Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Марина, Балаково (Саратовская область)
13 мая, 14:29

Вводят в заблуждение

Доброго дня! 10 мая 2023 года на сайте компании реннесанс жизнь был заключён договор страхования жизни ценный актив смарт на три месяца под 12 процентов годовых. Согласно условиям договора, страховая премия вносится в течение одних суток с момента заключения договора страхования. В противном случае договор считается незаключенным. По объективным причинам (в банке надо было заблаговременно заказать крупную сумму к снятию) внести деньги не удалось. Так как договор действует всего сутки, в банк не поехали, так как все равно не успеем получить деньги и оплатить договор. 12 мая написал менеджер данной страховой компании о том что деньги можно внести в течение 5 рабочих дней. Посчитали, успеваем!!! В этот же день побежали в банк и заказали деньги на 15 мая. Далее в переписке решили уточнить у менеджера, до какого срока конкретно надо внести деньги. Ответ убил.... Договор действует в течение суток с момента заключения, но Вам можно внести самое позднее сегодня. Так в течение суток? Трёх суток? Или всё же пяти рабочих дней??? Вы уж там как то определитесь, пожалуйста. Договор заключён на мою маму Б-ва Любовь М. Договор от 10.05.2023 года номер 55******21. Сможем ли мы произвести оплату страховой премии 15 мая 2023 года или надо будет заключать новый договор? Спасибо за внимание.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    15.05.2023 10:35
    Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение, мы свяжемся с вами сегодня для уточнения информации. Также пришлите нам на client@renlife.com переписку с нашим менеджером, чтобы мы могли проверить качество консультации. Ренессанс Жизнь
  • Марина
    Автор отзыва
    15.05.2023 11:33
    Позвонили с Московского офиса. Предоставили грамотную консультацию. Договор оплачен.  Спасибо за обратную связь.
  • Ренессанс Жизнь
    15.05.2023 13:38
    [quote][b]user-334413672438[/b] пишет:Позвонили с Московского офиса. Предоставили грамотную консультацию. Договор оплачен.  Спасибо за обратную связь.[/quote] Уважаемый клиент, благодарим за доверие и конструктивный диалог. Рады, что ваш вопрос решен, и договор действует. Полная информация по договору доступна вам также в вашем личном кабинете на нашем сайте. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    18.05.2023 15:17
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключала договор в банке, однако там мне не сказали, что нужно подтверждать актуальность данных каждый год.  Звонок менеджера был ненавязчивым, но при первом звонке менеджер смог донести информацию, что заранее нужно записаться хотя бы за день. При…
11 октября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2022 года открыла вклад на 3 месяца с хорошим процентом, его прицепляют для тех, кто впервые открыл Смарт+. Узнала из рекламы про данный продукт. Два раза за 2 года открывала вклад на 3 месяца. Второй раз менеджер Анастасия сама нашла меня …
11 октября, 12:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ренессанс жизнь. Смарт плюс.08 октября завершился договор страхования.На сайте он в архиве.Хочу забрать обещанные деньги.Для этого нужно им дозвониться.График работы колл-центра:Ежедневно с 8:00 до 20:00 по мскЗвонил сегодня в 19-30 на два телефона -…
10 октября, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Ренессанса уже давно. Сейчас у меня 4 договора. Мой менеджер Марина. Отличный специалист! Всегда на связи, всегда поможет,посоветует,ответит на возникшие вопросы. За это ей отдельная благодарность . Очень радует программа "Смарт+".…
10 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Два года назад я обратилась в банк АТБ при заключении договора на вклад мне предложили программу страхование  жизни  на 5 лет! Уже получила первый налоговый вычет! Познакомилась с компанией в мае месяце! Узнала много нового и интересного по действующ…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программами страхования "Ренессанс-жизнь" пользуюсь с 2018 года. В настоящее время у меня же заключено шесть договоров с программами "Финансовая рента", "Стабильный доход", "Смарт Плюс" и другими. Работала с разными менеджерами. Хочется отметить вним…
10 октября, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания с интересными доходными программами. Остался очень доволен сотрудничеством.                   Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, компетентный специалист, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Ещё из плюсов:  уютн…
10 октября, 12:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброжелательно позвонили и подобрали удобное для посещения время. Приятная девушка демонстрировала индивидуальный подход в плане подбора выгодных условий страхования. Подробно рассказала об особенностях страхования. Предложила чай и кофе.  Сказала…
10 октября, 12:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание, понравилась менеджер Елена. Доступная информация, все понятно. Узнали много нового о действующем договоре и других доступных программах страхования, узнали отличия инвестиционного и накопительного страхования жизни.  Узн…
10 октября, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Познакомилась с компанией в сентябре, на встрече в офисе понравилась предложенная программа. Огромное спасибо менеджеру Елене за прекрасное обслуживание, за внимание и приятное общение, за точную выданную информацию и рекомендации. Порекомендова…
10 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания ,,Ренессанс жизнь,,,по моему,очень хороша,приятное обслуживание,внимательно относятся к клиентам,все доброжелаткльны.Спасибо.В дальнейшем расчитываю постоянно прибегать к услугам именно этой компании,также посоветую своим друзьям и близким.Р…
9 октября, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Направили документы на расторжение договора и возмещении суммы, письмо лежит на почте, когда его заберут не известно никому, скорее всего когда пройдёт 30 дней.                               3**********1 Когда заберут письмо и рассмотрят заявление,…
9 октября, 09:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О компании Ренессанс Жизнь впервые узнала на сайте Банки.ру.  Искала Вклад или Накопительный Счёт для вложения своих средств с наилучшими условиями прибыли. обратила внимание, что есть программа Смарт Плюс от компании Ренессанс Жизнь с отличными ус…
8 октября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На протежении 9лет являюсь клиентом компании. В очередной раз обратились по программе страхования. Менеджер Екатерина грамотно рассказала какие есть вклады. Выбрала для себя программу Гарантированный доход со сроком на 5 лет под 33% и бонусом можно о…
8 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С Ренессанс Жизнь общаюсь давно. Обслуживание клиентов налажено прекрасно. Первоначально заключала договор через банк МКБ.  Понравилось и осталась в Ренессансе. Раньше было много менеджеров по каждому договору.  Теперь сотрудничаю с менеджером Марино…
8 октября, 14:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В Ренессанс Жизнь есть привлекательный страховойпродукт Смарт Плюс на 3 месяца для новых клиентов. Ставка у Смарт Плюс  22%,  а при оформлении в офисе - 23,5%. Я решила оформить страховой продукт онлайн.Через три месяца, я получила свои деньги с про…
8 октября, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13.09.24г обратился в Калужский офис. Там меня встретил менеджер Максим. Очень приятный человек который посоветовал мне заключить договор Смарт. С процентной ставкой 22.5%.. На сегодняшний день это выше чем в Банке. И налог 13% с дохода не берётся.  …
8 октября, 11:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые познакомилась с компанией в 2017 году, заключив договор по программе страхования "наследие", по окончанию срока договора в 2022 году заключила повторно договор страхования "Гарантированный доход" . Выбор этой компании при оформлении страхован…
7 октября, 13:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Ренессанс Жизнь, консультация менеджера помогла с выбором продукта: заключила договор по полису «Смарт плюс». Отличный продукт с максимально выгодными условиями: страхование плюс выплата 23% годовых…. Такого процента ни в одном …
6 октября, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ренессанс жизнь по программе страхования на 5 лет - Гарантированный доход. В целом получается очень хорошая доходность на горизонте 5 лет:) Оформлял программу в офисе в Петербурге по адресу  ул. Чайковского, д. 17, 4 этаж, пом. № …
5 октября, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована. Хочу о…
5 октября, 09:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор закончился,заявление на выплату подала 30.09.24 ,сегодня 04.10.24 денежные средства не поступали на мой счет,хотя смс пришло что они деньги отправили мне 02.10.24 но денег на счете нет,номер счета проверен,с банком созванивалась ни один раз,т…
4 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании "Ренессанс жизнь", это мой первый опыт страхования жизни. Менеджер Анастасия оказала мне профессиональную поддержку и помогла подобрать оптимальную программу, исходя из моих потребностей и возможностей. Всегда на…
3 октября, 14:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Александра уделила мне достаточно времени для разъяснения причины , по которой мне не поступили проценты от инвесторов, что возможно они будут и о них меня оповестят. Звучало очень убедительно. Надеюсь так и произойдет. Часть выплат получу в…
3 октября, 12:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Главным преимуществом данного продукта для меня оказалась возможность оплатить его не только личными средствами, а так же дополнить их средствами с кредитной карты. Через СБП оплата полиса проходит как обычная покупка, а значит льготный период по кре…
3 октября, 11:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть