Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Петр, ВНИИССОК (Москва и область)
27 мая, 11:18

При оформлении полиса ОСАГО отсутствует возможность ввести корректный адрес

При использовании сервиса Банки.ру для приобретения полиса ОСАГО в форме выбора адреса отсутствовала возможность ввести адрес с клавиатуры вручную, а среди предложенных системой адресов предлагаемый мне адрес не учитывал полного соответствия с данными, отражёнными в Свидетельства о регистрации ТС. Т.е., адрес по СТС: "RF, Московская обл., Одинцовский р-н, ВНИИССОК п., ул. Дениса Давыдова, д ХХ, кв ХХХ", а система позволила внести его только так: "Россия, Московская область, г. Одинцово, ул. Дениса Давыдова, д ХХ, кв ХХХ". В этой связи опасаюсь, что может быть отказ в выплате при наступлении страхового случая. Поэтому, в комментарии, доступном  только сотрудникам Банки.ру и выбранной страховой компании, прикладываю заявление с просьбой внести необходимые корректировки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.05.2023 12:02
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и заявление. В теме письма укажите "77995 СБС". С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.05.2023 18:11
    Письмо получила. Занимаюсь вашим вопросом. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    28.05.2023 14:47
    Добрый день! Внести изменения может только страхователь после идентификации личности. Идентификация подтверждается доступом к личному кабинету страхователя на сайте www.sberbankins.ru. Войти нужно по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. Внести изменения можно приложив документы, подтверждающие изменения, оформив заявление в электронном виде пошагово через личный кабинет на сайте страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование» www.sberbankins.ru: - перейти по вкладкам «Полисы» - «ОСАГО»; - выбрать полис и далее выбрать процесс изменения данных. Срок внесения изменений до 2 рабочих дней. Если возникнут сложности напишите в страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование» через сайт по кнопке «Обратная связь». С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Петр
    Автор отзыва
    28.05.2023 15:35
    Добрый день!  По Вашей рекомендации попытался внести изменения на сайте www.sberbankins.ru и столкнулся с той же проблемой, которую описал в первом своём сообщении, т.е. внести адрес с клавиатуры и сохранить не получается, а предлагаемый системой сайта для выбора  адрес некорректен и не совпадает указанным в документах. По кнопке "Обратная связь" описал ситуацию. Ожидаю ответа. С уважением.
  • Петр
    Автор отзыва
    30.05.2023 17:26
    Добрый день!  В настоящий момент получил от Команды Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование" ответ о том, что адрес местожительства заполняется согласно данным "ФИАС онлайн", в которых мой адрес отражён как "ВНИИССОК посёлок, Одинцово г.", т.е. посёлок относится к городу Одинцово. Однако, я также сделал запрос на сайте ФИАС и обнаружил, что данные несколько отличаются и в них мой адрес отражён как "ВНИИССОК посёлок, Одинцовский г.о.", т.е. посёлок относится к городскому округу Одинцовский. Информацию об этом я направил Команде Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование", но ответа пока не получил, как поступить в такой ситуации. Пока что переоформил ОСАГО на адрес, более приближенный к верному, т.е. на тот, который указали Ваши специалисты.  Однако, при получении нового полиса, выданного взамен первоначального, я обнаружил непонятную для меня формулировку, а именно: "8. Особые отметки ТС не используется в качестве такси. Вступает в силу с 01:00 16.06.2023 г. Выдан взамен полиса ХХХ-*********9. Страховая премия по договору составляет Три тысячи восемьсот тринадцать рублей 90 копеек (3813.9 руб)." Т.е. мне не понятно, почему страховой полис, действие которого начинается с 00:00 16.06.2023 г., о чём сказано в правом верхнем углу этого документа, в реальности вступает в силу на час позже. Не могли бы Вы объяснить, на каком основании? Мне не хотелось бы терять возможность передвигаться на автомобиле с 00:00 до 01:00 16.06.2023 г. ввиду того, что в этот момент мой старый полис перестанет действовать, а новый ещё не вступит в силу. С уважением.
  • Петр
    Автор отзыва
    07.06.2023 21:39
    Добрый день! 30.05.2023 17:26 на этом сайте я задал Вам вопрос по поводу вступления в силу полиса ОСАГО на час позже, после начала его действия и попросил объяснить, на каком основании это было сделано. Ответа до сих пор не получил.  29.05.2023 19:35 по электронной почте я задал вопрос Команде Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование" по поводу разночтения адреса согласно данным "ФИАС онлайн" на разных сайтах и уточнил, какой из них нужно использовать при оформлении полиса ОСАГО. Ответа до сих пор не получил.  К текущему моменту ситуация следующая. Деньги за полис ОСАГО я перечислил 25.05.2023 г. Полис ОСАГО ваша компания выпустила. Мои запросы по указанным выше вопросам Вами и вашей компанией проигнорированы.  Мне бы хотелось получить ответы на свои вопросы как можно скорее, т.к. полис вступает в силу уже очень скоро - 15.06.2023 г.
  • Петр
    Автор отзыва
    13.06.2023 17:17
    Добрый день! Очередной мой запрос проигнорирован представителями компании "Сбербанк Страхование", отправленный 07.06.2023 21:39. Ответы на заданные мною вопросы по существу не получены ни здесь, ни в переписке по электронной почте.  Вопрос к администрации сайта: как поступить в этой ситуации? И возможно ли изменение статуса моего отзыва "Без оценки" на статус с оценкой рейтинга данной компании?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к агенту Сберстрахования, он помог быстро подобрать и оформить подходящий полис. Для меня было особенно важно, что агент был на месте, легко было его найти, вежливо уточнил у меня, что мне именно нужно, что я жду, выслушал то, с чем раньше …
12 июля, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис летом 2024 года через приложение. Все просто, понятно и круто, в целом к сберу в принципе не может быть нареканий, главная фин. тех компания страны как никак. Оформлял на банки.ру, за минут 10 всё было готово. Закажу ещё раз. Всем до…
11 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю после ДТП по вине второго участника. ГАИ оформили все документы о происшествии, которые понадобились для страховой. Оформляла все через приложение Сбер страхования. Очень удобно, понятно и быстро все оформляется, даже …
11 июля, 22:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем доброго денёчка! Завтра 12.07.2025г. заканчивается страховка ОСАГО, сегодня надо продлиться (конечно в последний день). Выехать никуда не могу, по долгу службы, значит мне поможет интернет(в веке инноваций всё таки живём )т.к. являюсь клиен…
11 июля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую в Сбере дачю и автомобили. По цене выходит значимо дешевле чем у конкурентов. Страховых случаев не было. Чему очень рад. Оформление через приложение онлайн. С оформлением онлайн никогда проблем не возникало. Полис ОСАГО продлил …
11 июля, 00:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попали в неприятную ситуацию на курорте. Дерево упало на машину ,поцарапало крыло и фару. Достаточно быстро в приложении разобрался ,и спокойно отправил фото. Приятно пообщался с оператором ,и мне после приезда и обращения в сервис выплатили …
10 июля, 18:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был в спб 5го июля 25г покупал автомобиль сам проживаю в Ленинградской области нужно было за страховать авто а время было уже поздновато для рабочего времени и я решил попробовать через сбербанк онлайн в приложении на это у меня ушло…
10 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самое быстрое и удобное приложение,для страхования! В других приложениях цена полиса была заоблачной. Ингосстрах вообще выдал полис за 18к рублей,в связи с глюком в приложении. В 23 году поменял права,и почему-то они решили ,что мой стаж всего 2 года…
10 июля, 11:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство со сберстрахованием началось с оформления ипотеки в 2021 году, на протяжении многих лет самые вменяемы цены на рынке, затем перешёл на ОСАГО, быстрое и удобное оформление. Последнее что оформлял это спортивную страховку, спасибо за отличны…
10 июля, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неделю пытаюсь оформить полис ОСАГО через сайт. Приходит отказ из-за несовпадения в документах, программа требует сканы ЭПТС и паспорта. Загружаю их неоднократно, все равно отказ - требует загрузить те же документы. В техподдержке не помогли ничем, …
10 июля, 09:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ITшники в Сбере конечно лучшие. Приложение Сбербанк страхование такое же прекрасное как и Сбербанк онлайн. Все понятно на интуитивном уровне! Быстрые выплаты. Дата: 08 июля 2025 года Время: 12:40 Я обратился в службу поддержки за помощью и м…
10 июля, 08:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, оформление полиса за минуты в пару кликов, в приложении. Хоть днем, хоть ночью, надо только внимательно проверит данные. Нет необходимости посещать офис страховой компании. По цене самый дешевый в других страховых в разы …
9 июля, 23:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот реально, в прошлом году, все компании отморозились кроме этой. Никто не хотел оформлять, да ещё и по такой низкой цене. Поэтому в этом году я снова оформил через сбер. И снова очень низкая цена среди мизерных предложений. Поэтому 5 баллов за лоял…
9 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот реально, в прошлом году, все компании отморозились кроме этой. Никто не хотел оформлять, да ещё и по такой низкой цене. Поэтому в этом году я снова оформил через сбер. И снова очень низкая цена среди мизерных предложений. Поэтому 5 баллов за лоял…
9 июля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем! По совету сотрудника на работе, я решил оформить полис ОСАГО Сберстрахование. Сотрудник сказал, что не первый год уже пользуется полисом от Сберстрахования и ему всё нравится. Так вот 23.04.2025 г. я зашёл в приложение Сбер…
9 июля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО, нужен был по оптимальной цене и в надежной компании. Агрегатор подобрал Сбер как наиболее оптимальный (мне нужен был с начала конкретной даты - полис закончился аккурат до отъезда в отпуск и хотелось не платить за ближайшие 2 н…
9 июля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО ХХХ0***0 от 05.07.25 , цена оказалась не просто дешевле а значительно дешевле Потом надо скачать приложение сберстрахование и все полисы под рукой. И сделала еще себе каско за 1500 от тех кто если будет виноват но у них нет ОСАГ…
8 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 июля 2025 года в мобильном приложении Сбера быстро и просто оформил полис. Очень удобно. Ценник был ровно такой же, как и у всех. Решил, что раз на Сбере, то у них и оформлю. Очень удобная есть кнопка продления. Немного затупил и оформил с нуля, н…
8 июля, 21:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, позвонила на номер 900, приятная в общении девушка задала пару вопросов, сказала ждать звонка от оценщика, в этот же день день позвонил оценщик назначил встречу в удобном для меня месте. В конторе по оценке, оперативно…
8 июля, 20:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже третий год заключаю договор страхования со Сберстрахование. На две машины покупаю полисы осаго и каско. Цены самые приемлемые. Сегодня 08.07.2025 заключил Договор страхования ХХХ-0***1. Как всегда, все прошло очень быстро. Через приложение Сберба…
8 июля, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв. Оформил полис осаго через приложение Сбербанка. В е очень быстро и удобно. Никуда не надо переходить, все в одном месте. Сразу же направили мне все документы. Не надо ни куда ходить, переходить со…
8 июля, 07:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом (2024) году из-за необходимости продлить ОСАГО на легковой автомобиль Тойота зашёл на сайт banki.ru. На нем, после запроса и ввода необходимых данных , на экране появилось более 20 предложений от страховых компаний, с указанием цены и скидк…
7 июля, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Важным критерием выбора страховой компании в этом году, так как я пенсионер была стоимость полиса ОСАГО, (у меня самый высокий кбм безаварийный) Сбер страхование предложила самый выгодную стоимость полиса плюс так как я клиент банка много лет, удобно…
7 июля, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО 17.05.2024 в СберСтраховании на сайте компании быстро и без всяких заморочек по самой выгодой цене. Компания известная и с хорошим рейтингом. В 2025 году менял водительское удостоверение и надо было внести изменения. Позвонил …
7 июля, 01:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформляла полис самостоятельно через сайт сберстрахование. Очень удобно сделан сайт, быстрое оформление и удобное сравнение имеющихся страховых предложений. По сравнению с ежегодной волокитой в страховых центрах и надоедающих звонков оператор…
7 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть