Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Югория

ОСАГО

, Челябинск (Челябинская область)

8 июня, 16:35

Ошибка отправки запроса на сервер

Name: Задерживают сроки
Item: Югория
Rating: 1

Хотел добавить водителей в действующий полис ОСАГО, живу в райцентре, ехать до ближайшего офиса далеко. Уточнил по телефону в отделении СК - можно ли оформить через личный кабинет, подтвердили такую возможность. В итоге пол-дня ждал обещанной смс на номер телефона для верификации аккаунта(оказалось, что код пришел не в смс а в вайбер, хотя упоминания об этом нигде нет), оставшиеся пол-дня добавлял в личный кабинет данные действующего полиса и данные водителя, которого хотел добавить в полис. Заполнив все поля и нажав далее, чтобы перейти к оплате, получил "ошибка отправки запроса на сервер". Проект сохранился в личном кабинете под номером 564002562, и получил статус "Оформлен" Подумал - с кем не бывает, может сервер перегружен. Попробовал через час - то же самое. Через еще два часа - снова то же самое. Полез Гуглить ошибку - оказывается у Югории это норма, множество жалоб от людей на данную ошибку, которая не позволяет перейти к оплате. От Югории везде отписки в стиле "почистите куки, используется много информационных систем и если одна не работает, то мы не виноваты". Куки чистил, браузер менял, ноль эффекта. Очевидно, личный кабинет работает только для галочки, пользы от него никакой, только воруют время у людей. Получается, нет у компании компетентных специалистов, которые смогли бы решить проблему, о которой клиенты кричат на каждом углу уже на протяжении длительного времени, либо просто компании выгодно, чтобы люди ножками шли за сто верст к ним на поклон в офисы, чтобы там еще кучу допов насовали опытные специалисты. Сервис не работает, пользоваться не рекомендую.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
08.06.2023 19:48
Хочется дополнить. Решил попробовать вместо двух водителей внести одного, и, о чудо, ошибка отправки запроса на сервер внезапно не появилась, более того, выскочил бланк заявления на внесение изменений и сумма, которую я должен был доплатить за внесение водителя в полис. Но Югория была бы не Югорией, если бы на этом проблема закончилась. Как только я нажал кнопку продолжить и должен был перейти на оплату указанной суммы, появилась надпись "загрузка", и на этом ВСЕ! Два часа я пытался добиться продвижения дальше, но нет. Снова загуглив данную проблему, я увидел очень много обращений людей с подобной же проблемой, начиная примерно с начала 2022 года и до сих пор. При этом на всех этапах крупными буквами написано на сайте СК что-то в духе "Мы переезжаем на новый хостинг, так что если что - не обессудьте". Судя по отзывам, это сообщение также висит на сайте с начала прошлого года. Я конечно не специалист, но очень похоже на то, что это сообщение - просто ширма для намеренного ограничивания возможности получить нужные услуги гражданами. Зато теперь в проектах договоров у меня появился новый проект №564****28, имеющий статус "Согласовано". Видимо, это максимум, на который могут рассчитывать те, кто не желает или не имеет возможности идти на поклон в офис компании Югория.
Автор отзыва
10.06.2023 15:14
[quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет: Добрый день! Прошу Вас направить номер проекта от сегодняшнего числа в комментариях к отзыву или на эл.почту service24@ugsk.ru. Это необходимо в связи с тем, что проверить проект на ошибки и исправить их возможно только в проектах, которые были созданы в дату их корректировки. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] То есть вы предлагаете мне снова потратит больше двух часов своего времени, чтобы заново создать для вас новый проект, потому что ваша система создана вами так, что позавчерашний вы исправить не можете? Нет, спасибо! В отличие от ваших "специалистов", у меня нет столько свободного времени, чтобы тратить его вникуда. Номер проекта от 08.06.2023 - 564002628. Его вы уже аннулировали.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Вся правда про легкое КАСКО

Легкое Каско нужно только в очень редком случае, когда вы не виноваты в ДТП, сумма ущерба не превышает лимита выплаты, а вы хотите, чтобы вам ущерб посчитали по правилам КАСКО, а не ОСАГО (например, без учета износа). Именно за эту очень узкую опцию …

Ошибка отправки запроса на сервер

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско