При оформлении полиса ОСАГО отсутствует возможность ввести корректный адрес

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и заявление. В теме письма укажите "77995 СБС". С уважением,  Мария Александрова Сбер

Письмо получила. Занимаюсь вашим вопросом. С уважением,  Мария Александрова Сбер

Добрый день! Внести изменения может только страхователь после идентификации личности. Идентификация подтверждается доступом к личному кабинету страхователя на сайте www.sberbankins.ru. Войти нужно по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. Внести изменения можно приложив документы, подтверждающие изменения, оформив заявление в электронном виде пошагово через личный кабинет на сайте страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование» www.sberbankins.ru: - перейти по вкладкам «Полисы» - «ОСАГО»; - выбрать полис и далее выбрать процесс изменения данных. Срок внесения изменений до 2 рабочих дней. Если возникнут сложности напишите в страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование» через сайт по кнопке «Обратная связь». С уважением,  Мария Александрова Сбер

Добрый день!  По Вашей рекомендации попытался внести изменения на сайте www.sberbankins.ru и столкнулся с той же проблемой, которую описал в первом своём сообщении, т.е. внести адрес с клавиатуры и сохранить не получается, а предлагаемый системой сайта для выбора  адрес некорректен и не совпадает указанным в документах. По кнопке "Обратная связь" описал ситуацию. Ожидаю ответа. С уважением.

Добрый день!  В настоящий момент получил от Команды Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование" ответ о том, что адрес местожительства заполняется согласно данным "ФИАС онлайн", в которых мой адрес отражён как "ВНИИССОК посёлок, Одинцово г.", т.е. посёлок относится к городу Одинцово. Однако, я также сделал запрос на сайте ФИАС и обнаружил, что данные несколько отличаются и в них мой адрес отражён как "ВНИИССОК посёлок, Одинцовский г.о.", т.е. посёлок относится к городскому округу Одинцовский. Информацию об этом я направил Команде Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование", но ответа пока не получил, как поступить в такой ситуации. Пока что переоформил ОСАГО на адрес, более приближенный к верному, т.е. на тот, который указали Ваши специалисты.  Однако, при получении нового полиса, выданного взамен первоначального, я обнаружил непонятную для меня формулировку, а именно: "8. Особые отметки ТС не используется в качестве такси. Вступает в силу с 01:00 16.06.2023 г. Выдан взамен полиса ХХХ-*********9. Страховая премия по договору составляет Три тысячи восемьсот тринадцать рублей 90 копеек (3813.9 руб)." Т.е. мне не понятно, почему страховой полис, действие которого начинается с 00:00 16.06.2023 г., о чём сказано в правом верхнем углу этого документа, в реальности вступает в силу на час позже. Не могли бы Вы объяснить, на каком основании? Мне не хотелось бы терять возможность передвигаться на автомобиле с 00:00 до 01:00 16.06.2023 г. ввиду того, что в этот момент мой старый полис перестанет действовать, а новый ещё не вступит в силу. С уважением.

Добрый день! 30.05.2023 17:26 на этом сайте я задал Вам вопрос по поводу вступления в силу полиса ОСАГО на час позже, после начала его действия и попросил объяснить, на каком основании это было сделано. Ответа до сих пор не получил.  29.05.2023 19:35 по электронной почте я задал вопрос Команде Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование" по поводу разночтения адреса согласно данным "ФИАС онлайн" на разных сайтах и уточнил, какой из них нужно использовать при оформлении полиса ОСАГО. Ответа до сих пор не получил.  К текущему моменту ситуация следующая. Деньги за полис ОСАГО я перечислил 25.05.2023 г. Полис ОСАГО ваша компания выпустила. Мои запросы по указанным выше вопросам Вами и вашей компанией проигнорированы.  Мне бы хотелось получить ответы на свои вопросы как можно скорее, т.к. полис вступает в силу уже очень скоро - 15.06.2023 г.

Добрый день! Очередной мой запрос проигнорирован представителями компании "Сбербанк Страхование", отправленный 07.06.2023 21:39. Ответы на заданные мною вопросы по существу не получены ни здесь, ни в переписке по электронной почте.  Вопрос к администрации сайта: как поступить в этой ситуации? И возможно ли изменение статуса моего отзыва "Без оценки" на статус с оценкой рейтинга данной компании?