Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Григорий , Москва
17 мая, 10:21

Ссылку, которую дают по телефону-обман. Нужно самому искать как заполнить заявление

07.05.2023 был взят кредит в ООО "Хоум Кредит Банк" к нему две страховки,в том числе от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Так как кредит мне не нужен.я сразу решил его закрыть досрочно,но оказалось ,что нужно сначала вернуть страховки... Стал звонить на горячую линию, там автоответчик продиктовал ссылку, по которой я перешел на их сайт. там много запугиваний, что мой долг будут платить родственники ит.п. Куча страниц , где вам пишут еле еле заметно "отказаться от страховки", НО яркая кнопка "хочу сохранить" . В итоге долистав до видео ,написано,что вот сейчас досмотрите и будет ссылка на заявление о возврате. Итак,досмотрев,никакой ссылки я не увидел.На горячую линию до сотрудников я дозвониться не смог. Заявление и остальные документы я подготовил вместе с юристом. Отправил в главный офис заявление о расторжении договора страхование.К нему приложил копию паспорта, кредитный договор, договор со стаховой, счет выписку из банка и реквизиты. Отправил емс с уведомлением о вручении. Надеюсь,что деньги вернут в ближайшее время. Мною условия все выполнены!В течении 14 дней имею полное право расторгнуть договор страхования ПО ЗАКОНУ!!!В худшем случае будем составлять досудебную претензию. отправление выдано 12.05.23 Настоящим уведомляю СК АльфаСтрахование-Жизнь о расторжении полиса по программе "Комфорт+"  полис №24******96 на сумму 103955,00 копеек.Все документы и заявления были отправлены на ваш адрес в ЦО. Люди читайте внимательно условия договора.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Григорий
    Автор отзыва
    18.05.2023 22:36
    Сегодня 18.05.23 страховка ооо альфа страхование жизнь вернулась на счёт  Банки.ру спасибо
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.05.2023 14:38
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2023 16:40
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть