Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Эраст, Москва
11 мая, 17:04

Кидают инвалидов на страховку в связи с наступлением инвалидности

Я  был застрахован в Тинькофф страхование. Страхование жизни. Страховым случаем является признание лица инвалидом второй группы. Страховое событие наступило. Я предоставил в страховую компанию свидетельство МСЭ. Страховая компания получив от меня всё имеющиеся у меня документы отказалась рассматривать моё заявление и затребовала у меня огромный список документов, половина из которых даже в природе не существует. Какие-то справки о прохождении о свидетельствования на алкоголь и наркотики у меня в крови, справку из правоохранительных органов об отказе в возбуждения уголовного дела. Я им десять раз сказал и написал, что этих документов у меня нет, т.к. инвалидом Я стал из-за несчастного случая. Травма была получена в следствие несчастного случая во время занятия с применением во дворе дома. Кроме того, они запросили кучу документов, которые если и существуют, то непонятно где и как их получать, в частности выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. Да я за этот срок три раза сменил страну пребывания. У меня такой справки даже теоретически быть не может. На мою просьбу рассмотреть заявление по имеющимся документам, страховая компания ответила тем, что повторно запросила весь первоначальный список документов. Я не понимаю, почему я, являясь инвалидом 2 группы, с выраженными признаками наличия патологии (мне тяжело двигаться и ходить) должен бегать и собирать непонятные мне несуществующие документы просто потому, что страховая так хочет? Это прямо какое-то издевательство. При этом отказ, который можно было бы обжаловать в суде, они тоже не выдают. Резюмируя: никогда не пользуйтесь услугами этой страховой компании. Всё что они сделают, это возьмут у вас деньги за заключение договора страхования. Выплаты вы не получите никогда в жизни
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.05.2023 20:38
    Здравствуйте.   Нам неподдельно жаль, что вы попали в такую жизненную ситуацию. Для принятия решения по событию нам нужен ряд документов, таких как протокол проведения и направление на медико-социальную экспертизу, документ с указанием даты получения травмы, а также документы по лечению, паспорт и другие документы из отправленного вам списка. Ранее мы подробно рассказали вам, где получить все эти документы и готовы повторно подсказать. Если это нужно, просто сообщите нам. Пока мы не получим от вас нужную информацию, к сожалению, не сможем дать ответа по вашему событию.
  • Эраст
    Автор отзыва
    12.05.2023 08:37
    Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.
  • Т-Страхование
    12.05.2023 14:31
    [quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.
  • Эраст
    Автор отзыва
    12.05.2023 18:24
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.[/quote] Я вам предоставил всё, что мне выдали на руки.  Больше документов у меня нет. И там где вы говорили я тоже получил протокол МСЭ. Больше они ничего не дают.  Причина получения инвалидности указания в справке МСЭ. Вторая строка сверху на обороте. Я вам даже МРТ послал, что не входит в перечень что бы у вас было больше информации.  Знаете как называется то, чем вы занимаетесь? Отписки, это когда сотрудеик не хочет делать то, что должен и придумывает кучу поводов почему бы ему это не делать. У вас достаточно информации, чтобы принять решение по страховому событию. Научитесь работать на результат. Это очень полезный навык в бизнесе
  • Т-Страхование
    12.05.2023 19:24
    [quote][b]user-925812151323[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.[/quote] Я вам предоставил всё, что мне выдали на руки.  Больше документов у меня нет. И там где вы говорили я тоже получил протокол МСЭ. Больше они ничего не дают.  Причина получения инвалидности указания в справке МСЭ. Вторая строка сверху на обороте. Я вам даже МРТ послал, что не входит в перечень что бы у вас было больше информации.  Знаете как называется то, чем вы занимаетесь? Отписки, это когда сотрудеик не хочет делать то, что должен и придумывает кучу поводов почему бы ему это не делать. У вас достаточно информации, чтобы принять решение по страховому событию. Научитесь работать на результат. Это очень полезный навык в бизнесе[/quote] Жаль, что у вас сложилось мнение, будто мы уклоняемся от своих обязательств. По каждому случаю мы запрашиваем стандартный список документов, который предусмотрен договором страхования. Вы можете подробно обсудить с менеджером, какие именно документы из запрошенного нами списка вам не выдают, мы поможем разобраться.
  • Эраст
    Автор отзыва
    12.05.2023 19:32
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.[/quote] Я вам предоставил всё, что мне выдали на руки.  Больше документов у меня нет. И там где вы говорили я тоже получил протокол МСЭ. Больше они ничего не дают.  Причина получения инвалидности указания в справке МСЭ. Вторая строка сверху на обороте. Я вам даже МРТ послал, что не входит в перечень что бы у вас было больше информации.  Знаете как называется то, чем вы занимаетесь? Отписки, это когда сотрудеик не хочет делать то, что должен и придумывает кучу поводов почему бы ему это не делать. У вас достаточно информации, чтобы принять решение по страховому событию. Научитесь работать на результат. Это очень полезный навык в бизнесе[/quote] Жаль, что у вас сложилось мнение, будто мы уклоняемся от своих обязательств. По каждому случаю мы запрашиваем стандартный список документов, который предусмотрен договором страхования. Вы можете подробно обсудить с менеджером, какие именно документы из запрошенного нами списка вам не выдают, мы поможем разобраться.[/quote] Я уже ему это раз 10 объяснял. Он мне каждый раз заново присылал один и тот же список.
  • Эраст
    Автор отзыва
    13.05.2023 11:12
    Ну вот, о чем я говорил. Просто отказываются рассматривать моё заявление. И требуют предоставить несуществующие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2023 09:25
    Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 19:25
    Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами страхования здоровья в поездках от этой компании. Честно говоря, не думала, что мне это когда-то пригодится. Но когда поняла, что у меня не просто аллергия и надо обратиться к специалисту - вовремя вспомнила про эту страховку…
5 мая, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию впервые! На данный момент мы в Турции 25 апреля 2025 года первый раз поднялась температура у дочки Сегодня 28 апреля уже третий день на нурофене и было принято решение сдать анализ крови Менеджер Анжелика со мн…
28 апреля, 19:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай - TRV-25-312265 Хочу выразить огромную благодарность Анжелине, агенту Т-страхования , за безупречную помощь в непростой ситуации! Во время отдыха в Паттайе (Таиланд) у меня резко заболело ухо, и я растерялась, не зная, куда обрати…
28 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была оформлена страховка на время полета номер полиса 27*****37...по Итогу была задержка рейса 22 апреля 2025г., более 4 часов. В связи с туманом . Обратились в поддержку, связались в мессенжере и менеджер Дарья К. Решила вопрос в течниие часа и п…
26 апреля, 09:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе за границей в ОАЭ повредила руку, упала на нее, пришлось идти к местному врачу и делать рентген. Обратилась в страховку Т-страхование на возмещение расходов на врача. Запросила в клинике чеки, диагноз, результат рентгена, всё необходимое, п…
24 апреля, 17:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 в Тайланде "продуло" глаз, появился большой "ячмень", обратились в Т-страхование, оперативно решили вопрос об обращении к врачу, предоставили переводчика в больнице, само лечение (была и микрооперация) подзатянулось, п…
24 апреля, 07:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел с Сочи в Новосибирскую область. 18 марта 2025 года я обратился за экстренной медицинской помощью в клинику-партнёра страховой компании Т - страхование.Приём вела врач-терапевт, которая дала рекомендации на прохождение УЗИ и консультацию у Л…
23 апреля, 19:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Апрель 2025г. Перед путешествием заграницу, сделала страхование в Тбанке. Первый раз случилось серьезное происшествие, сильное кровотечение, срочная операция, пока меня осматривали и готовили к операции, муж занимался документами. Созвонился сра…
22 апреля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
#00*****94 Я обратилась в компанию по страховому случаю уже после того, как он наступил. Мне срочно нужно было сначала о попасть на прием, после чего уже я написала в чат поддержки и выслала все данные. Меня запросили дополнить информацию, прик…
21 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по оформленнлму полису. Страховой случай в путешествии, заболел грудной ребенок. Оперативно сработал сотрудник Максим. Быстро подключился, направил запрос в госпиталь. Нас забрали из отеля,встретили в госпитале.Прекрас…
16 апреля, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были на отдыхе в Индонезии с девушкой. Нас обоих укусил комар, который переносил лихорадку Денге. Хорошо, что мы купили страховку! Сразу после появления симптомов (высокая температура и сильная головная боль) я написал в чат в приложение банка. Мн…
15 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в марте 2025г. во Вьетнаме (Фукуок). В один из дней, днем, жена почувствовала себя плохо, поднялась температура, началась тошнота и рвота. Обратились по полису в страховую компанию Т-страхование. Описали проблему, нас оперативно связали …
14 апреля, 18:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.04.25 вечером обратилась в страховую т-банка, находясь в отпуске в г. Тверь. Полис 45****70. Началась сильная аллергия, здесь начался сезон цветения. Буквально через час со мной связались сотрудники, записали на приём к высококвалифицированному в…
14 апреля, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю обращались напрямую к страховому агенту - евразия ассистанс. Быстро отправили адрес клиники куда ехать (у ребёнка 3 г был сильный кашель), хорошая клиника, внимательный врач, выдали лекарства, мы ничего в клинике не платили. На с…
13 апреля, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На Филипинах по всему телу пошла сыпь и зуд, менеджер Хабиб занимался моим вопросом я остался доволен, было 10 марта 2025. Я был направлен в местную клинику, где меня встретили, провели осмотр и выписали список лекарств, трату на которые мне позж…
10 апреля, 20:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.04.2025 я прилетел в Таиланд, в город Паттайя. У меня была действующая туристическая страховка от Т-Страхование по тарифу "Премиум". Уже 07.04 утром почувствовал недомогание — боль в горле, слабость, утомляемость, и решил сразу обратиться …
10 апреля, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетел в Турцию и заболел, лежал с температурой 39,5 никакие таблетки не помогали, чтобы сбить. Так же одновременно с этим болел зуб, так себе ощущения температура + зуб. Я обратился по своей Premium подписке в Тбанке в чат поддержки, мне выд…
10 апреля, 00:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здесь ограничено количество текста и фотографий, поэтому полная версия жалобы в приёмной VC Кратко — имея долговременную страховку путешественника я обратился в страховую с подозрением на грибок ногтей. Меня направили к врачу онлайн, и записали в…
9 апреля, 22:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В приложении Т- банка оформил подписку PREMIUM где было страхование Путешествие. Поехал к родителям в гости. Ночью заболел зуб, обратился в больницу сказали воспалительный процесс нужно удалить зуб. Зуб удалили. Обратился в страховую компанию Т…
9 апреля, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 03.04.25 по своему номеру полиса 3****63 из-за того, что в путешествии почувствовала себя плохо. Оператор быстро помог решить вопрос и записать к врачу. Уже через полчаса меня посмотрел врач и назначил лечение. В ч…
9 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь за границей, начали болеть всей семьёй, сначала дочь, потом жена, потом и сам. Обратились по страховому полису Т-Страхование для путешествий, который был оформлен заранее, перед поездкой. Специалисты сразу подключились к нашей проблеме, …
8 апреля, 06:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.02, находясь в Шри-Ланке, обратился в Т-Страхованию по полису путешественника по поводу влсралительной инфекции в слуховом канале. В течение часа меня связали с агентом на месте, который выслушав симптомы направил в ближайший госпиталь без вся…
5 апреля, 17:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-Страхование будучи на Бали в Индонезии. По неакуратности заразилась лихорадкой Денге и поняла, что без помощи больницы не обойтись. Через приложение Т-Банка заполнила анкету по ранее оформленной страховке, менеджер вышел на связь у…
4 апреля, 09:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился с отпуске в Сочи. 31 марта 2025 года почувствовал недомогание. Слабость, ломота суставов. Обратился в чат Тинькофф Мне сразу назначили менеджера Екатерину. Она полностью сопровождала мое обращение. Постоянно интересовалось как мое здоров…
3 апреля, 19:51
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой на Бали оформили Страховку от Т-premium (входит бесплатно для 4х человек в пакет всего за 1990 р в месяц ) и это было лучшим решением! Всей семьей схватили острое кишечное расстройство . вызов врача обошелся в 50 тыс рублей . …
2 апреля, 23:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть