Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никита, Иркутск (Иркутская область)
26 мая, 09:32

Обсурдная оценка ущерба и направление в СТО с оценкой 1+

Номер убытка 066/23-48-000652 Номер страхования 66/23-ХХХ-02*****11 Добрый день. 17.02.2023 случилось классическое ДТП , моё авто стояло по парковке и в меня въехал задним ходом 2-ой участник ДТП,вину свою признал, вызвал комиссаров всё оформили по закону. После чего получив документы от "комиссаров" записался в страховую Югория на осмотр ( ждать пришлось не много не мало 1 месяц) после осмотра в страховой спустя неделю мне звонят и говорят мы оценили ваш ущерб в 10к рублей если не согласны дадим вам направление на СТО - естественно я отказался и взял направления. Для справки было повреждение 2-х элементов: 1 - Задней реснички 2 - Заднего бампера В г.Иркутске средняя цена только по краски 1-ой детали 7.5 т.р + стоимость самих запчастей даже б/у запчасти стоят по примерно по 10к каждая. Как происходит оценка?Там оценщик сидит просто случайный суммы из головы берет. Дальше я понял зачем они так делают. После того как мне выдали направление на СТО 24.03.2023 я сразу же записался на осмотр, ребята посмотрели сказали бред в 10к не уложимся, будем делать перерасчёт - у меня лучик надежды появился, может реально пересчитают? Как бы не так. На дворе 26.05.2023 и всё это время, я постоянно на телефоне пытаюсь дозвонится либо до СТО где только 1 ответ "Я уточню у руководителя и вам перезвоню" и естественно никто не перезванивает и звонки в страховую где говорят " обращайтесь в СТО". В общем схема предельно простая задолбать человека чтобы он забил и сам починил своё ТС. Сегодня 26.05 я дозвонился до СТО и мне сказали ,что запчасти на моё Авто заказали ,хотя еще вчера мне в страховой говорил, что  по моему делу нет заказ-наряда и ждать их примерно месяц. Ладно, допустим. Почему мне никто сообщил? Насколько я знаю, запчасти должны быть новые, что на моё авто невозможно найти ,а если заказывать б/у ,то только с согласованием владельца. Какие запчасти они заказали ? В душе не знаю. Скорее всего это еще одна отмазка чтобы тянуть время, я уверен ,что через месяц их не будет. Итог: Шарашкина контора, которая будет вить из вас веревки и нервы скорее всего в сговоре с СТО.Как бы не решился мой вопрос договор с ними по-любому прекращаю и всем буду советовать не связываться с данными обманщиками. Сотрудник в страховой который сидит на осмотре, явно не любит свою работу, разговаривает через зубы и отвечает на телефон когда хочет. Самое стремноё ,что мне машину нужно продавать и переезжать в другой город ,а я всё жду починки в СУПЕР СТО с 1 звездой в гугле "S-O" Иркутск на старокузьмихинской. До этого была страховая Росгосстрах и у меня было 2 подобных ДТП вопрос решался край за 1.5 месяца с адекватной суммой убытка - советую. Буду дополнять отзыв если что-то изменится.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Никита
    Автор отзыва
    26.05.2023 12:20
    ДОПОЛНЕНИЕ. На мой отзыв СТО отреагировали оперативно , сразу же стали тыкать законом мол отдавайте ТС на 30 рабочих дней и мы вам починим. Я спрашиваю «а запчасти пришли?» ответ «нет»,а зачем вам мое авто?Ну по закону имеем право 30 дней держать вот и будем. Короче детский садик , СТО обиделось на отзыв в котором всю правду рассказали и вместо того чтобы решить проблему ведут себе также по скотски как и вели. Машину не отдам пока не приедут запчасти и вы их не покрасите и только потом отдам ТС. Для справки ремонт в норм сервисах происходит следующим образом. 1.Приходят запчасти 2.Покраска пока запчасти сняты 3. Замена на ТС ( занимает у специалиста максимум 2 - 3 часа) Видимо их специалистам нужно 30 дней чтобы заменить бампер на 4 болтах и ресничку на заклепках😁
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2023 20:52
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Югория
    01.06.2023 12:07
    Добрый день, Уважаемый user-156713921088! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 22.03 Вами было подано заявление на повреждение транспортного средства в офис компании Иркутского филиала по договору ОСАГО, которое было получено и рассмотрено. В этот же день был произведён осмотр транспортного средства. 24.03. Вам было подготовлено направление на сервис на СТОА SV-AVTO для осуществления восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства. СТОА готово принять Ваш автомобиль в ремонт, о чем Вас неоднократно уведомляли. Сообщаем Вам, что для проведения восстановительного ремонта необходимо предоставить поврежденное транспортное средство на СТОА по адресу г. Иркутск, ул. Старокузьмихинская, 102, с ПН по ПТ с 09.00 до 18.00. Благодарим Вас за отзыв! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема, знакомая многим. При оформлении e-осаго в проекте договоров: выбрана другая ск . При оформлении следующий текст: Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис …
9 августа, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я позвонила в офис Югории для оформления полиса ОСАГО в связи с покупкой автомобиля. Ан-ва Ольга предложила мне подъехать в офис или оформить полис дистанционно, что оказалось для меня Удобнее и проще, особенно в условиях пандемии. Специалист напомни…
7 августа, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался в Агентство «Восточное» ул широтная 185 для оформления ОСАГО, страховой агент Юлия К-ва очень грамотный и вежливый сотрудник, полис подготовила за короткое время, все подробно пояснила, на все возникающие вопросы ответила сразу. Рассказала …
7 августа, 11:23
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страх. компанию Югория в г. сибай по Заки Валиди д 41, раньше страховались в другой компании и прям ужас не компетентности, ни этики, ну что за народ. а тут посоветовала подруга, думаю попробую и оболдела ну наконец то и офис такой…
6 августа, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
После расторжения 10.07.2020 полиса ОСАГО РРР 6006071068 прошло более 14 дней. Сотрудники до сих пор не дали письменный ответ о причинах задержки выплаты страховой премии - только принимают от меня заявления. Последнее заявление было подано по телефо…
4 августа, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время продлить полис ОСАГО. Предыдущий был электронный. Захожу я, значит, на сайт Югории. Заполняю все необходимые данные, пытаюсь перейти к оплате, но мне постоянно выдает какую-то хитровыдуманную ошибку. Звоню я в краснодарский офис. Мне отв…
31 июля, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Угораздило застраховаться по ОСАГО в данной организации да еще и на 3 месяца. В данный момент возникли проблемы при продлении действия полиса до года. 1. Некомпетентные сотрудники калл-центра не могут решить проблемы при продлении полиса через лич…
28 июля, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.06.2020 у меня произошло ДТП, водитель автомобиля при развороте ударил мою машину. Моя машина застрахована в Югории. 29.06.2020 я обратился с заявлением о выплате в филиал города Югорск. Специалист принял меня в назначенное время, оформили заявлен…
27 июля, 17:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
После неудач в другой страховой компании, являюсь постояннымклиентом страховой компании "Югория" в городе Югорске, обслуживаю порядка 5 автомобилей, грузовые и легковые ТС, хочется отметить гибкий график сотрудников, обслуживают практически в любое …
27 июля, 06:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это видимо тенденция такая у всех страховщиков, не давать оформлять е-осаго, [i][u]всячески стараясь не допустить пройти все шаги оформления[/u][/i].... то 105л.с не существует в природе)))), то 2,5 нереальный мотор) или городов в России не существуе…
26 июля, 14:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно вновь оформила страховой полис КАСКО в Югорском филиале СК "Югория". Страхую транспортные средства в этом филиале более 10 лет. И КАСКО, и ОСАГО. За это время сменились работники филиала, рядовые работники выросли до руководителей. Неизменным…
24 июля, 14:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная работа. Никакой бюрократии, индивидуальный подход. Оформил несколько видов страхования и получил существенную скидку. И конечно в современных условиях удобное и быстрое оформление, качественное обслуживание, вежливость и внимательность. Вс…
24 июля, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я сделал е-ОСАГО данной кампании и это плюс, и он единственный. Дальше одни проблемы. Во время действия полиса я поменял водительские права и мне сказали что кбм пропадет и необходимо вписать измения в полис, полис выдадут другой. Я позвонил на горяч…
21 июля, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить Нижневартовский филиал, компании «ЮГОРИЯ», находящийся по адресу 60 лет Октября 19а. Страхую у них свои машины не первый раз(в 2019 и 2018 годах) - все нравится. Отзывчивые сотрудники. Быстрое выполнение работы😍 И цены не ку…
16 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень внимательный и вежливый персонал. Не первый год страхуюсь в этом офисе, всегда приветливы, все подробно расскажут, подберут наиболее выгодный вариант страхования. При приближении срока окончания полиса  напоминают, что необходимо подойти для пр…
16 июля, 09:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень разочарована компанией. Не советую страховать своё авто у них. Расторгли договор, в связи с продажей авто. Нам сообщили, что средства поступят на счёт в течении 2х недель. Прошло полтора месяца, средства не поступают. Обратились снова, сказали …
15 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полностью разочарован в компании Югория. Оформил электронный полис ОСАГО 26 июня 2020г., оплатил его, проходит уже 2 недели а статус так и не поменялся Отправка в РСА. Раз пять уже звонил на горячую линию, первые дни говорили,что работы в РСА, подожд…
14 июля, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здраствуйте,пользуюсь ГСК Югория уже 12 лет,всем доволен, не потвадили ещё,при страховом случаи все быстро оформили отремонтировали у дилера машину,машину отремонтировали качественно и в кратчайшие сроки. Работники страховой компании покрайней немере…
14 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы рассказать как поступает страховая с теми кто страховался на протяжении почти 8 лет у них. Оказалось что с 2019 года страховая стала вносит в чёрный список тех кто попадает в аварии и не даёт застраховать автомобиль. Мы обратились в о…
13 июля, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В страховой компании "югория" Страхую автомобиль уже год. 3.07.2020 купила новый автомобиль начала делать страховку на сайте в личном кабинете, сайт перекидывает на е-гарант и он не грузит уже на протяжении недели. Подходит к концу срок постановки ма…
11 июля, 04:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить с.к Югория, офис г.Усинск и в частности Е-ву Юлию В. за быстрое рассмотрение, оформление и выплату страховой компенсации по ОСАГО в полном размере. Благодаря Юлие В., которая занималась подготовкой и оформлением документов по ДТП в…
10 июля, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Югория страхуюсь второй год, оформляю полисы ОСАГО И КАСКО, со своей стороны отмечаю очень клиентоориентированный сервис и предложения с хорошим пакетом услуг. Отдельно хочу выразить Благодарность начальнику отдела пролонгации М-к Елене Д.…
8 июля, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхую свой автомобиль в СК Югория уже более 11 лет, всё вроде бы устраивало и не планировала менять СК. Но недавний жест со стороны Югории возмутил меня до глубины души. Дело в том, что в ФЕВРАЛЕ 2017 произошло ДТП, где я оказалась…
7 июля, 09:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 26 июня пытались оформить полис онлайн. В связи с проблемой в работе РСА, ни где не могли оформить. Обратились в офис Югории. Менеджеры ни смотря на то, что технические проблемы, взяли все документы, и в течении дня нам все оформили. За что им огро…
4 июля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если бы мне сказали при оформлении о проблемах данной СК, я бы никогда не оформила там полис ОСАГО.  Итак, 1.06.20 у меня произошло страховое событие, в ходе повреждений багажника мой автомобиль перестал закрываться. В тот же день зарегистрировала з…
2 июля, 20:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть