Отказали ребенку с температурой 38, отправили в "регион прописки"

Name: Страховка,которая спасла жизнь моей маме!
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Мы не живем в России более 4 лет. Полиса ОМС на руках нет. Ребенок 8 лет приехал к бабушке и дедушке в Великий Новгород. У него была страховка Тинькофф путешествия с покрытием 1 млн. Поднялась температура, звоним в ассистанс и нам отказывают так как Великий Новгород находится всего в 180 км от Санкт-Петербурга (в котором он "числится"). Общалась с оператором, и только от него узнала что есть такой пункт (не на лендинге, где оформляется страховка), что если страховой случай наступил и до "региона прописки" менее 300 км, то услуги не предоставляются. Конечно, пожилые бабушка и дедушка не поедут на поезде к врачу за 180 км с ребенком 8 лет у которого температура 38. Считаю это недобросовестной рекламой и введением в заблуждение. После обращения в поддержку мне пообещали вернуть деньги. Для меня это не решение проблемы: я сейчас не в России (в командировке), а мой ребенок по-прежнему с температурой в Великом Новгороде.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
22.06.2023 17:07
Здравствуйте! По условиям полиса, действительно, не покрывается страхованием территория в пределах 300 километров от места постоянного проживания застрахованного. Мы подробно рассказали об этом в правилах страхования, которые размещены на первом шаге оформления полиса. Стараемся всегда идти навстречу клиентам и пытались связаться с вами для решения вопроса с организацией медицинской помощи, однако так и не получили от вас обратной связи. Поскольку вы уже оставили заявку на расторжение, мы аннулировали страховку и вернули вам ее полную стоимость. Жаль, что вам не удалось оценить преимущества нашего сервиса. Надеемся, в будущем у нас еще будет возможность стать вашим партнером и исправить впечатление.
Администратор Народного рейтинга
25.06.2023 23:02
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Страховой случай

Надежная Т-Страховка и Т-поддержка в моем путешествии по Кавказу

В конце сентября'2025 в отпуске на прогулке подвернул ногу и обратился за помощью в Т-Страхование по программе Т-Банк премиум уровень Silver. Мне очень оперативно нашли в городе травматолога, постоянно интересовались моим самочувствием и по ито…

Отказали ребенку с температурой 38, отправили в "регион прописки"

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы