Самая ужасная страховая компания!

Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к ним на горячую линию, узнать, как расторгнуть страховки и получить деньги за неиспользованный период.  График работы у них указан с 9-00, ну я и начал звонить с 9-20 (звонишь на городской, минуты капают, потом просто скидывается), примерно где-то в 9-50 дозвонился первый раз и вместо того, чтоб услышать "Здравствуйте, чем Вам помочь?", женщина на том проводе говорит - " Я слушаю", я даже замешкался на секунду. В общем объяснил ей всю ситуацию, а она говорит - я расторжениями не занимаюсь, щас переведу на другую линию (хотя я выбирал правильную цифру у автоответчика) ну и по классике, опять трубку никто не взял и все скинулось. Ну думаю наверно единичный случай, просто с оператором не повезло, эх как же я ошибался... Решил уже звонить на 8-800, дозвонился на него с первого раза (ну тут понятно, на этот номер когда звонишь, с них деньги снимают) ответил мужик, поздоровался, представился. Я говорю, нужно страховку расторгнуть, он говорит приезжайте в офис на Чапаева 15 пишите заявление. Я говорю, мне не удобно, это на другом конце города, он говорит по другому никак, я был в шоке конечно 1 офис на весь Санкт-Петербург, такое ощущение, как будто в деревне в какой-то нахожусь. После того, как я его спросил можно ли через почту, тот такой да заказным письмом, я спрашиваю а почему заказным а не простым, тот говорит так быстрее. После моих возмущений, тот вообще начал голос на меня повышать, а потом и вовсе трубку кинул. Итог: вместо радости от закрытия ипотеки, получил испоганенное настроение на весь день. Страховку вы у них оформите легко (онлайн), а вот отказаться будет сложно. Никому не советую обращаться в эту СК, такое ощущение, что в сельский магазин попадаешь!