Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Тольятти (Самарская область)
2 июня, 10:56

Не проходит оплата онлайн

С апреля пытаюсь оформить полис осаго онлайн в Югории, и все безрезультатно. Дважды все зависало на стадии согласования, решила оформить полис в офисе. Я клиент Югории с 2014 года. До пандемии оформляла в офисе, затем два года подряд онлайн, и все проходило. Причем сумма оплаты была вменяемой. В этом году после двух неудачных попыток онлайн, поехала 01 июня 2013 г. в офис и там мне стали навязывать дополнительные услуги на сумму 4400 рублей! Это при сумме полиса 6106 рублей.Объясняя это тем, что это "зашито" в программу и без этого не получится оформить полис!Мне, пенсионерке, которая "верна" Югории с 2014 года! Причем в расчете выставляют самую высокую тарифную базовую ставку - 7535 руб. ( в прошлогоднем полисе это было 4957 руб.).  Да, Осаго подорожало, но страховая компания вправе выбирать тарифную базовую ставку от минимальной  ( а это 5980 руб.) до максимальной. Я уже не говорю про КБМ, который почему-то вырос((( После этого решила попытаться вновь оформить онлайн, и о, чудо! Получилось, дошла до стадии оплаты,и опять все зависло, и колесико крутится.... В личном кабинете висят три проекта договоров, последний № 563999142. Да, перезагружала, чистила кэш, заходила инкогнито-бесполезно((( Почитав отзывы, поняла, что таких, как я, много. Так вы растеряете всех своих клиентов, Югория!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.06.2023 07:36
    Выше в тексте моя опечатка: в офис я поехала,конечно же, 01 июня 2023 года)))
  • Югория
    07.06.2023 09:30
    Добрый день, уважаемый user-575114038440! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. При заключении договора ОСАГО сотрудник Тольяттинского филиала предложил заключить договор страхования «Надёжная поездка», чтобы обезопасить Вас от недобросовестных водителей, управляющих автомобилем без полиса ОСАГО. Обращаем Ваше внимание, что наш сотрудник вправе порекомендовать покупку полиса добровольного вида страхования, а решение Вы принимаете самостоятельно. Дополнительно, согласно ст.9 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.06.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в границах минимальных и максимальных значений базовых ставок страховых тарифов страховщики устанавливают значения базовых ставок страховых тарифов в зависимости от факторов, в качестве которых могут применяться: - Территория преимущественного использования; - Возраст и стаж лиц, допущенных до управления; - КБМ; - Тип страхователя (физическое или юридическое лицо) Исходя из этого Вам был подобран индивидуальный тариф и Ваша базовая ставка находится в установленном коридоре. По сообщению от наших коллег, 03.06 Вы оформили полис ОСАГО через личный кабинет на нашем сайте. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
  • Автор отзыва
    07.06.2023 11:04
    Да, 03.06 мне удалось оформить полис ОСАГО онлайн с четвертой попытки, это после того, как я поместила здесь негативный отзыв о компании и создала четвертый проект (!) полиса. На тот момент я была готова заключить полис в других страховых компаниях, где без проблем висели готовые проекты, но решила еще раз попробовать в Югории и оплата прошла. Благодарю, что откликнулись на мой отзыв, значит,мнение ваших клиентов вам важно. Но хочу заметить, что решение о покупке доп.услуг я конечно же, принимаю самостоятельно, но почему-то без этой покупки мне было отказано в оформлении полиса ОСАГО. По поводу базовой тарифной ставки- моя находится в установленном коридоре, как вы заметили, но она самая максимальная.Ну, да ладно))) Надеюсь, следующее сотрудничество с вами по оформлению ОСАГО будет проходить более позитивно.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2023 15:26
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Знакомство с компанией прошло стандартно. Позвонили записались на осмотр. Так как ДТП с пострадавшими соответственно в страховую виновника нас направили. Это наш первый опыт с ДТП. За более 10 лет стажа не было ни одной аварии. Приехали к назначе…
4 февраля, 07:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.12.2024 попал в ДТП, номер обращения 073/24-0001283. 21.01.2025 позвонила девушка из офиса в Кемерово и озвучила сумму на выплату 38 тысяч рублей и это по её словам отличная сумма, которой мне должно хватить на замену двери, зеркала, снятие и уста…
22 января, 05:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой фирме Югория. Очень маленькая выплата. Попали в ДТП, виноваты не были.  - бампер задний под замену полностью, соответственно окрашивание (оценили в 5 тыс ремонт) - Панель задка -окрашивание - сонар повреждён - крон…
13 января, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП  дали направление на осмотр , приехал оценщик т.к. автомобиль не находу! От фотографировал за 7-10мин и уехал . Сделали выплату в сумме 278900 р , без уведомлений , без оценки скрытых повреждений , без утраты стоимости автомобиля ! Я бы…
26 ноября, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день не могу в ЛК е ОСАГО открыть договора, чтобы внести водителя, тех поддержка пишет что все нормально (это как обычно), поменял уже три браузера и на Атоме и на Яндексе и на опере, очищал кеш и все что можно, разрешил все что можно, и в бра…
21 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 06.01.2024г Я не виноват. Машина Киа оптима 4. Разбита вся передняя часть, бампер, капот, дефлекторы радиаторов, обе фары, два крыла помяты, подкрылки левый и правый, рамка радиатора сломана, дверь правая вмятина , стойка передняя права…
15 ноября, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2022 попали в ДТП . СК Югория Отказало в ремонте тс . 2 года судов и вот получен долгожданный ИЛ . 24.10.2024 г сдан ИЛ к СК Югория в Сбербанк  . 05.11.2024 Сбербанк сообщил о том что ИЛ будет исполнен только после того как будут деньги на счет…
8 ноября, 12:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
клиент Югории несколько лет. застраховал летом свой автомобиль по факту получил электронно Еосан=го с указанием абсолютно другой модели автомобиля вместо BJ40 указано x7/ сообщиз об этом ангенту. в ответ ничего внятного не услышал. прислали полис с …
29 октября, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дорогие друзья, не связывайтесь с этой компанией, не выплачивают деньги, обманщики.
22 октября, 19:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался у них 3 года подряд осаго и каско, самые дешёвые предложения. На днях случилось дтп, я не виновник. Что имеем: 1) до коллцентра не дозвонится; 2) записался на осмотр,  быстро осмотрели, составили акт осмотра. 3) калькуляцию на вы…
17 октября, 09:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже долгое время, доверяю данной компании, когда страхую свое ТС. В последнее время ,постоянно мне «везет», и постоянно в меня въезжают, менеджеры оперативно реагируют, с пониманием отвечает горячая линия, спокойные и адекватные аварийные инспек…
15 октября, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в тамбовский филиал по дтп, записался заранее, по телефну сразу сказали какие нужны документы, приняли в срок, осмотрели автомобиль сразу, обращение 200/24-48-003420,хорошее отношение менеджера, все объясняет, спасибо  Ирине за доброе отнош…
26 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре 21 года было дтп, оформили по европротоколу. Выдали направление на ремонт за 200 км от города в гаражах. На СТО, в которое выдали направление, были очень плохие отзывы.  Сумму восстановительного ремонта назначили 5 т. Я отказался. Авто …
24 сентября, 16:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018 году с ребёнком на трассе попали в аварию, мы не пострадали, а вот наша ласточка разбилась, но смогла 250 км самостоятельно добраться до дома. За рулём была я, машина по документам папина, в страховке были вписаны оба. Позвонили на горячую лин…
18 сентября, 22:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 28 июля 2024 года вызвал сотрудников ГАИ оформили случай ДТП записался в офис приехал с документами с ГАИ даже не приняли начали рассказывать что там ничего не видно я и говорю давайте запрос в ГАИ и получите точную информацию если вам …
15 сентября, 19:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить ОСАГО на сайте - "неизвестная ошибка", перейдите в личный кабинет. Там - очистите кеш, куки, обновите, извините.
5 сентября, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим в ДТП. Заявление на возмещение убытков по ОСАГО подал через госуслуги (номер 4443569426). От ГСК «Югория» пришло уведомление о назначении даты, времени и места осмотра транспортного средства для оценки. Время оценки середина р…
4 сентября, 05:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Клиентоориетированности ноль. При первичном посещении никто не предупредил, что необходима предварительная запись. Офис работает до 18:00, в 17:15 сотрудник ответил, что они уже не успеют оформить документы. Руководитель офиса на Буты…
29 августа, 22:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предыдущий негативный отзыв не засчитали, писал в прошлом году, за это время компания скатилась с 11 места в рейтинге на 16. Напишу ещё один мне не сложно. А компании этой туда и дорога. В прошлом году попал в дтп, пришлось обратиться в компанию …
29 августа, 19:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в результате которого пострадал автомобиль, а также погиб человек. Был подан полный пакет документов на выплату страхового возмещения. В ответ поступил отказ с требованием предоставить приговор суда, когда правила страхования говор…
27 августа, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер моего дела 009/24-48-002192. Хочу выразить великую благодарность вашей компании за достойное возмещение неприятного ДТП, которое произошло со мной. Выплатили достаточно, чтобы я мог наконец-то отремонтировать свой автомоби…
21 августа, 21:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой № дела: 009/24-48-002192 Уважаемая страховая компания ЮГОРИЯ, пожалуйста, ответьте на мою просьбу скорее! После осмотра внутренних повреждений вашим сотрудником, прошло уже более 30 дней, но расчет ущерба так и не готов до сих пор. С суммой расч…
13 августа, 14:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не страхуйте здесь НИ-ЧЕ-ГО! За три года страхования авто, впервые стала потерпевшей в ДТП. У виновника страховая ВСК, виновник вину признал, составлен Европротокол. Обратилась в свою страховую — Югория, г. Хабаровск, направили на э…
12 августа, 05:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет являюсь клиентом СК "Югория" и до 2024 года все обходилось без ДТП.  Но в этом году, к сожалению, случилось ДТП, в котором я был потерпевшим и , соответственно, мне полагалось компенсация или ремонт.  Я выбрал ремонт, получил направ…
2 августа, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.06.2024г попал в ДТП, где я был пострадавшим. После заполнения всех документов в ГАИ, по согласованию с сотрудников ЮГОРИИ, отнес все документы в центральный офис в Москве. После чего мне пришел отказ от страховой ЮГОРИИ, якобы документ (акт осмот…
26 июля, 21:09

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть