Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Прокопьевск (Кемеровская область)
10 мая, 22:39

Потребительский кредит

Здравствуйте, в 25 05 2022 взял потребительский кредит на сумму 1039000 на 3 года, погасил досрочно месяц назад . Страховых случаев не было. При обращении в страховую началось самое интересное. Поехал в Альфа-Банк взял справку о гашении кредита, написал заявление,отправил заказным письмом. По почте проследил что письмо доставили ,решил позвонить в альфа страхование,на что оператор ответил что менеджер банка не поставил печать и мы не можем принять заявление. Не дожидаясь ответа  я еще раз съездил в банк взял справку с печатью ,написал еще раз заявление  на расторжении  договора страхования,и отправил заказным письмом,второй раз. Прошли праздники  сегодня пришла выплата в размере 700 рублей.   При оформлении кредита страхование от всех  невзгод обошлось в 215000 тысяч рублей. При обращении  перед подачей заявления и после спрашивал на что могу рассчитывать.,вопрос К АЛЬФЕ СТРАХОВАНИЮ НЕ МНОГО ЛИ ВЫ СЕБЕ ОСТАВИЛИ . Оказывается что два договора страхования  на что не обратил внимание  при получении кредита . Кстати оформление  было в мобильном приложении.  Помогите решить вопрос . Или это решается через суд  ..
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.05.2023 13:07
    Здравствуйте, пишу о наболевшем, потому-что не могу оставить ситуацию в стороне. Брал потребительский кредит год назад в мобильном приложении Альфа-Банка, перед тем как взять кредит уточнял условия  возврата страховой выплаты при досрочном гашении. Звонил на горячую линию и там заверили, что этот возврат есть. Ознакомившись с условиями не обратил внимание, что есть 2 договора страхования. Взяв кредит на 3 года, досрочно погасил кредит за год (т.к по новому законодательству после 2020 года страховая сумма выплачивается пропорционально кредиту) подал документы в Альфа-Страхование "Жизнь".  Выплата прошла, но по первому договору, где сумма 3500 тыс. А по второму договору, где сумма 215 000 тыс., при обращении в Альфа-Страхование сотрудник сказал что по этой сумме выплата производится не будет, потому-что есть условие на которое я не обратил внимание при оформлении кредита. Люди, если вы решитесь брать кредит в Альфа-Банке, не советую брать их продукты, потому-что вас могут обмануть, давая такие недостоверные договорные файлы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТОТ БАНК С ЕГО СОМНИТЕЛЬНОЙ КОНТОРКОЙ СТРАХОВАНИЯ
  • Автор отзыва
    13.05.2023 11:02
    [quote][b]energidin[/b] пишет:Здравствуйте, есть коллективное заявление в прокуратуру по этим страховкам напишите мне на почту пожалуйста p******@gmail.com[/quote] В т* зайдите
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2023 08:41
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Давайте подождем ответ от страховой компании.
  • Автор отзыва
    17.05.2023 09:57
    При оформлении кредита подсунули две страховки , одна из них как оказалось на данный момент отношение к кредиту не имеет .брал кредит в 2022, досрочно погасил,этом году . Схема хорошая ,если отказываешься от страховки где сумма 215 000. , а сумма я считаю запредельная ,то тебе якобы поднимают процентную ставку.   Замотивировав меня  досрочным гашением  ,не обратил внимание на это . Меня АЛЬФА БАНК ЗАСТРАХОВАЛ НА ТРИ ГОДА НА СУММУ 215000 ТЫСЯЧ, ПРОСТО ЖЁСТКО НАДУЛИ. Люди будте очень осторожны при выборе АЛЬФА БАНКА.
  • Автор отзыва
    17.05.2023 10:31
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Ваш полис относится к компании АльфаСтрахование Жизнь. При этом АльфаСтрахование Жизнь является отдельной компанией и у них есть свой ветка для отзывов на портале Banki.ru. Мы попросили сотрудников Banki.ru перенести Ваш отзыв в соответствующую ветку.[/quote] Скиньте ссылку
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2023 13:10
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.05.2023 14:43
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 19:40
    В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.07.23 года у меня закончился договор страхования, со мной связалась сотрудница Наталья К-ва, телефон +7 965 *** **32 и предложила пролонгировать договор на год. Все переоформление она взяла на себя, о том, что нужно будет ежегодно делать допол…
28 февраля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются.…
27 февраля, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили также оформить страховку, и я подумала, что это обязательное условие для получения займа. Со временем мне стало интересно, есть ли возможность отказаться от этой страховки, и я начала искать информацию. Вы…
26 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Зато оформление самого кредита доставило гораздо больше хлопот. Страховку оформили автоматически, я даже не заметил этого момента. Жена рассказала, что это "бонус" от банка, и мы решили отказаться. На удивление, процесс был простым и занял вс…
26 февраля, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году через банк ПСБ заключен договор с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о НСЖ. 26.01.2025 подал обращение в страховую компанию с просьбой направить мне Справку об уплате страховых взносов для представления в налоговый орган. Это унифицированная …
26 февраля, 10:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Альфа банк в городе Краснодар по улице Красная 124 19.11.2024 г. Обслуживанием осталась довольна. Когда брала кредит, узнала, что от страховки можно отказаться в течение месяца. Так и сделала: написала заявление, подала документы и получ…
22 февраля, 05:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда я решил отказаться от страховки, нашел всю информацию на сайте aslife.ru. Процедура отказа была понятной: скачал образец заявления, заполнил, собрал необходимые документы и подал заявку. На рассмотрение ушло всего несколько дней, и деньги верну…
20 февраля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в банк для того чтобы взять кредит наличными по адресу г. Калининград, отделение на Сельме 14.02.2025 время 12.20. Предложили условия, согласилась, но после подписание договора через некоторые время пришли документы на почту и тогда у…
19 февраля, 23:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей. При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Екатеринбург, ул.Ленина, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оформ…
19 февраля, 15:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если вы здоровы и красивы и решили себя и родственников как то обезопасить в будущем , на всякий случай, подписав договор страхования- самая не выгодная затея, деньги вы заплатите и после ничего не получите. Мама брала кредит в 2022 году, взяла А…
19 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
15.02.2025 пришел в мтс банк в г.москва по адресу серпуховской вал дом 3 кор 1 открыть вклад главный специалист у-а.н.с уговорила меня вместо вклада открыть страховой сертификат страхования жизни и выплатой дополнительного инвестиционного дохода. …
19 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я столкнулась с вопросом возврата страховки и долго искала информацию в интернете. Вскоре начали звонить юристы, утверждая, что только они могут вернуть деньги за страховку, но потребуют за это часть суммы. Они уверяли меня, что я не смогу справи…
18 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день всем! Не верьте в положительные отзывы. Эта компания не добросовестная. Я знаю как минимум три компании, которые выплачивают деньги по страховому случаю, а АльфаСтрахование жизни НЕ ПЛАТИТ. В в 2022 году я взяла потреб кредит в МТС ба…
14 февраля, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
06.02.2025г.,мною был взят потребительский кредит в АО "Альфа-Банк" (ИНН 77*****71) на сумму 200.000 рублей. При оформлении кредита в офисе находящемуся по адресу: г. Челябинск, ул.Чичерина,38В, путем введения меня в заблуждения сотрудник Банка оф…
13 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я потерял свою трудоспособность и не мог работать, страховка помогла мне избежать трудностей с выплатами. В момент оформления кредита я даже не думал, что мне пригодится страховка. Но когда ситуация сложилась так, что я не мог выплачивать д…
13 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам АльфаСтрахование - Жизнь за оперативную работу и грамотную консультацию!    В мае 2023 года была необходимость взять кредит в Альфа-Банке. Размер ставки зависел от оформления страховых продуктов. Кредит на 48 месяцев удалось по…
13 февраля, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самый ужасный банк! Чтобы отключить страховку вам нужно будет потратить целый день на звонки им,далее на заполнение заявлений на сайте,на следующий день вам придется идти,распечатывать их,далее вы отправитесь на почту и должны будете отправить им…
13 февраля, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в банке и не заметила, что к нему прилагается страховка. Вначале хотела отказаться, но не хватило времени. Через месяц со мной случился несчастный случай, и страховка покрыла все расходы на лечение. Теперь понимаю, что всё-таки п…
13 февраля, 09:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Альфы уговорила вложиться в страхование. Под предлогом, что с этого продукта не платят налоги. (У меня и смс-переписка есть для надзорных органов, если что) Соврала. Платят. Уже 3 дня не перечисляют деньги после окончания договора. Сообщ…
12 февраля, 18:53
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня был случай, когда страховка действительно пригодилась. Из-за болезни я временно не могла работать, и страховые выплаты помогли мне справиться с финансовыми трудностями. Это был навязанный продукт, но в итоге он оказался п…
12 февраля, 18:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я приняла решение больше никогда не сотрудничать с этой компанией. Их подход оставляет желать лучшего. Несмотря на это, стоит отметить, что отказ от страховки они обработали четко и быстро. Я ожидала долгого процесса, но всё прошло оперативно, ст…
12 февраля, 09:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита согласился на страховку, не разобравшись и не особо вникая в текст  договора. Через несколько дней изучив более подробно документы,узнал,что можно отказаться,и принял решение   это сделать. Предоставил документы, заявле…
11 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не могу понять зачем мой коллега решил обратиться за помощью к юристу, чтобы отказаться от страховки. Потратил свои деньги. Я отказалась сама. Следовала инструкции на сайте. Все здесь подробно расписано. При этом отказатся можно бесплатно в течен…
11 февраля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.02.2025 в приложении Альфа-банка пришло уведомление следующего содержания: "Проверьте, есть ли на вашем счёте 20000,00 RUR на продление программы страхования Будь здоров! SFA - Вар.6. Если нет, вы можете пополнить счёт на необходи…
11 февраля, 14:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне срочно были нужны деньги. Оформили мне кредит со страховкой жизни. Я долго потом размышлял, советовался со знакомыми по вопросу отказа от страховки. Все-таки хотелось деньги за страховку вернуть. При этом отказаться от страховки можно бесплатно в…
10 февраля, 18:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть