Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
starstarstarstarstar
, Москва
16 мая, 11:38

Беспредел

Всем добрый день! Во-первых хочу выразить благодарность сайту банк.ру- это супер действенный способ добиться справедливости написав на сайт банки.ру!!!! Ранее я писала отзыв на этом сайте на вкладке Банки про банк ВТБ, и решила свой вопрос, за что еще раз спасибо сайту. Сейчас новая проблема и я очень надеюсь , что меня услышит руководство страхового общества РЕСО ГАРАНТИЯ.  Менталитет наше народа в том , что одни пугают судом другие боятся иди в суд. Сразу скажу я не боюсь иди в суд. Теперь о проблеме, пишу от имени сына, так как он совершил ДТП 25.08.2022г  во дворе своего дома, притер бампер стоящей машины TOYOTA CAMRY T4*****99 . Обычная ситуация , на месте с хозяйкой не удалось решить вопрос, у нее Каско, часто попадает в ДТП, благо сейчас можно по номеру машины посмотреть истории ДТП. К сожалению сын не успел еще оформить ОСАГО, и попал  в неприятную ситуацию, но так как повреждение было  максимум 10 тыс руб покраска, поэтому оформили ДТП как положено и разъехались. В апреле этого года пришло письмо  от страхового общества РЕСО ГАРАНТИТЯ  (номер исх претензии №5127997725 от 23.03.2023) на возмещение на 53 тыс руб, иначе будет подан на сына иск в суд.  Запросили у юриста  Леонида Х-на  фото-материалы по расчету возмещения. И понятно почему так как нет ОСАГО значит можно на человека повесить любую сумму возмещения не разбираясь. Я не отрицаю сын виноват, но не нужно иди уже по беспределу.  При рассмотрении материалов я увидела, что хозяйка машины обратилась в дилерский центр в октябре ноябре 2022 г., за это время  с августа по октябрь попала еще раз в аварию , но ее не оформила, а зачем, уже есть от РЕСО гарант КАСКО и есть лоХ у которого нет ОСАГО. в  Акте согласования  на ремонт который составил   Б-ша Александр  мастер кузовного отдела тойта сервиса  четко написано п4 разбита левая фара - под замену, но не от этого ДТП. На фото которые делал мастер и предоставил в страховую видно , что слева добавилось царапин и бампер слева оторван. То есть если сравнить фото на месте ДТП и в сервисе видно, что повреждений добавилось. Я обратилась к Леониду написала претензию на пересмотр суммы возмещения, так как замену бампера, которую включили  сыну  к возмещению не от его ДТП,  и это очевидно. Ответ был следующий вы же оплатили, все значит ничего не пересчитаем , дело закрыто. Я запросила информацию от экспертной группы общества на основании , чего они решили , что бампер оторван от ДТП сына,  мне ответили, что такую информацию не дают, можете идти в суд. Уже после нашего ДТП хозяйка поменяла дважды бампер и до нашего ДТП три раза, явно что у нее проблемы с вождением. Очень ЖАЛЬ что руководство Ресо общества не пожелали решить вопрос до обращения в суд, прийдется составлять иск на пересчет возмещения , так как Ресо гарант сам же предоставляет материалы где виден беспредел, и даже не надо делать экспертизу. Но есть надежда, что меня услышат через обращение на сайте Банки.ру и пересчитает возмещение и вернет денежные средства.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2023 15:32
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    23.05.2023 15:39
    Да, я понимаю , что без суда не обойтись.  Ваши комментарии я добавлю в исковое заявление.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
7 января случилось ДТП не по моей вине. Моему автомобилю BMW 525tds были нанесены серьёзные повреждения, теперь он не на ходу. По результатам осмотра признали тотал. Дело АТ12792765. Выплатили 190 тысяч, при том, что 30 тысяч из них затраты на эвакуа…
3 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиентам!! менеджер кол- центра Леся  отказалась рассчитать примерную стоимость страховки и подсказать почему у меня не оплачивается чек! Хотя всё данные у них есть в электронном виде! Очень грубо разговаривает! Отказалась посмот…
2 февраля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховка КАСКО. Осенью 2020 году, выходя утром на работу, обнаружила свой припаркованный автомобиль с процарапанной правой бочиной, два крыла, две двери. Вызвала милицию, взяла справку, вобщем полный комплект документов. Приехал эксперт все отфоткал…
2 февраля, 15:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с этой компанией никогда, много лет страховали ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь. Никогда не обращались за выплатами. В этом году не смогли застраховать дом для ипотеки сбербанка, нас кинули в чёрный список. Не понятно за что, без об…
1 февраля, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я Г-ва ЕВ сотрудничаю с компанией РЕСО гарантия много лет ,застраховала машину страховой полис ТТТ 70*****512,Номер убытка ПР 12832768 . 20 января Я попала в ДТП,.Водитель другого автомобиля признал себя виновным.Я обратилась в страховую компанию к а…
31 января, 22:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с данной компанией. Полный развод. Во всех ваших запросах вам будет отказано. Всегда! Не тратьте деньги,время и нервы.  Вам никогда ничего не согласуют и возможно нахамят. Вообщем все " прелести". После общения со " спациалист…
30 января, 18:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
После ДТП(в котором я не виноват) произвели расчёт и назначили выплату 13400. Ремонт с этого года почему-то отменили. Я с этим не согласился и написал заявление, чтобы пересчитали сумму (ремонт по средним оценкам сервисов составляет 40000).  Мне пере…
30 января, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Покупал квартиру в ипотеку пришлось страховать.  Выбрал РЕСО. В феврале 2022 года обнаружили Онкологию дали инвалидность 2 группы.  Собрал пакет документов.  11.10.2022 предоставил в страховую компанию РЕСО.  Но они вместо ответа просят донести т…
30 января, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ребёнок сломал на тренировке руку,а точнее лучевую кость около локтевого сустава,причём со смещением.лежали в больнице,делали репозицию под наркозом,потом вспомнила,что у нас есть страховой полис),вот,думаю,хоть на реабилитацию...подала....рас…
27 января, 15:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компания отказала в оформлении КАСКО со ссылкой на некий скорринг и андеррайтеров. Кредитный рейтинг хороший, грубых нарушений пдд нет. Причины не понятны. Похоже на ошибку человека, ответственного за принятие решения. Прошу разобраться в данной ситу…
27 января, 12:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Однажды у меня случилось ДТП,ехали из дома,с зади ехала моя мать,был  гололёд и когда она пошла на обгон,я улетела в канаву.Страховая в выплате отказала,если быть честной ,после ДТП у меня была обширная гематома ,сломано 2 ребра и сотрясение. Стр…
27 января, 00:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал полис ОСАГО в РЕСО два год, при попытке продлить его ошибка "Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необхо…
26 января, 05:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три года стразовался по каско, осаго в данный компании и похоже больше не буду, подвели в нужный момент. Попал в дтп не по своей вине, в этот же день приехал в офис, сотрудники молодцы оформили быстро, через час уже провели оценку и ещё час ждал резу…
25 января, 10:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.01.2023 в автосалоне автомир оформил полис КАСКО, было обязательным условием для получения желаемой цены на автомобиль. Сначала подумал ну вроде страховая на слуху должно быть ок, тем  более планировал оформить полис. Время было ближе к закрытию е…
24 января, 22:57
Отзыв проверен
starstarstarstarstar
Всех приветствую. У меня полис каско-профи, 12.11.22 произошло ДТП у виновника не было страховки. Обратился в страховую, осмотрели авто и тишина на насколько дней. На звонки и сообщения несколько дней не отвечали, дозвонился примерно через неделю, …
19 января, 22:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания Ресо начала целенаправленную компанию по нарушению договоров страхования КАСКО. Возмещение ущерба согласно договорам по Каско теперь полностью не производится. Ресо вынуждает клиентов обращаться в суд по каждому страховому случаю. …
18 января, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 ноября 2022 произошло ДТП.  17 ноября 2022 обратился в Ресо по ОСАГО. В заявлении указал ВЫДАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ. Случай признан страховым.  Cегодня 17-ое января 2023 направление не выдано. Шлют нелепые отписки , что нет запчастей. На мой …
17 января, 09:22
Отзыв проверен
starstarstarstarstar
Имела глупость застраховаться в данной «компании». К сожалению наступил страховой случай. Изначально компания назначила осмотри, согласовала ремонт, но потом « переобулась в полете» и под шумок решение поменяла, ссылаясь на отсутствие запчастей в РФ,…
15 января, 15:00
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу рассказать о абсолютно не надлежащем качестве оказания услуг и сервисе, предоставляемому в рамках программы ДМС от страховой Ресо. У мужа появилась резкая боль в пояснице, что он не мог встать с постели. Я записала его по ДМС к нев…
13 января, 16:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в возмещении покраски крышки багажника в результате ДТП от 15.12.2022. Трижды просила связать с ведущим менеджером или экспертом, трижды обещали, ни разу никто не связался. Прислали почтой РФ отписку, якобы провели экспертизу, повреждение не…
12 января, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получается продлить полис ОСАГО,данные не менял,ни продлить ,ни оформить не даёт ошибка : [Ошибка] Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования…
10 января, 19:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Имею полис для зарубежных поездок по всему миру. Находясь в Болгарии, меня укусила собака. Незамедлительно обратился в колл-центр РЕСО. Там девушка, выяснив все мои данные, дала мне московский номер телефона и рекомендовала обратиться по нему. По дан…
9 января, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза был страховой случай по ОСАГО, три раза отказывались мне выплачивать полную сумму. Все три раза подавал на них в суд, все три раза выиграл и они ещё платили штрафы за задержку выплат. Только так с ними и надо, но лучше вообще у них не страхо…
7 января, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь сделать е-осаго, никак не хотят пропускать. То нету связи с фоив, то код тс не тот, хотя выбран был из списка и введен по птс. И финалочка: [Ошибка] Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциа…
3 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вложил в банке солидарность вклад инвестиционный на 250к рублей! Моими деньгами должны были рулить "ресо гарантия" в итоге за 3 года я не получил ни рубля процентов! Если вам где-то предложат вложить деньги на инвестиционный вклад с ресо гарантией, н…
31 декабря, 11:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть