Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
5 июня, 14:00

Страховые выплаты по страховому случаю

04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали остаточные документы Свидетельство о праве на наследство.  Т.к сейчас лежу в больнице, 05.06.2023 Позвонила на горячую линию уточнить сколько дней принимается решение и нужны ли еще какие то документы. Ответили только по срокам рассмотрения, про то, что нужны какие то документы или нет ничего не смогли сказать.  Придется после операции опять ехать в банк и узнавать. Очень жаль,что СК не контактирует Очень надеюсь,что не придется ждать годами,т.к банк уже подал требование о погашении кредита
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    05.06.2023 17:25
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.06.2023 02:01
    Газпром страхование ответили,что срок рассмотрения еще не вышел. Задала вопрос,где я могу отслеживать движение моего заявления и как узнать о результатах. В ответ тишина
  • Светлана
    Автор отзыва
    15.06.2023 01:41
    На вопрос где можно отслеживать движение моего заявления на выплату пришел непонятный ответ. Уважаемая СК«Газпром страхование»,дайте ответ на конкретный вопрос, а не просто отписку. Добрый день! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Газпром страхование». Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении.  Дополнительные документы поступили 02.06.2023. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. Срок рассмотрения: 30 к. д.
  • Светлана
    Автор отзыва
    21.06.2023 00:04
    Уважаемая СК«Газпром страхование»,дайте ответ на конкретный вопрос, а не просто отписку, где можно отслеживать движение моего заявления на выплату
  • Светлана
    Автор отзыва
    29.06.2023 02:11
    Неуважаемая  ООО СК «Газпром страхование»., срок рассмотрения заявления подходит к концу и вам теперь понадобилась справка о круге наследников, почему сразу вместе с получением свидетельства о праве на наследство не нужно было и только к концу рассмотрения срока и после того,как я написала,что на следующий день после окончания срока подам жалобу в ЦБ,суд и финансовому управляющему. Я вам предоставлю эту справку, но по окончании срока 02.06.2023,подаю исковое заявление в суд на Компенсацию морального вреда,за нервотрепки и искусственное затягивание сроков
  • Светлана
    Автор отзыва
    09.07.2023 05:55
    04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». Заемщика даже не удосужились предупредить об этом,что уже нарушение закона 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали остаточные документы Свидетельство о праве на наследство.  срок рассмотрения заявления подходил к концу и вам теперь понадобилась справка о круге наследников, почему сразу вместе с получением свидетельства о праве на наследство не нужно было и только к концу рассмотрения срока и после того,как я написала,что на следующий день после окончания срока подам жалобу в ЦБ,суд и финансовому уполномоченному. Я вам предоставила эту справку в этот же день, хотя по закону вы должны сразу озвучить весь пакет документов для выплат. По второму кредиту уже давно все рассмотрено, а СК Газпромстрахование искусственно затягивает сроки. На сегодняшний день до сих пор ничего добиться не можем, одни стандартные отписки, в которых информации 0 и  которые будут тоже предоставлены в суде о возмещении морального вреда + [b]Статья[/b] [b]159[/b] Уголовного кодекса [b]Российской[/b] [b]Федерации[/b]
  • Газпром Страхование
    10.07.2023 10:44
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2023 14:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 19.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2023 14:20
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Светлана
    Автор отзыва
    18.07.2023 14:25
    Здравствуйте,до сих пор никаких подвижек. Жду ответа на Претензию
  • Светлана
    Автор отзыва
    04.08.2023 16:12
    со всеми возможными нарушениями сроков и после миллиона угроз, выплата сегодня поступила, а от СК до сих пор жду ответа.  НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СК "ГАЗПРОМСТРАХОВАНИЕ". Будьте очень внимательны при заключении договоров
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Был заключён договор ипотечного страхования ( титул, жизнь/здоровье, имущество). Ипотеку погасил досрочно, полностью; направил заявление на возврат части средств в связи с досрочным погашением- но ВТБ Страхование (Согаз) деньги не возвращают. И десят…
27 марта, 01:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.05.2016 и 17.02.2017 было заключено 2 договора страхования жизни и здоровья по Программе "Лайф+" в рамках страхового продукта "Единовременный взнос" и  "Финансовый резерв" соответственно.  В результате наступления страхового случая, предусмотренно…
20 марта, 16:00
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019 я оформляла потреб.кредит на значительную сумму. Соответственно оформила страхование жизни  программой лайф + полис ( 129577-6250055051****. В сентябре 2019 года со мной произошёл страховой случай (рак кожи,операция по удалению метастаз, п…
18 марта, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь заемщиком втб (потреб.кредит). Купил страховку на весь период в втб-страхование. Выплачивал много лет все кредиты, однако, так сложилось, что наступил к сожалению страховой случай и получена инвалидность 2 гр. Банк ВТБ звонит и шлет смс на…
8 марта, 08:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Срок моего договора по ипотечному страхованию в ВТБ Страхование заканчивается 10 марта. Обращалась в отделение на Проспекте Мира 97, но меня не стали слушать, дали номер телефона, сказали звонить по нему и решать вопросы по телефону. Чтоб не просрочи…
7 марта, 22:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда слышите никогда не связывайтесь с конторой. Произошёл несчастный случай по не трудоспособности , сдал все документы на получение страховки так они каждые 30 РАБОЧИХ дней перезванивают и говорят что что-то не хватает. Завтра у меня выходит 30 …
5 марта, 18:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13.01.20 обратился в отделение банка ВТБ для оформления страхового случая по действующему ПОЛИСУ 00193/15/01253-16. Написал заявление, предоставил все  документы. Но до 27.02.20 я не получил никакого ответа по заявлению. В страховой сотрудники ничего…
27 февраля, 14:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем кто читает, если собираетесь приобретать полис страхования в ВТБ страхование, то будет бдительны, во первых можете не рассчитывать на любые выплаты их не будет, во вторых вы сами будете тратить время и деньги на предоставле…
25 января, 13:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В банке при оформлении потребительского кредита был оформлена финансовая защита. Через три года после заключения договора, у меня произошел страховой случай, а именно случилась инвалидность 2-ой группы из-за болезни. Позвонила в страховую, сотрудники…
22 января, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я до сих пор не получил страховой оригинал полис с втб страхования, для обращения в роспотребнадзор и решения моей ситуации, там мне сказали нужен страховой полис оригинал.Верните мне  возврат по страховке, или верните мой полис.сколько можно ждать??…
8 января, 03:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ. Вместе с ним была навязана страховка. На руки никаких документов и договора мне предоставлено не было. Причем сотрудник не сообщил о возможности отказаться от страховки, тем самым ввел в заблуждение. Т…
3 января, 18:18
2 услуги
starstarstarstarstar
«24 » октября 2019 года между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № 625/0018-1243538 на сумму 655.977 (шестьсот пятьдесят пять тысяч девятьсот семьдесят семь) рублей.Сотрудник банка сказал, что выдача кредита возможна только при ус…
27 декабря, 12:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже третий день пытаюсь связаться со страховой, чтобы получить информацию по досрочному расторжению договора ипотечного страхования. 24.12.2019 Звонил в течении часа в call центр. Меня соединяли с ответственным сотрудником по моему вопросу. К…
26 декабря, 10:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ и сотрудниках банка ВТБ, дело в том, что при получении кредита в ТРЦ Европа сотрудником банка мне была навязана страховка, якобы без нее кредит оформить н…
25 декабря, 16:37
2 услуги
starstarstarstarstar
23.11.2019 я заключила договор с банком ВТБ №625/0002-***639 по адресу г. Екатеринбург, пр-кт Ленина 27 (Договор страхования №129577-625****77639 от 23.11.2019 Программа Лайф+) 26.11.2019 мною в офисе СК "ВТБ страхование" по адресу г. Екатеринбур…
23 декабря, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении страховки жизни и здоровья по ипотечному страхованию на год заверили, что если кредит будет погашен раньше истечения срока страхования.  Когда ипотека была погашена полностью через 5 месяцев после оформления полиса и написано заявление…
20 декабря, 20:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в ВТБ банке г.Киров обязательным условием для пониженной ставки являлось заключение договора защита заемщика автокредита в ВТБ страхование. 11.11.2019 я досрочно погасил кредит, в связи с чем направил заявление в ВТ…
18 декабря, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случай 139675/19 19 октября нынешнего года умер заемщик потребительского кредита экс-Банка Москвы. Кредит был застрахован в СК ВТБ. Мы, родственники умершего, своевременно подали заявление в отделение банка, а также сообщили на горячую линию СК. Док…
18 декабря, 16:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые будущие заемщики по автокредиту, никогда не соглашайтесь заключать договор со страховой ООО СК "ВТБ Страхование", потому что, вам навязывают полис защиты заемщика и никаких скидок, а также возврата части уплаченной вами премии он не гаранти…
16 декабря, 13:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Все пишут негативные отзывы, а я хочу написать положительный. В конце ноября я оформила кредит в банке ***, где мне была навязана страховка. Девушка, оформлявшая кредит, сказала, что без страховки мне не выдадут деньги, но я могу ра…
12 декабря, 17:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25 октября 2019г. оформила в ВТБ-Банке ипотеку с комплексным страхованием в ВТБ-страхование. 29 ноября 2019г. полностью досрочно погасила ипотечный кредит. Соответственно имею право вернуть часть уплаченной страховой премии. Для того, чтобы узнать ню…
10 декабря, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис А05877-621/2010-3775244 от 14.11.2019  25.11 (понедельник) было написано заявление о расторжении договора, лично, в офисе. 07.12 (суббота) денег нет. По условиям расторжения деньги должны быть перечислены не позднее 10 раб.дней с даты …
7 декабря, 08:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 4 ноября 2019 года был заключен кредитный договор (автокредит ВТБ, город Саратов), в "тело" кредита было включен страховой продукт на сумму 92460 руб 83 копеек, "страхование жизни" № полиса А05664-000/1052-3589050, 7 ноября 2019 года …
4 декабря, 14:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование было навязано банком при получении потребительского кредита путем  предложения о снижении ставки по кредиту при наличии страховки. Кредит выплачен досрочно, пытаюсь получить часть страхового взноса за неиспользованный период, направила по…
29 ноября, 13:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10.06.2019 Мною был взят потребительский кредит в банке ВТБ. При получении кредита была навязана страховка (отказаться от которой невозможно), страховая премия оплачена тут же на месте. 10.09.2019 наступило страховое событие, о котором я сообщила …
25 ноября, 13:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть