РЕСО страховая компания ужасная

Решили на всю семью взять туристическую страховку и пожалели что связались с этой страховой РЕСО гарантия. Случилось беда с маленьким ребёнком, подскользнулся на плитке, рассечение глубокое затылка, добрались до нужного госпиталя, сотрудники госпиталя ждали гарантийное письмо от страховой, которая в свою очередь в течение 5 часов искала причины не прислать это письмо, задавая каждый раз одни и те же вопросы, причем неуместные типа употреблял ли 5летний ребенок алкоголь??? Выходить на связь в течение 5 часов не желали, просили ожидать каждый час, время теряли, в конце концов когда потребовали чеки об уплате тура. В такой экстренной ситуации данная компания работала отвратительно, в итоге НИЧЕМ не помогла, наоборот потеряли мы время.