Из-за ошибки сотрудника - затягивают ремонт

в 2022 году заключили договор КАСКО 1622 МТ 002*****ON от 19.01.2022 на грузовой автомобиль Форд Ф макс. По нему исправно осуществляли платежи в 22 году и в 23. В 23 году случилось ДТП и выяснилось, что изначально в полисе КАСКО был указан вин не нашей машины. Хотя при заключении договора предоставлялся наш ПТС, наши договора купли-продажи (три стороны одна из которых лизинговая).  Совершенно понятно, что это ошибка (уж не назову я это подлогом сотрудника страховой) техническая - не более. А мы по невнимательности не проверили это.  Добавлю, что вместе с КАСКО был заключен договор и осаго на это машину. Тоже с неправильным вином. Но ОСАГО (ТТТ 703*****57) приделали довольно быстро и без вопросов по заявлению вписав верный вин. :) Осмотр транспортного средства после дтп уже произведен. Ремонт там копеечный.  Согаз ни исправляет ошибку в договоре КАСКО, ни отказа не дает. уже полтора месяца и ничего. Сотрудники пожимают плечами, мол компания большая, мы написали, ждем ответа - то от какого-то отдела, то от директора. Но ничего не происходит. Очень неприятно.