Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
, Орел (Орловская область)
19 июня, 12:50

Все очень долго, машина стоит с января 2023г

В январе 2023 года, машина попала в аварию, обратились в ВТБ лизинг истраховую компанию  в АО СОГАЗ по КАСКО. Нам выдали направление на ремонт, и тут началось все самое интересное: калькуляцию нам проводили 2 месяца, потом вовсе отказали в ремонте. А мы продолжаем платить лизинг без задержки, направление нам так и не дали на ремонт, да и ремонтировать там уже нечего. Машина стоит с января месяца по июнь, еще не известно, сколько еще будет стоять на калькуляции, двигатель некто не проверял, раму тоже. Не зависимый эксперт от АО СОГАЗ приезжал, оценил ремонт 1500000 р., машину за эту сумму не сделать, ну как оценил посмотрел 5 мин и все, второй раз не приезжал смотреть, на фото наверное видно все?. Машина стоит на улице, под погодными условиями.  И где гарантия, что в машине все запчасти в наличии? Что сервис который вам отказал ремонте, не забрали все хорошее,что там было?В татал ее не списывают, ремонт официальному дилеру отказали выдать, дают только шарашкины конторы, которые не могут сделать. А самое интересное, что 5 июля мне нужно опять платить лизинг 158000 р. так еще 165000 р КАСКО И 25000 Р. ОСАГО, 5000 доп. страхование, которое по договору лизинг я не имею право не платить, так как у меня могут забрать вторую машину, так еще и наложить штраф за первую. ВТБ Лизинг в этой ситуации не как не помогает, только угрожают договором, штрафами и забратьвторую машину, которую я исправно плачу без задержек.И что я должна страховать, груду метала? На что мне ВТБ лизингтолько отвечают, ну у вас же договор, как машина будет без страховки. Когда закончится этот КОШМАР? Я понимаю, что наша Орловская компания ничего не решает, только в Москве, это могут решит.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    19.06.2023 13:13
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    19.06.2023 13:53
    Отправила, я надеюсь вы запрос не будете 30 дней рассматривать.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.06.2023 22:16
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.09.2023 23:30
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, С-в Роман А, ранее 28.01.25 обратился по страховому событию по полису КАСКО SGZA0***24, так как попал в ДТП. Заявил о страховом событии на горячей линии, на сайте, в приложении. Абсолютно нигде не поступило ответа хотя бы о том, что обращение …
12 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Продлевала полис КАСКО через сайт согаза, заняло 10-15 минут. Заполнила данные, расчет стоимости произошел автоматически, после оплаты полис пришел на почту, а за бумажным вариантом я заехала на следующий день, офис находится по пути на работу, поэто…
11 февраля, 21:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Рассчитала стоимость каско через сайт, затем обратилась в офис для заключения договора. Документы оформили быстро, оплатила на месте. Через несколько месяцев понадобился ремонт после ДТП, ничего серьзного, но неприятно. Позвонила в страховую, операто…
11 февраля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Наступила дата продления   КАСКО для автомобиля. Обратился в автосалон , мне предложили варианты . Я ознакомился со всеми вариантами и мой выбор пал на СОГАЗ. Предложение от них было более подходящее и по адекватной цене . Созвонился с сотрудниками к…
10 февраля, 15:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО в СОГАЗе на новый автомобиль в сентябре 24 года. В ноябре случилось ДТП - въехала машина сзади на светофоре. Позвонил в страховую сразу после происшествия, оператор чётко объяснил порядок действий. На следующий день после подачи докуме…
7 февраля, 20:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай от 20.08.2023Я попала в ДТП–на светофоре на полном ходу в зад машине влетел Камаз.Пострадало левое заднее крыло,крышка и пол багажника,бампер,левый фонарь.Обратилась за страховым возмещением–по моему полису это ремонт у дилера. Ме…
7 февраля, 11:10
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года решила оформить КАСКО через сайт СОГАЗ. При заполнении заявки возникли сложности с проверкой VIN-номера автомобиля. Позвонила в службу поддержки, оператор Дмитрий очень внимательно отнесся к проблеме. Он попросил отправить фото …
5 февраля, 19:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компании СОГАЗ-Каско. На второй год страхования в компании СОГАЗ (первый год обращений не было), решили продлить полис Согаз-авто (без франшиз, с максимальным тарифом включая ремонт у …
5 февраля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После покупки новой машины решила сразу оформить КАСКО в Апреле 24. Сразу приехали в офис, чтобы закрыть вопрос по страховке одним днём. Ждали менеджера не долго, пару минут с талончиком и после нас приняли. Мне подробно рассказали о разных программа…
4 февраля, 12:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре прошлого 2024г. притерла меня девушка, немного пострадала правая сторона машины - двери, крыло и порог, царапины. После обращения в СОГАЗ дали время на сбор документов. Доехала до них то ли в октябре, то ли в ноябре. Очень неудобное вре…
3 февраля, 11:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Летом попал в неприятную ситуацию, мне в бочину на перекрестке въехал другой водитель. Если культурно описывать происходящее. Машина была сильно повреждена, и мне сразу же понадобилась помощь страховой, дпсников то мы дождались, комиссара тоже, благо…
30 января, 15:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
21.07. 2024 г. произошел страховой случай. Во время движения в лобовое стекло прилетел камень. Остановился, связался со страховой компанией. [b]Оператор предложил удаленное урегулирование (без визита в офис), а также воспользоваться возможностью полу…
25 января, 00:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Имею на Руках полис SGZA0000******впервые в жизни позволил себе машину за 3.000.000 рублей, полис предложили в Автосалоне Мотор на Московской, каско просил от всего, сказали совсем от всего.   Ввиду азарта, и предвиденных эмоций обладания красивым…
19 января, 00:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень сырой, не настроенный сервис онлайн подачи информации. По КАСКО через бот зарегистрировал повреждения и радовался как все круто и удобно. Но, нет! Рано радовался). После подачи полного оформления, позвонила менеджер и мы согласовали место, …
14 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре на перекрестке в меня въехали. Удар пришелся в заднее левое крыло, помяло дверь, крыло и бампер. Сразу позвонил в страховую. Диспетчер четко объяснил порядок действий, вызвал аварийного комиссара и порекомендовал, какие фото сделать на мест…
9 января, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
22 ноября в этом году заглохла на перекрёстке во время поворота, автомобиль на встречной полосе не успел вовремя затормозить и увернуться, в результате въехал мне в левое крыло. Вмятина на крыле, разбитая фара, трещина на бампере, повреждение на боко…
27 декабря, 16:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай SGZA00010*****D№0000001 от 12 октября 2024, ДПТ произошло в Москве, водитель другой машины признал вину, сотрудники ДПС все оформили и в тот же день документы были переданы в СОГАЗ через службу помощь на дороге. Через несколько д…
25 декабря, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мы столкнулись с серьёзными проблемами при урегулировании страхового случая по КАСКО. Наша машина уже второй месяц находится на станции технического обслуживания (СТО). Станция направила в страховую компанию калькуляцию ремонта, однако ответа до сих …
24 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в М…
22 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течени…
19 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых слож…
19 декабря, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них б…
19 декабря, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС за…
18 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
26 ноября 2024 года попал в ДТП. 2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании. С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят." Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u]. …
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть