Оформил онлайн кредит 30 апреля 2023 года, решил отказатся от страховки , 13 мая пришел в банк и оформил отказ, пришло уведомление "Ваше обращение №230513-0035-461700 от 13.052023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 20.05.2023" сегодня уже 20 , никаких уведомлений не было, сколько еще ждать?