Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Проблема решена
Денис, Москва
13 июня, 21:52
Отказ в проведении ремонта, либо выплате страхового возмещения
Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости. Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем.
19 апреля 2023 года произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Виновник ДТП вину свою признал, полис ОСАГО у виновника действующий, ДТП оформили сотрудники ГИБДД Москвы. Автомобиль на осмотр в СК Ингосстрах был предоставлен незамедлительно - 19 апреля 2023 года сразу после оформления ДТП сотрудниками полиции.
4 мая я получил от СК Ингосстрах направление на ремонт, приехав 12 мая на осмотр автомобиля специалистами автосервиса был уведомлен об отсутствии необходимых запчастей на складе. 12 мая подал заявление в офисе урегулирования убытков, на что получил письменный отказ с предложением произвести ремонт в ранее предложенном мне сервисе.
В сервисе мне предложили произвести ремонт с использованием б/у запчастей, что противоречит пункту 15.1 статьи 12 ФЗ-40 об ОСАГО . На использование б/у запчастей я не согласен.
6 июня направил заявление о разногласиях в СК Ингосстрах. По состоянию на 13 июня возмещение по ДТП мною так и не получено. Клиентоориентированность компании на нуле. Категорически не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах14.06.2023 08:33Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/78910/
Ингосстрах16.06.2023 09:54Здравствуйте! По заявленному вами страховому событию между вами и компанией было заключение соглашение о сумме выплаты, на основании которого Ингосстрах в ближайшее время произведет выплату страхового возмещения путем перевода денежных средств по указанным вами банковским реквизитам.- ДенисАвтор отзыва16.06.2023 20:32Хотел бы исправить оценку СК Ингосстрах на 5. Соглашение о выплате в денежной форме заключено.
Администратор Народного рейтинга19.06.2023 21:34Спасибо за ваш отзыв. Автор, отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
В феврале этого года поменяла права в связи со сменой фамилии. 25 февраля обратилась в страховую ПАО Ингосстрах для корректировки данных по текущему полису одной машины и оформления полиса ОСАГО на вторую машину. В текущем полисе на первую машину по…
7 марта, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Никому не советую пользоваться услугами данной страховой компании.
Страхую 2 машины несколько лет и столкнулся с ОСАГО с непонятным препирательством со стороны страховой на замену формы возмещения на денежную.
Произошел страховой случай, мне на п…
4 марта, 20:50
ОСАГО
Добрый день,
случилось дтп и я как потерпевший стал собирать документы в страховую компанию, о дтп сообщил сразу же в день случившегося. Компания ингосстрах не произвела осмотр автомобиля в пятидневный срок, на автомобиле присутствовали скрытые пов…
4 марта, 08:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП признали виновным, но суд отменил решение ГИБДД. Обратился в страховую по телефону, сначало прислали телефон экспертов. Позвонил экспертам в 10.2019, а они говорят, что экспертиза платная, если нет виновника. Звоню в страховую, они говор…
28 февраля, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день!
27.02.2020 в 12-05 в личном кабинете продлил действие полиса ОСАГО, оплатил (оплата прошла по сбербанку), но до сих пор нет ни полиса нового, ни чека от Ингосстрах....
Обращался в поддержку, сначала сказали, что от 15 мин до 3-х часов…
28 февраля, 00:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Утро доброе, столкнулся с такой проблемой, приобрёл Яполис осаго Ингосстрах, все цивильно приехали дамой вручили его в руки, все показали рассказали, пробили его по базе что он бьется, позвонили в компанию там подтвердили , только с одной ошибкой год…
27 февраля, 08:41
ОСАГО
Добрый день, пришло время написать о данной компании отзыв.
Страховался первые 3 года своего стажа.
За три года отдавал плюс минус 15 000 руб. за каждый полис.
(0075046194 и 00299947965).
Получается отдал около 45 000 руб.
Не был не когда в…
24 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте.
Обратился с страховую компанией с просьбой рассчитать стоимость ОСАГО при продлении. Менеджер назвала сумму (7997 рублей). Прихожу в страховую компанию купить полис, а цена выросла на тысячу (без всяких предупреждений).
Но это ещ…
19 февраля, 21:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользуюсь ОСАГО данной страховой компании уже не первый год, до сегодняшнего дня никаких проблем с данной СК не было, т.к. не приходилось ни с чем сталкиваться кроме оформления полиса в одном из офисов. Решил внести изменения в действующий полис ОСАГ…
18 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Безобразная работа кураторов и документооборот со СТО в рамках ОСАГО. В октябре 19 забрал машину из СТО, пришлось доплачивать сверх страховки. До сих пор не могу получить документы о полном покрытии страховой своих обязательств, так как юристы винов…
18 февраля, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте! Дважды оплатил договор CL124596244. Но полиса так и не получил. Его нет ни в почте, ни в личном кабинете. Не пробивается по win и гос.номеру в РСА. Звонил в техподдержку, писал на адрес e-osago@ingos.ru с приложением чеков. Никаких отве…
17 февраля, 21:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
История просто сногсшибательная.
Залезли вчера в ЛК Ингосстрах и не обнаружили там полиса ОСАГО. Каско и ещё 4 других полиса есть, а ОСАГО нету.
Оператор по телефону сказала: "А ваш полис аннулирован".
Но подробности только в рабочее…
17 февраля, 12:44
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте, уже 4й день как не получил бланк электронного осаго ХХХ 0111114100 на почту, решите пожалуйста проблему срочно , чек тоже не получил на почту, но номер полиса и уведомление о том что оформил осаго получил, бланка до сих пор не вижу на п…
16 февраля, 20:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Такая же ситуация только год уже 2020 оплатил продление электронной страховки .Прислали чек оплаты и все на этом.полис не получил На обращение в офис ответ сделать новый бумажный на месте Куда еще обращаться понятия не имею ,В РСА отвечают куда плати…
12 февраля, 10:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Саги о е-ОСАГО нередки, но мне почему-то казалось, что на текущий момент почти все проблемы остались в прошлом, и касаются немногих специфических регионов.
Вот и решил я, по приближении завершения срока ОСАГО, оформить её продление через сайт свое…
9 февраля, 21:28
ОСАГО
Небольшое ДТП было во дворе многоквартирного дома в Крымске. В итоге - испорченное настроение, разбитая фара и ряд кузовных повреждений. Водитель Нивы, сдавая задним ходом, совершил столкновение с моим автомобилем (Форд). Страховка у меня в Ингосстра…
3 февраля, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Появилась необходимость получить справку об отсутствии обращений в страховую компанию за выплатами по ДТП. Написала обращение на сайте, а после позвонила в колл-центр для получения информации.
Во-первых, столкнулась с некомпетентностью сотруднико…
1 февраля, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочется сказать огромное спасибо за удобство сайта компании, все сделано для клиентов, здесь
оформила ОСАГО менее чем за 10 минут, очень быстро, удобно и выгодно я считаю. К сожалению, не у всех такой удобный онлайн-сервис. Так что рекомендую остал…
24 января, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При расчете страховой премии по полису страхования ОСАГО ХХХ 0054922107, у В-вой Надежде Ивановне не был учтен правильный коэффициент КБМ, что привело к увеличению страховой премии. Имея в своём водительском стаже продолжительный период безаварийно…
23 января, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ситуация, вполне житейская: Москва, март 19г, попал в мелкое ДТП, без пострадавших и крупных поломок. Да, не прав.
С "другом по несчастью" поступили строго "по уставу": звонки "страховому другу" (в СК), в полицию, приступили к оформлению протоколо…
22 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С этой конторкой меня связывает лишь то что я потерпевший, у виновника полис Ингосстрах. Мне пришлось к ним обращаться за возмещением. Деньги не предлагали, только ремонт(замену запчасти). Ок, обратился, документы заслали. В течение положенных 20 дне…
22 января, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП, все оформил, как полагается: аварийный комиссар, потом разбор в полиции, который комиссар назначил. Пришел в страховую, заполнил документы, там же независимая экспертиза, которую впоследствии оплатила страховая компания, всего пару дней …
17 января, 21:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Более двух лет страхуюсь по ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ". Коэффициент КБМ у меня равен 0,5.
В октябре 2019г. я заменил водительское удостоверение, в соотв. с п.8 ст.15 40-ФЗ "Об ОСАГО" я передал в компанию данные своих новых прав через личный кабинет …
17 января, 11:33
Отзыв проверен
ОСАГО
На сайте Ингосстрах уже четвертый день пытаюсь продлить ОСАГО, выдает сообщение, что на данный момент невозможно оформление онлайн и наши специалисты уже работают над устранением проблем, якобы в ближайшее время все заработает.
В декабре точно та…
15 января, 13:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП еще в 2016 году. Был действующий полис ОСАГО от Ингосстраха. Вызвали комиссара. Так как ситуация была незначительная: у нас треснул бампер, у пострадавшего сломались крепления решетки радиатора и треснул НЕОКРАШЕННЫЙ бампер, больше никаки…
10 января, 11:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Ольчик 71
Полезно читать отзывы
5
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
6
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
14
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
noname399
Всё просто... и это работает
5
Аннадача
Отдыхали за 1000 одни в целом отеле!
4
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование