Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Абакан (Республика Хакасия)
19 мая, 16:41
Коллективный договор добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт
22.06.22 год мой муж оформил кредитную карту в Альфа- банке N FO*****97. При оформлении его застраховали в Альфа страховании жизнь, присоединив к коллективному договору страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт. Т.е Альфа-банк и АльфаСтрахованиеЖизнь заключили договор. С карты моего мужа списали страховку тут же!
1 марта 2023 года наступил страховой случай. Муж умер. На момент оформления карты был здоров.
обращаюсь в местное отделение Альфа банка (г.Абакан), ставлю в известность, меня отправляют в страховую.
Связываюсь со страховой, собираю все документы (свидетельство о смерти, больничные выписки и т.д). Отправляю в страховую и мне там отказывают. По причине —-Оказывается Альфа-банк не перечислил страховую премию страховой 22.06.2022! К тому же, почему-то и кто-то отключил страховку до момента списания страховой премии! Интересно кто? Муж точно не отключал, т.к я лично занималась делами мужа.
Звоню в страховую АльфаСтрахованиеЖизнь, меня снова отправляют в местное отделение Альфа-банка: «Идите со свидетельством о смерти в банк».
Что за издевательство? Почему я по второму кругу должна ходить, когда банк застраховал моего мужа
а страховой, заключив договор между Альфа-банком (страхователь) и АльфаСтрахованиеЖизнь (страховщик). Вы между собой разберитесь пожалуйста. Что за издевательство над несчастьем людей?
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Автор отзыва19.05.2023 21:17Прийдется составлять досудебную претензию, а дальше обращаться в суд. Нельзя так оставлять!!! Почему я сейчас, оставшись одна с ребенком, имея страховку мужа по кредиту, проходить эти круги ада?? Никому и никогда не посоветую ни Альфа банк, ни страховаться в АльфаМтрахованииЖизнь!!!
- Автор отзыва21.05.2023 15:14Кроме, вышеуказанной коллективной страховке , у мужа была вторая страховка - за которую банк сразу снял 6 тыс при выдаче кредитной карты. И почему-то сотрудники АльфаСтрахованиеЖизнь не обнаружили вторую страховку?!, когда я заказным письмом отправили все документы по страховому случаю. Личный кабинет мужа сразу заблокировали после обращения в банк при наступлении страх случая. Короче, всё покрыто мраком!!
Администратор Народного рейтинга26.05.2023 15:46Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 13.09.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва27.05.2023 05:45Документов при оформлении кредитной карты не выдают. Личный кабинет сразу заблокировали после смерти мужа. Сейчас заказала в банке дубликат второй страховка «Защита от потери дохода», которая предусматривает страховой риск - [censored] застрахованного!!!!!, согласно Положения. Но ситуация доходит до абсурда!!! Мне выдали полис страхования мужа, который АльфаСтрахованиеЖизнь интерпретировала так как им выгодно, т.е без пункта , который предусматривал этот страховой риск ( [censored] застрахованного). Причем, Без подписи моего мужа. Получается Альфа банк и АльфаСтоахованиеЖизнь будут и дальше обманывать людей????
- Автор отзыва01.06.2023 09:09Добрый день. Альфа-банк, АльфаСтраховпниеЖизнь, собираетесь отвечать, как-то комментировать сложившуюся ситуацию по страховому случаю моего мужа? В одном месте - один ответ, в другом- месте другой. При выдаче кредитной карты не выдали ни одного договора, ни полиса страхования. Заказала дубликат страхового полиса. Отправили. НО только с теми страховыми рисками, которые в нашем случае не предусматривают никаких выплат. Без подписи моего мужа. Т. е такую бумажку , которая выгодна страховой компаниии. Чистотой воды мошенничество. По всей видимости, прийдется обратиться с обращением в ЦБ РФ. Сколько можно обманывать людей???
- Администратор Народного рейтинга08.06.2023 11:31Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляя кредит, мне сразу предложили страховку. Я согласилась, так как думала, что без неё не одобрят заявку. Однако после того, как изучила условия, поняла, что могу отказаться. Подала заявление на возврат и получила деньги обратно уже через нескол…
18 мая, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала я был уверен, что страховка — это пустая трата. Но после аварии, когда понадобилось лечение, понял, насколько ошибался. Страховка покрыла все медицинские расходы, и это помогло избежать серьезных трат. Теперь точно понимаю, что это не просто …
18 мая, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я долго сомневался, когда мне предложили страховку при оформлении кредита. Сначала подумал, что в ней нет смысла. Но когда начал вспоминать разные жизненнные ситуации, понял, что лучше перестраховатся. Никогда не знаешь, что может случится, а страхо…
18 мая, 03:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Резко понадобилась сумма в размере 300тыс.руб. и не было возможности вынуть средства из депозитов. Принято решение принять предложение банка МТС на эту сумму в приложении это произошло в два клика. И дальше начался ад.
В момент 300 тыс в приложен…
17 мая, 18:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Было такое чувство, что страховка мне совсем не нужна. Но когда я заболел и попал в больницу, страховка оказалась на вес золота. Она покрыла расходы на лечение, лекарства, и я не переживал о деньгах в такой сложной ситуации. В случае с болезнями и тр…
16 мая, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Страховка стала настоящим спасением для меня. Когда попала в больницу, я была на грани финансового кризиса, так как не рассчитывала на такие большие расходы. Но благодаря страховке все мои расходы были покрыты, и я смогла спокойно выздоравливать. Я в…
16 мая, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Согласна с предыдущими отзывами, ужасно!!! Оформляла кредит 10.12.23, включили страхование без которого процентная ставка якобы выше( договора на страхование два. Первый на 2500который якобы страхует кредит а второй на 30 000 и якобы не относится к к…
15 мая, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
1. застраховали в банке не поставив меня в известность.
2. в банке даже не пытались войти в моё положение и пойти навстречу маломобильному гражданину
3. обращался в альфа-банк в 20.02.20205 и 23.03.2025 года просто чтобы помогли отправить документы…
15 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Предложение взять страховку поступило прямо при оформлении кредита, и я, не раздумывая, согласился — подумал, раз предлагают, значит, это нужно. Однако позже решил всё перепроверить и понял, что можно было обойтись и без неё. Слава богу, отказаться м…
14 мая, 22:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Отвратительная коммуникация в контакт-центре. Взяла потребительский кредит со страховкой. На следующий день отказалась от них. Первая выплата мне пришла, вторая нет. Звонила в КЦ, меня постоянно переводят, не дают никакого ответа. Куда переводя - тиш…
14 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отказаться от страховки оказалось проще, чем я думал.Когда я взял кредит, мне подсунули страховку, и только потом я понял, что это не обязательное условие. Я сразу же зашёл на сайт, где была вся нужная информация, заполнил заявление и отправил.Уже че…
14 мая, 07:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
В приложении альфа банк по предложению на банере кредита в размере 120т.р уже одобренного, взяла кредит. Стоило нажать на банар кредит в минуту перевели на карту, только потом я увидила, что кредит от Микрофинансовой организаций "АЛЬФА ФИНАНС&…
13 мая, 20:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращаюсь в АльфаСтрахование-Жизнь за расторжением договора страхования жизни оформленного в рамках займа в АДеньги, по контактному номеру 8 (800) 333-84-48 вместо помощи операторы перекидывают меня на голосовой помощник который ДИКТУЕТ сайт на котор…
13 мая, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформила кредит, в который была включена страховка. Уже через пару дней поняла, что она мне не нужна. Я решила, что буду искать информацию, как вернуть деньги, и нашла сайт aslife.ru. Там были все необходимые данные и даже образец заявления. Я быстро…
12 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пыталась получить консультацию у поддержки "Альфастрахование-жизнь". Такое впечатление, что там просто скрипт или ИИ копипастит два варианта сообщения, не читая сообщения вообще.Итак к сути.
Сама прошла квест по поиску и заполнению формы &…
12 мая, 19:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда я узнала, что могу отказаться от страховки, предложенной при оформлении кредита, я немного удивилась. Сначала думала, что это будет сложный процесс, но оказалось, что все проще, чем я думала. Я зашла на сайт компании, там все разъяснили. Заполн…
12 мая, 06:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я не собиралась оформлять страховку, но когда узнала, что она является обязательным условием для получения кредита, решила не рисковать. Все-таки мы никогда не знаем, что нас ждет. Вспомнила, как недавно подруга на улице поскользнулась и сильно травм…
11 мая, 21:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда мне нужно было отказаться от страховки, я думала, что без юриста не обойтись. Однако, оказалось, что вся информация есть на сайте компании. Заполнила заявление и в тот же день получила подтверждение о возврате средств. Это был удобный и быстрый…
11 мая, 07:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страховка была полезной, когда я оказался в сложной ситуации. Потерял работу и не мог платить по кредиту. Однако страховка покрыла мои расходы. Теперь я понимаю, что она была не лишней. Так что если вдруг возникнут подобные обстоятельства, она поможе…
11 мая, 04:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Тоже предложили страховку. Сначала хотела отказаться, но потом поняла, что она покрывает очень важные случаи: инвалидность, потерю работы и даже смерть. Это защита не только для банка, но и для моей семьи в случае, если со мной что-то случится. Думаю…
10 мая, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Поначалу была немного растеряна, но после того как прочитала информацию на сайте банка, поняла, что могу отказаться от этой страховки в течение месяца. Вся процедура оказалась проще, чем я думала. Заполнила заявку, и через несколько дней деньги верну…
9 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
На момент оформления кредита я не обратил внимание на страховку, которая была предложена сразу. По сути, думал, что это обязательное условие. Позже выяснилось, что я могу отказаться от этой услуги. Подал заявление, и через несколько дней мне вернули …
8 мая, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Ситуация как у всех: сотрудник альфа-банка при оформлении кредита по тихому оформил 3 полиса страхования на 400тыс р. (как оправдывался позже: по другому не мог, но Вы можете отказаться по телефону (офиса в Белгороде нет). В итоге 06.05.2025 в сумме …
7 мая, 12:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала кредит в банке, навязали страховку, я решила отказаться, в период охлаждения. С горем пополам, кучей потраченных нервов и времени вымучили заявление у сотрудника страховой, заполнили все документы и пакетом, 1 классом отправили в страховую. Дос…
6 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
11
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование