Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Москва
22 мая, 21:56

Безумно долгая страховая

ДТП произошло в середине марта и до сих пор случай не урегулирован. Оф. диллер посчитал сумму ремонта и сказал, что это 100% тотальная [censored] авто, но страховая компания затягивает сроки и решение до сих пор не принято. Эксперта прислали только после того, как я лично приехала в офис и подала заявку, операторы на горячей линии ничего не знают. Быстро сработал только отдел по удаленному урегулированию у Оф. диллера, которые принимали машину после ДТП.   Нам очень советовали эту компанию, но я пока сильно разочарована и не советую её.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.05.2023 15:46
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2023 20:53
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 08.06.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • ВСК
    02.06.2023 16:00
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Страховщиком по факту повреждения застрахованного ТС сформировано страховое дело № 9150629, проведена проверка полученных материалов. Согласно ремонтной калькуляции, стоимость восстановительного ремонта ТС составляет более 75% от страховой суммы. По результатам рассмотрения материалов страхового дела, САО «ВСК» принято решение о признании ТС конструктивно погибшим согласно п. 2.1.31. Правил страхования. В соответствии с п. 2.1.31. Правил страхования Полная гибель – полное уничтожение застрахованного ТС либо такое его повреждение, когда оно не подлежит восстановлению, либо безвозвратно утрачено (кроме случаев хищения или угона), в том числе, когда стоимость возврата ТС равна или превышает стоимость ТС, или такое состояние поврежденного ТС, при котором восстановление ТС невозможно или экономически нецелесообразно. Если иное не предусмотрено договором страхования экономическая нецелесообразность означает то, что стоимость восстановительного ремонта ТС, определенная в соответствии с условиями договора страхования и настоящими Правилами страхования, превышает 75% от страховой суммы по застрахованному риску на дату наступления страхового случая при полном имущественном страховании или 75% от действительной (рыночной) стоимости ТС на дату наступления страхового случая – в случае неполного имущественного страхования. На основании п. 9.17 Правил страхования, в случае полной гибели, стоимость остатков ТС, пригодных к использованию, определяется как максимальное предложение, полученное от покупателя на основании результатов электронных торгов, проводимых по заказу Страховщика согласно пп.5.3, 5.4 ЕМР Стоимость годных остатков не вычитается из суммы страхового возмещения, если Собственник ТС отказался от права на ТС в пользу Страховщика. Для получения выплаты страхового возмещения в размере полной страховой суммы, Собственнику ТС необходимо передать поврежденное ТС в САО «ВСК», для осуществления чего необходимо: подписать дополнительное соглашение о переходе прав собственности на ТС и акт приема-передачи ТС в филиале САО «ВСК». Дополнительно сообщаем, что на Ваш адрес направлено уведомление о признании ТС конструктивно погибшим. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Екатерина
    Автор отзыва
    07.06.2023 16:51
    Добрый день.  Со страховой всё решилось. Машину признали тотальной, что нас полностью устроило. В дальнейшем к страховой нет вопросов, менеджер по тоталу сработал очень быстро, завтра уже отвозим машину на стоянку и ждём выплату. Спасибо!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
О страховом случае № 10522358 04.02.2025 г. я обратился в страховую компанию ВСК по поводу страхового случая по полису КАСКО. В течение нескольких дней мне было выдано направление на ремонт на СТО ООО "М-с". Т.к. ничего не происходило, свя…
28 февраля, 16:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею автомобиль застрахованный по КАСОК в компании ВСК. В конце 23 ноября 2024 года на автомобиль упал лист железа, который сдуло ветром с многоэтажного дома. Автомобиль получил повреждение крыши, лобового стекла и капота. После сбора документов…
28 февраля, 16:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.11.2024 произошел страховой случай по Каско. 17.12.24 согласовали ремонт на СТО Центр кузовного ремонта "А-ф" , но до настоящего времени ремонт не выполнен: замена фары, крыла и кузовной ремонт двери. СТО два месяца ссылается на отсутств…
27 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
14.09.2024 произошло ДТП в котором я был пострадавшим. Я сразу обратился на горячую линию, чтоб у сотрудников уточнить, как мне поступить, т.к. ранее не был участником ДТП. Мне сообщили, что если я хочу покрытие всех повреждений по КАСКО, то могу и о…
27 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Поделюсь весьма странной ситуацией: Страхую автомобиль в вск по каско уже 4й год. Выплаты по моей вине не было (2 года назад обращался по ДТП, где был пострадавшей стороной, что на сумму страховки при продлении полиса не повлияло). В…
26 февраля, 22:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через мобильное приложение ВСК урегулировать по каско замену лобового стекла. Все было сделано на отлично. Активное участие приняли также сотрудники Ростовского филиала отдела убытков. Аккредитованная станция ООО "М-р С-с" в городе Волгодон…
21 февраля, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Наихудшая страховая компания которую я встречал. Горячая линия, операторы женщины грубые, недовольные, невнятные, хамят ни чего толком не могут объяснить, кричат и ругаются. Чат в личном кабинете ни чем не могут помочь, скидывал скриншоты все бесполе…
20 февраля, 09:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Очень вежливые люди в особенности Б-ва Индира . Мой вопрос решила сразу, очень хорошие впечатления остались. Очень сильно уговаривала что бы я не расторгл договор, прям очень сильно , но увы автомобилем я не пользуюсь , поэтому пришлось , а так ко…
19 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте Поводом обратиться в страховую стало предложение скидки на оформление КАСКО только онлайн, которое я получил у партнера: Халвы. Пытаюсь воспользоваться скидкой на КАСКО и оформить страховой полис онлайн. Заполнил все графы, дошел…
19 февраля, 11:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Категорически не рекомендую сотрудничать по линии страхования автомобиля. Все отзывчивые и приветливые, когда нужно продать полис. И всем все равно, когда наступает страховой случай!!! Страховой случай наступил 21.09.2024 года. Печально, но у меня…
19 февраля, 11:55
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, если вы думаете, что договор добровольного страхования можно всегда расторгнуть, то в страховой компании ВСК это не так. Моя история такая, я отдал машину в трейд-ин и в связи с этим потребность в КАСКО отпала. Через телефон указ…
17 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за удобство пользованием ДМС и широкий спектр услуг. На все страховые компании предостоствляют прямой доступ к услугам. Напирмер запись на приём без гарантийного письма в клинику.  По полису КАСКО пока ни чего не могу сказать. По нему пока н…
14 февраля, 07:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
30.09.2024 при покупке автомобиля в ООО «Автополе Н» в отделе страхования указанной организации мной был приобретен полисе КАСКО страховой компании САО «ВСК» № 24****169. При оформлении полиса менеджер по страхованию ООО «Автополе Н» мне не разъя…
12 февраля, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас Каско минимум.Произошел страховой случай.Выписали направление на ремонт в СТО,проживаем 70 км от города.Сьездили в одну единственную контору в г.Новосибирске,которая занимается вопросами урегулирования и написали заявление от том,что машина на …
10 февраля, 21:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю страховки в компании ВСК очень давно, в этом году наступило страховое событие по каско, ( отлетел камень в стекло) , обратился в офис,  сотрудник Марина помогла установить приложение на телефон, оформили заявление, жду направление на ремонт.…
10 февраля, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Было оформлено Каско компакт минимум, дтп произошло 28 ноября, подала все документы через приложение.  Только 29 декабря был оценщик, все это время от компании не было ответа.  28 января прислали соглашение для подписания с суммой, которой хватит м…
10 февраля, 10:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! не рекомендую покупать полис КАСКО в компании ВСК , если хотите сэкономить нервы и деньги. моя история ДТП, случилось 22.11.2024г. , не по моей вине. 02.12.2024 автомобиль уже был передан в СТО. за этот промежуток времени статус моего де…
9 февраля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рекомендую. Все быстро, чётко 👍, качественно, без лишних вопросов. Всё сделали за 20 минут. Позвонил по телефону. Записали на конкретное время. Приехал чуть раньше, приняли сразу без проблем. Оформили документы, сфотографировали автомобиль. И всё, ск…
7 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2021 года оформлял КАСКО с ВСК, ни разу не обращался по выплатам и тут в 2025 году решил поменять лобовое из-за скола: 1) КАСКО у меня заключено с ремонтом у официального диллера, автомобиль Шкода Кодиак, регион Москва. 2) При оформлении ущерба…
7 февраля, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень пожалела что купила у ВСК полное КАСКО без франшизы, с ремонтом у официальных дилеров. Произошел страховой случай. Компания выдала направление на ремонт на сервис р-ф Химки. Прошла дефектовку. Пригласили на ремонт. Отдала машину в ремонт. Через…
7 февраля, 04:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не знаю кто эти люди, кто пишет в январе 2025 положительные отзывы ВСК ТАК РАБОТАТЬ ХОРОШО НЕ УМЕЮТ!!!! Пишут сами сотрудники ВСК за премию, тк других заслуг в работе не имеют!!!! Руководство видимо другого и не требует! 1. Не могу дозвониться до …
6 февраля, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания. Услугами этой компании пользуюс с ноября 2018 года. До компании ВСК ползовалась другими страховыми компаниями, постоянно возникали проблемы с заключением договора осаго и каско.  В ВСК нет проблем, можно всё оформить …
6 февраля, 00:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня уже 3 автомобиль,который застрахован в компании ВСК, расскажу про страховой случай который произошёл со мной на дороге,до этого у меня не было подобных случаев,но КАСКО мне помогло и не опустошило кошелёк, что важно,26 сентября 2021 года в 15:…
5 февраля, 18:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию ВСК. Я их клиент по Каско. У меня произошла жуткая авария. Компания все урегулировала, сделала все выплаты, даже устранила то, что повредили после ремонта. Все мои заявления они рассмотрели. Кому-то покажется, что ездить в…
5 февраля, 17:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть