5 дней прислали …
15 марта, 18:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
У меня печальный опыт, оформление Страхового сертификата произошло в офисе Почта банка, на три года, естественно обещанный прибыли не произошло и хуже всего, что из вложенных денег была тоже вычтенна сумма. После окончания срока действия догово…
15 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В сентябре 2024 года взяла потребительский кредит на 5 лет, оформила альфастрахование жизнь, т к это было мне выгоднее. От страховки хотела отказаться через неделю, позвонила и мне сотрудник этой компании сказал, что при досрочном п…
14 марта, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка оформлена на 200 тыс за 13 мес, на 8й мес погасил дострочно кредит, вернули 3 тыс рублей. Получается стоит 500 рублей месяц? А остальные деньги куда делись? Народ кто хочет брать кредит в Альфа банке, лучше не надо. Я думаю выгоднее взя…
14 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу расторгнуть договор страхования, который оформляла при кредите.Дайте мне заявление!!! Что вы за организация? Почему у вас нет бланков на сайте? Почему я должна сидеть на телефоне и переходить по меню по сто раз , нажимая разные кнопки, потом в…
13 марта, 18:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил взять потребительский кредит в Альфа банке перый и в последний раз)) 285т.р на утро пришла сумма 205т.р ))80.тр зьела) страховка,мягко говоря я ах... ,но взял себя в руки и начал разбираться,страховка стояла из двух частей 15тр и 65 тр ,та что …
12 марта, 20:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяла кредит в Альфа-банке мне навязали страхование жизни в Альфастрахование,приняла решение отказаться!И тут начался аттракцион звонки разговоры с опрераторами (грубиянками) по 30-40 мин пойди туда принеси не знаю что и бла бла бла. Во…
12 марта, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вторую неделю по 2-3 часа в день названиваю на горячую линию Альфа страхование жизни. И ничего не меняется, бесконечное соединение и заканчивается все просто глухой стеной. А хочу я вернуть оставшуюся страховую часть в связи с досрочным кредита.…
11 марта, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформляя кредит наличными (для первоначального взноса по ипотеке, вопрос был срочный), и выбирая между повышенной ставкой и оформлением страховки по кредиту, выбрала страховку. Ведь, закрыв кредит досрочно, ее, якобы можно вернуть. Сразу не обрат…
11 марта, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это просто ужас. Отказаться от страхования и вернуть деньги это что то невозможное. По телефону включают робота, который отговаривает лишь бы не отказались от страхования. В итоге на специалиста не переключают. На горячую линий хамят. В итоге спу…
10 марта, 23:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет, со всем ниже описанным на 100% согласен! Тоже обманутый клиент АО Альфа-Банка с навязанными страховками! Читайте прежде чем брать и подписывать с АО Альфа-Банком и ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Место обращения 115280, г. Москва, пр-кт…
10 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
08.02.25 оформила кредит. Решила отказаться от страховки. Отвратительная работа страховой компании. Во-первых, дозвониться невозможно. Во-вторых, после перехода по ссылке всплывает такое окно. Просто ад. Буду обращаться в Роспотребнадзор. 07.03 …
10 марта, 16:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Если вы взяли кредит в любом банке и Вам накрутили страховку от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (либо вы взяли страховку добровольно для уменьшения процента по кредиту) это инструкция к действиям для возврата денег за страховку. Часто фигурируют два полиса стра…
10 марта, 15:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор с компаниейАльфастрахование жизнь на 3 года. Обещали хороший процент, но в итоге 4 03 25 получил обратно страховую сумму без дивидендов и ещё за вычетом НДФЛ. Никогда меня так не разводили. А уговорили меня в банке мтс на Серпуховско…
7 марта, 17:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самый худшая страховая компания, при досрочном закрытии кредита не возвращают средства за не использованные дни. Сначала они скажут что печать на документе подтверждающем полное закрытие кредита практически не видно, затем когда ты им высылаешь э…
6 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.01.2025 обратился в офис (МЦК ЗИЛ). Суть обращения - был погашен досрочно кредит, необходимо вернуть часть оплаченный мною ранее страховки (т.к. налоговый вычет не получал). Заявление оформили, приняли, сказали срок рассмотрения - 15 раб. дней…
5 марта, 17:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо альфа страхованию. Решили мою проблему. Оформила кредит и навязали страховку. В альфа банка взяла распечатку кредитного договора и страховки. Поехала в главный офис альфа страхования и за 10 минут отказалась от страховки. Если хотите быст…
4 марта, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными по умолчанию навязалась эта страховка, на следующий же день пытались вернуть этот кредит, и расторгнуть договор страхования, но не так всё просто! Квест с ботом был пройден, получилось даже распечатать заявление, …
2 марта, 23:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад связалась с А-страхования жизнь. Час меня уговаривали в банке Промсвязьбанк заключить договор страхования с А-страхования, обещая ежегодный доход не менее 11,5%, что и было прописано в договоре Прошло пять лет - и.... НИКАКИХ ВЫПЛАТ…
2 марта, 22:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брал автокредит, и мне предложили страховку. Я был не очень рад, так как её стоимость была значительной. В интернете нашел информацию, что от страховки можно отказаться и вернуть деньги. Решил не полагаться на агрессивные предложения юристов, а са…
2 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго сомневалась, стоит ли оставлять страховку или отказаться от неё. С одной стороны, она обходилась недёшево. Но с другой — никто не застрахован от несчастных случаев, а такая защита может оказаться полезной. В итоге судьба всё решила за меня:…
2 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть