Не выплачивают страховку при досрочном погашении кредита

Name: Не выплачивают страховку при досрочном погашении кредита
Item: СОГАЗ
Rating: 1
Author: Евгения Гайдай

Мною 16.04.2023 был досрочно погашен кредит в банке ВТБ, о чем была получена соответствующая справка от банка. 17.04.2023 было отправлено заявление о досрочном прекращении договора страхования по продукту путем электронного отправления Почты России с приложением всех документов. Отправление было вручён адресату 28.04.2023. По состоянию на 15.06.2023г ответа от страховой компании СОГАЗ не поступало. По ФЗ возврат средств осуществляется в течении 7 дней с момента получения заявления.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

СОГАЗ
15.06.2023 10:33
Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Евгения
Автор отзыва
15.06.2023 12:44
В отзыве мною, как автором, было указано о нарушении выплаты по страховке. Оказывается, выплата была произведена до написания отзыва, но в связи с большим количеством транзакций и отсутствия уведомления о поступлении средств, данная выплата не была мною замечена. В связи с этим хочу удалить отзыв.
Администратор Народного рейтинга
20.06.2023 21:27
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Уточните, пожалуйста, предусмотрен ли вашим договором возврат денежных средств, в случае досрочного расторжения договора? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 01.08.2023 В связи с пояснениями автора по данной ситуации оценку не засчитываем.
Евгения
Автор отзыва
20.06.2023 21:45
Да, проблема была решена, я просила модератора удалить отзыв.