Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
2 июня, 01:20

Прошу ООО СК «Сбербанк страхование жизни» разобраться

В августе 2020г я,  работающея одинокая мама, со стабильным доходом, обратилась в Сбербанк для открытия вклада. Но менеджеры известили меня о новом банковском продукте СберПремьер и  Сбербанк Страхование Жизни, с якобы более выгодными для клиента условиями. Персональный менеджер рассказал мне о текущем продукте:  договор на  «Семейный актив» и пополнении 1 раз в год, мои средства будут копиться, я буду получать дополнительный инвестиционный доход(выше, чем % по вкладу!), а через 3 года я смогу перевести договор в статус "Оплачено". А по истечении 5 лет с момента заключения договора я смогу закрыть договор , вернуть деньги и получить ГАРАНТИРОВАННЫЙ  инвестиционный доход. – вот дословно что мне было озвучено. На мои вопрос: почему это всё-таки СТРАХОВАНИЕ и точно ли я СМОГУ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ? Персональный менеджер убедила меня, что договор страхования –это форма депозита И да, я смогу забрать ВСЕ своиДЕНЬГИ + доход  через 5 лет.  При разговоре со мной менеджер постоянно называл договор страхования ВКЛАДОМ, и несколько раз озвучил  что «страхование» — это только удобная для Сбербанка и клиента форма обычного долгосрочного вклада. У меня не было оснований НЕ ДОВЕРЯТЬ менеджерам Сбербанка, и я заключила  договор по[b] [/b]программе страхование жизни «Семейный актив Премиум».. В августе 2021г я, получая стабильную зарплату, смогла погасить первый взнос. Однако, уже в декабре 2021 г мое положение изменилось: я стала мамой повторно и вышла в декретный отпуск. В июне 2022г я пришла к менеджерам сбербанка с целью расторгнуть договор, поскольку у меня уже НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ оплатить 120тыс третьего взноса, тк я нахожусь в декрете и не работаю.  Однако персональный менеджер меня уверила, что если я не внесу третий взнос, я потеряю  всю сумму вклада. Гораздо выгоднее, говорила она, ВНЕСТИ  120тысяч, потом написать заявление на перевод договора в статус "Оплачено",  и сокращение сроков до 5ти лет.  Я снова ПОВЕРИЛА менеджеру  Сбербанка. Поскольку у меня на иждивении двое детей и я  - одинокая мама, доход - пособие по уходу за ребенком до1.5лет. Денег на очередной взнос мне брать было неоткуда, пришлось взять микрозайм, за который я расплачиваюсь до сих пор. В 2023г я снова пошла к менеджеру Сберпремьер и мы написали заявление на перевод договора в статус «Оплачено» и сокращение сроков. В ответ  мне прислали дополнительное соглашение к договору. И что я вижу? По условиям нового соглашения срок договора действительно сокращается до 5 лет, однако СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ по 120тысяч рублей я должна выплачивать еще ДВА ГОДА!! При этом я ВСЕ РАВНО получаю сумму на 200тысяч меньше, чем общая сумма внесенных платежей!!! Если я сейчас забираю выкупную сумму – я теряю те же 200тысяч!! Страховой тариф поднялся с 5% (в первоначальном договоре) до 30%!! (в доп.соглашении) !! это же просто ОБМАН! Я обратилась к персональному менеджеру, на что мне был дан ответ: сожалею ,но условия изменились.. Я стала искать информацию в сети и волосы встали дыбом! Сколько людей обманутых по одной и той же схеме!!! менеджерами сбербанка! На данный момент у меня нет источника доходов для оплаты «страховых взносов», у  меня на иждивении двое малолетних детей (7 лети 1год), я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Доходов кроме пособия просто нет!! Прошу ООО СК «Сбербанк страхование жизни» разобраться в сложившейся ситуации индивидуально, войти в мое тяжелое положение и расторгнуть договор заключенный обманным путем и вернуть мне все внесенные мной денежные средства!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.06.2023 03:01
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2023 11:12
    Добрый день! Деньги перевели. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.06.2023 17:12
    Да, спасибо огромное! Взносы вернули!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страхование от клеща, 23.06.2025 года , в приложение сбер. Очень быстро, по времени две минуты. Полис пришёл сразу на почту. Условие отличные, со сбер прайс сделали скидку. Установила приложение сбер страхование, очень удобно! Впечатлени…
23 июня, 04:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все легко оформлять, доступно написано, сама стоимость полиса, быстрое получение денежных средств по страховому случаю Вежливые компетентные операторы Легкое заполнение данных Дата обращения 30.05.2025, решили вопрос за сутки Выплата поступила за 3 д…
20 июня, 19:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Требую вернуть денежные средства в полном объёме 22.06.2022 мною была оформлена программа накопительного страхования жизни «Семейный актив» ВМВР3А № 0000446570 с ежегодным пополнением на сумму 250 000 рублей. Очень прошу страховую компанию вернут…
20 июня, 17:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прило…
20 июня, 10:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по страховому случаю, точнее травма, причём не однократно. Травму получал несовершеннолетний ребёнок. Оформление случая очень удобное, понятное и совсем не сложное, может справиться абсолютной любой. Минимальный пакет …
20 июня, 08:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обратит…
19 июня, 22:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличное приложение,все просто все заполнил и отправил, Жду ответа должны ответить всё оперативно всё будет хорошо 06.07 2025 Я надеюсь что выплатят так как написано в страховой Повредил палец, переносит документы отфоткал, удобно скачать с госуслуг …
19 июня, 21:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 г. в декабре болела Короновирусом, 21 день. Позвонила в банк узнать про страховку. Оператор сказал,что страховка выплачивается ТОЛЬКО ПОСЛЕ 30 ДНЕЙ БОЛЬНИЧНОГО! Развел, как лохушку. И это СБЕРБАНК. Кредит, кредитную карту я ,благодаря рефинонс…
19 июня, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.2025 в приложении Обращался в страховую сберстрахование по полису. Страховой случай был по поводу травмы спины, собрал все необходимые документы.. В приложении ответили быстро, специалисты ответили , объяснили. 15.04.25 пришла выплата. Услови…
19 июня, 19:08
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк онлайн по оформлению полиса страхования имущества тк новый дом коммуникации ещё не проверены, в приложении программа предложила оформить пакет "комбо" Защита имущества, защита жизни и финансов. Общая сумма вышла полиса 4…
19 июня, 08:23
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сбер страхование 15 июня 2025 года через онлайн сайт для продления своего полюса по ипотечному страхованию жизни З***0 еще на один год. Нравится сам банк, пользуюсь его услугами очень давно. Есть с чем сравнивать и , несомненно, лучший …
18 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 18.06.2021 года от онкологии умерла моя мама. Уже второй раз в июне 2025 года обратилась в сбербанк по данному случаю, что бы использовать страховку. Сказали что вообще страховка не действительна. (Хотя на момент смерти она была действ…
17 июня, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотр…
16 июня, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где пр…
14 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кр…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обра…
13 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть