Никогда не страхуйтесь в Сберстраховании, не готовы помогать и слышать клиентов

Доброе время  суток! Жалко, что страховым кампаниям клиенты нужны лишь для обогащения самих себя, но когда клиенту нужна помощь, то все из  страховой кампании  снимают с себя ответственности. Дело в том, что 15 мая меня затопила соседка сверху. Я в этот же день отправила все документы в свою страховую кампанию. Залив был очень сильным,  ущерб колоссальный. Но я ж думала, что тысяч 10-12  на ремонт мне выдаст моя кампания в качестве помощи. Но не тут- то было! Мой случай признали не страховым! Я в шоке, у меня текло в прихожей, особенно на  кухне и в зале из потолков, обои и стены все мокрые, и это не страховой случай!!!А как же ваши ответы на отзывы таких же пострадавших от залива от 25.03.2022,  от 30.10.2020г., написавшие отзывы  на этом же сайте??? Оператор по телефону не сказала ведь, что внутреннюю отделку страхуйте отдельно, что она не идет в счет. Такое ощущение, будто вы обучаете своих операторов этому мастерству, зато когда я сказала что  еще думаю о страховке недвижимости и не решила о ее необходимости иметь, то тут же было мной услышано, что тогда банк поднимет процент по ипотеке. Как так? И меня бесит фраза стены не пострадали после залива! А вы в курсе, что если стены старые и к тому же мокрые сильно, то   помимо обоев, еще  отлетает  сама штукатурка. Жду ответа от страховой кампании!