Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Москва
25 мая, 21:19

Это не страховая, а обманщики

[b]Не оформляйте их страховку [/b] Даже этой 1 данная контора не достойна. Сколько это безобразие будет продолжаться? Я являюсь потерпевшей стороной и не понимаю почему мы должны терпеть такое отношение! Все документы были предоставлены не по одному разу! (Теряли документы по 3 раза! Нормальная история позвонить им в кол центр с разницей в 5 минут и услышать что они потеряли разный комплект документов и предоставьте их пожалуйста) Никто низачто не отвечает, кол центр связи со строховой не имеет, обратная связь не работает!!! Только отписки приходят. После ежедневной звонков наконец то собрали пазл из документов и начали специально тянуть время!!!4.05 была отправлена цветная копия акта о залитии потому что им нужна была Синая печать.12.05 их тыкнули носом в лист А4 где не смогли прочитать зону ответственности.  Сегодня 25.05.23г. 10 й последний рабочий день расмотрения  их же регламенту. Решения нет. Они к своим клиентам, кто платит деньги за страховку так же относяться? Ни уведомляет о нарушении сроков, специально затягивание рассмотрение, а между тем идёт третий месяц. Страховой случай был 9.03.23!!! Они вообще вменяемые???? Их непрофессиональная работа отняла больше нервов чем само затопление квартиры
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    25.05.2023 21:31
    Здравствуйте! Я хочу всё проверить, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона страхователя, в теме письма укажите "77925 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    25.05.2023 21:49
    Письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.05.2023 16:30
    [quote][b]Громов Ян[/b] пишет:Нормальная страховая, вообще никаких сложностей с получением выплаты нет, нужно внимательно читать условия и понимать какие вопросы задавать операторам службы поддержки. На нервах такие вопросы не решаются, и это работает не только в отношении страховых, а вообще везде и всегда.[/quote] Во первых прошу читать внимательно коментарий, Я не клиент строховой и договор с ними не заключал. Во вторых после того как страховая подтвердила получение документов прошло уже 22 дня тишины и отсутствия конкретики  В третьих операторы службы поддержки не могут решить ни один вопрос, все вопросы решаются через кнопку обратной связи Ну и последнее если Вы сидите на зарплате и пытаетесь разбавить коментарии тем что люди сами виноваты. То делайте это поубедительнее.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2023 17:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 22.08.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СберСтрахование
    02.06.2023 14:04
    Здравствуйте! Знаю, что сумму выплатили Прошу отметить это в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года оформлял страховые полюса на ипотеку и от несчастных случаев. В апреле оформлял спортивную страховку для ребёнка. Оформление каждого полиса прозодит очень быстро, заполнение данных удобное и не занимает много времени. Я остался очен…
21 мая, 05:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сделала пролонгацию полиса по страхованию недвижимости 0***4 , заранее пришла смс с суммой платежа , по истечению старого автоматически начал действовать новый. От 11 мая 2025 , смс пришла примерно за 1.5 месяца до окончания старого. Все понравилось.…
20 мая, 19:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении кредита под залог недвижимости через ДомКлик, одним из важных критериев является страхование недвижимости. С менеджерами банка по телефону согласовала страхование Сбербанка, мне расчитали сумму. Сумма зависит от остатка долга. У ме…
19 мая, 09:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформление в Домклик страхование ипотеки после оформления ипотечного кредита и покупки квартиры.Номер страхового полиса 0***2 от 27.05.2022г.Первое оформление страхового полиса проходило в офисе представителем банка,далее каждый год через мобильное п…
19 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Взял ипотеку в Сбербанке, меня обязали застраховать квартиру. Выбрал сберстрахование так как предложили самые выгодные условия. Плюс почитал много положительных отзывов от других клиентов и меня это устроило. Отличная страховая компания. 4.04.2022 в …
18 мая, 11:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.04.25 Продление полиса страхования недвижимости. Удобно оформить или продлить в мобильном приложении сбербанк-онлайн. Рекомендую! Сотрудники оперативно и грамотно решают возникшие вопросы. Приложение даёт возможность все сделать удаленно, заявить…
17 мая, 21:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.04.25 произошел страховой случай, (затопили соседи сверху) через приложение все быстро оформила , приложила необходимые фото и документы, через 2 дня со мной связался представитель страховой компании за подробностями и буквально через неделю мне п…
16 мая, 21:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял в апреле 2025 года полис страхования дома построенного за счет кредита Сбербанк. Обратился за помощью к специалистам сберстрахования по номеру 900, которые за очень короткое время задали несколько вопросов, все оформили самостоятельно и напр…
16 мая, 21:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня застраховал остаток по ипотеке в ООО СК "Сбербанк Страхование". Всё оформил непосредственно в приложении Сбербанк Онлайн буквально за 2 минуты. Оплачивать можно с любой карты, включая кредитную. Информация в банк о страховке и собстве…
15 мая, 14:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Каждый год мне необходимо оформлять полис ипотечного страхования недвижимости. В прошлом году оформляла полис в Сберстрахование и по окончанию срока в приложение банка мне пришло предложение продлить полис. Для убедительности запрос…
15 мая, 14:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформила сберстрахование недвижимости по ипотеке. По-моему мониторингу цен среди других компаний вышло более привлекательное ценовое предложение. Оформляю страховку не первый год в приложении Сбер, минимум затрат по времени по продлению полиса. Все у…
15 мая, 09:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хорошие скидки на покупку страхового полиса ипотечного страхования недвижимости. Оформила со скидкой 75%, отмечу удобство сайта и быстроту погрузки полиса ипотечного страхования недвижимости автоматически в личном кабинете клиента сбербанка. В дал…
15 мая, 08:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
0***7 это мой полис страховая ипотеки с дополнительной опцией страхования ответственности перед соседями и имущества. Отлично получилось застраховать, но пока не было к счастью страховых случаев. Это была пролонгация, а в этом году она произошла авто…
15 мая, 00:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховыми случаями не сталкивались. Негативного опыта нет. Впечатления обслуживания остались положительными. Удобно продлевать полис через приложение. Пользуемся услугой компании около шести лет никаких вопросов не возникало. Всегда вежливый персона…
14 мая, 23:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию для оформления полиса на дом 0***6 через мобильное приложение 13.05.2025. Все очень понятно, быстро смогла оформить полис. Так же обращалась по номеру 900 для решения вопроса по ранее выданному полису стразования. …
13 мая, 17:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.25 в городе Новосибирск Ребенка укусил клещ, дозвонился до страховой, подробно рассказали что делать, направили в больницу гарантийное письмо, мы приехали сдали клеща на обследование и все. Клещ оказался не больной, все обошлось. В следующий…
13 мая, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно оформлял ипотечное страхование о осаго. Сервис работает без сбоев. Полис можно оформить в 2 клика. Полис автоматически загружался в приложение Сбера и дом клик. Удобно. Не приходилось обращаться по страховым событиям или внесению изме…
13 мая, 05:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ипотечное страхование недвижимости — продукт, приобретённый мной в ООО СК «Сбербанк Страхование» при страховании ипотеки взятой в Сбере. Судя по другим отзывам, компания свои обязательства исполняет в срок. Договор о страховании заключаем уже не в пе…
10 мая, 22:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.05.2025 Просто супер. Оформляю страховку жизни и здоровья, ипотечное страхование и каско уже в 3 раз онлайн. Все быстро, понятно, и банк предоставляет хорошие скидки. В приложении все понятно, документы предоставляются моментально, можно задать…
10 мая, 18:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхование ипотеки - самый лучший и выгодный продукт от ООО СК "Сбербанк Страхование" при страховании ипотеки взятой в Сбере. Сумма страховой премии минимальная. И каждый год уменьшается. Страховая компания насколько я знаю в кратчайшие срок…
9 мая, 20:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал ипотеку, взял доп. от потопа, квартира в новостройке, пользоваться полисом не планировал, всё новое, для успокоения души. 10.04.25 прорвал шланг гибкой подводки на кухне, который на мойку идёт. Затопил ещё 2 квартиры. Оформил всё дистанцион…
8 мая, 02:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый раз оформляю полис в этой страховой компании. На данный момент продлила ипотечное страхование ( ЗССБОЛ****345). В 2021 году обращались по страховке от трамвы. Ребенок был застрахован и сломал ногу. Выплатили страховку быстро. Из док…
7 мая, 21:06
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования недвижимости по ипотеке (Серия 011WS № 9****9 от «04» мая 2025). Все оформление прошло в Сбербанк Онлайне и заняло около 5 мин. Но приятно удивила стоимость страховки, она оказалась в несколько раз ниже, чем в прошлом го…
7 мая, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 07.05.2025 г. на сайте Домклик, оформлял страховку для Ипотеки, при строительстве дома, ввел данные, быстро посчиталось автоматически! Подписать удалось с помощью разового пароля через смс, в Ипотеке страховка сразу отобразилась. Сервис н…
7 мая, 09:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть