Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
1 июня, 04:02

Невозврат денежных средств в период охлаждения

Добрый день. 17 мая 2023 года отправила письмо в отделение города Иванова с заявлением об отказе от полиса страхования в период охлаждения  23 мая заказное письмо было получено. Опись вложения, чек и история передвижения письма имеются. По вашей оферте - 7 рабочих дней для возврата суммы, т.к отказ был произведен в период охлаждения. Все сроки прошли, в поддержке говорят о каких-то 10 днях для принятия решения. Простите, какого такого решения? Я отказалась от полиса и планирую получить деньги за полис в установленные вами сроки, на эту сумму банк начисляет не малые проценты, почему я должна платить за то, чем не пользуюсь из своего кармана? Требую выплатить денежные средства, и не нарушать оферту и права потребителя. И пожалуйста, объясните почему на горячей линии говорят о 10 днях, если везде официально Вы пишите про 7 рабочих дней ?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    01.06.2023 09:27
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    01.06.2023 10:01
    По Вашему запросу данные направлены
  • Автор отзыва
    01.06.2023 13:17
    В заявлении на возврат указаны мои банковские реквизиты, темболее что страховка выдавалась к кредиту, почему у меня требуют дополнительно выслать реквизиты счета я не понимаю, темболее обязательно почтой России?
  • Автор отзыва
    14.06.2023 07:43
    Подскажите сроки возврата страховой премии при условии, что мое почтовое отправление получено 13.06
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть