Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Проблема решена
Денис, Москва
13 июня, 21:52
Отказ в проведении ремонта, либо выплате страхового возмещения
Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости. Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем.
19 апреля 2023 года произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Виновник ДТП вину свою признал, полис ОСАГО у виновника действующий, ДТП оформили сотрудники ГИБДД Москвы. Автомобиль на осмотр в СК Ингосстрах был предоставлен незамедлительно - 19 апреля 2023 года сразу после оформления ДТП сотрудниками полиции.
4 мая я получил от СК Ингосстрах направление на ремонт, приехав 12 мая на осмотр автомобиля специалистами автосервиса был уведомлен об отсутствии необходимых запчастей на складе. 12 мая подал заявление в офисе урегулирования убытков, на что получил письменный отказ с предложением произвести ремонт в ранее предложенном мне сервисе.
В сервисе мне предложили произвести ремонт с использованием б/у запчастей, что противоречит пункту 15.1 статьи 12 ФЗ-40 об ОСАГО . На использование б/у запчастей я не согласен.
6 июня направил заявление о разногласиях в СК Ингосстрах. По состоянию на 13 июня возмещение по ДТП мною так и не получено. Клиентоориентированность компании на нуле. Категорически не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах14.06.2023 08:33Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/78910/- Ингосстрах16.06.2023 09:54Здравствуйте! По заявленному вами страховому событию между вами и компанией было заключение соглашение о сумме выплаты, на основании которого Ингосстрах в ближайшее время произведет выплату страхового возмещения путем перевода денежных средств по указанным вами банковским реквизитам.
- ДенисАвтор отзыва16.06.2023 20:32Хотел бы исправить оценку СК Ингосстрах на 5. Соглашение о выплате в денежной форме заключено.
Администратор Народного рейтинга19.06.2023 21:34Спасибо за ваш отзыв. Автор, отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Бардак. 18 октября 2019 произошло ДТП. Приехала 21 октября в офис урегулирования убытков, дали заявление, направление на экспертизу. Экспертизу назначили на следующий день. Естественно, что все мы люди и все работаем. Сказали, звоните и договаривайте…
9 ноября, 18:34
Отзыв проверен
2 услуги
При очередном продлении е-осаго отцу не обратил внимания на то что еще при оплате добавляется упрощенное каско,сняли на 399 рублей больше за услугу которая не нужна.
Думаю ну и ладно,расторгнем договор да и делов то,не тут то было.облазил весь са…
7 ноября, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Номер договора: CL118876576, система предложила продлить имеющийся полис осаго, однако заключить договор е-осаго не удается. Уже осуществлено более десятка попыток, документы подгружены и проверены, однако система выдает сбой и пытается перевести на…
5 ноября, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховая нарушает закон ст 426 ГК, 40-ФЗ. Подталкивают владельцев на нарушение закона. Отказывают выписывать в страховку человека со стажем 1 год, ссылаясь на проблемы с системой. Отказывают в расторжении. Видимо только суд или контролирующие органы…
2 ноября, 20:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Впринципе нормальная страховая, воспользовался по совету знакомых, одни из немногих делают нужные мне типы страховки, за что спасибо. Вполне доволен как работают, но вот с выплатой кажется что-то пошло не так.
Я потерпевшая сторона в ДТП. Оформи…
31 октября, 20:43
ОСАГО
Пришло время продлить полис.
Весь вечер сидел на сайте, никак не оформить, в конце постоянно перекидывает на РСА. Расстроился, собрался спать, но в последний раз решил попробовать через мобильное приложение и оформилось все сразу без проблем. Так…
31 октября, 09:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Всё банально, дтп, у виновника осаго ингострах, похождения на осмотры, записи заявлений и тд.
Итог: инго направляет сначала на ремонт, после калькуляции сервисом предлагают мне забрать 65,600р и делать самому, я согласился. Подписываю соглашение н…
30 октября, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
После замены водительских прав у меня и отца по истечении 10 лет было подано заявление на корректировку КБМ, но класс по новым правам как был 3, так и остался.
Звонил в офис - только вежливо покормили обещаниями. Пытался продлить договор - не по…
29 октября, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
23.10.2019 я обратился в офис СК Ингосстрах с заявлением по адресу Москва, Каширское шоссе, 48к1 с целью внесения изменений в полис ОСАГО
ХХХ 008081528 (изменить цель использования на "Такси"), но получил отказ. После этого, т.к. у …
26 октября, 00:19
ОСАГО
На протяжении 2х суток не могу купить полис. Было предпринято более 30 попыток оплатить полис, но все они не дали результата.
Каждый раз возникает ошибка http://prntscr.com/po1mks, так же запрос к ** падает с 500. Написал в поддержку на сайте, пор…
25 октября, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с СК«Ингосстрах». Меня угораздило застраховаться у них по ОСАГО именно в тот год, когда первый раз в жизни потребовалось страховое возмещение (причем даже не мне, притерлись в пробке, я виноват)…
24 октября, 19:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Был клиентом компании компании Ингосстрах с 2003 года, страхование авто КАСКО и ОСАГО, в последние годы еще навязывали страховку недвижимости, ссылаясь на то, что иначе не будет моей скидки 50% накопленной за 16 лет. Решил продлевать полисы сейчас, д…
22 октября, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
После страхового случая обратился для оценки и возмещения убытка в офис по адресу Сергиев Посад, Проспект Красной армии д.75, эксперт принял все документы, и сказал ожидать решения в течении 20 дней.
Через указанный срок никаких уведомлений и зво…
21 октября, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Уже две недели пытаюсь продлить Е-ОСАГО через личный кабинет на сайте, но каждый раз появляется сообщение:
"К сожалению, в настоящий момент, оформление полиса Е-ОСАГО на сайте СПАО "Ингосстрах" невозможно. Наши специалисты уже рабо…
21 октября, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Покупал полис ОСАГО компании "Ингосстрах" через сайт РСА. После оплаты от РСА на почту пришло письмо, что договор ОСАГО заключён, номер полиса ХХХ 0***2. Самого полиса так и не пришло. На сайте РСА при проверке действительности полис…
20 октября, 11:39
ОСАГО
21 марта был наезд на пешехода-мою маму.Возаст 91 год . Скорая вызвала ГИБДД,которая оформило дтп.
Был нанесён вред здоровью-вывих правого плеча,что показала медицынская экспертиза. Вред здоровью средней тяжести . Водителя лишили прав на 1.5 года.…
19 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При оформлении нового полиса, или продлении старого, система выдает ошибку "Не корректно введен номер кузова (в номере кузова не может быть буквы "Q"). Звонки на горячую линию не помогают от слова "совсем". По телефону постоянно кормят завтраками и г…
19 октября, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем доброго дня. Хочу поделиться своим страховым случаем, связанным с этой компанией. 03.09.2019 г. у меня случилось ДТП, при котором сильно пострадал мой авто Nissan Note (виновник не я). После чего я обратился в АТБ Сателлит (это их оценочная ко…
16 октября, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оплатил полис осаго 5-го числа. Оформлял через рса. Письмо с номером полиса пришло. А самого полиса нет до сих пор. В банке подтвердили что оплата прошла. Посодействуйте пожалуйста на решение проблемы полис ххх0098261389..
По совету консультанта п…
10 октября, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Оплатил полис второго октября. Оформлял через систему гарант.
После оплаты пришло только письмо от РСА с подтверждением и номером полиса. написал им в почту, приложил справку банка с подтверждением оплаты и хоть бы что уже пятый день.
полис ХХХ …
8 октября, 14:00
ОСАГО
Произошло ДТП 15.08.2019 не по моей вине. Собрав все документы, обратилась в страховую 20.08.2019 года. Принимавшая документы специалист Яр-на Надежда вела себя по хамски, на вопросы не отвечала либо отвечала сквозь зубы, подсунула зачем то бланк о п…
7 октября, 13:04
Отзыв проверен
ОСАГО
7 апреля2017 года случилось дтп, второй участник происшествия меня подрезал, в итоге, я невольно задел левое крыло этого автомобиля, причинив свою автомобилю гораздо больше повреждений, у второго участника только поцарапано крыло и треснул катафот. Я…
3 октября, 12:38
ОСАГО
21 августа 2019 года произошло ДТП, где я потерпевшая, подойдя к машине стояли 2 человека которые стуканули мою машину на парковке и объяснили что звонили в ГАИ где было сказано что оформляйте европротокол, ну ок, все заполнили расписались и разошлис…
3 октября, 12:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Столкнулся с самым настоящим произволом и запугиванием судом со стороны данной организации. Была прислана регрессивная претензия на возмещение средств. Как она появилась история отдельная. По факту - имеем письмо с претензией.
Письм…
2 октября, 17:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Абсолютно отвратительный сервис регистрации и поддержки по телефону.
С 20.09.2019 пытаюсь оформить полис ОСАГО.
После заполнения формы и отправки на проверки документов появляется кнопка продолжить, после нажатия переходит на станицу заполненной …
24 сентября, 09:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повысил ставки по вкладам до полугода
1
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
Злой макрушник
Сбер выплатит рекордные дивиденды
1
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
114
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
owll
Squid Game в реальной жизни: зачем люди участвуют
7
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
10
Пётр Федорович
Экономлю на аптеках.
12
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование