Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Иваново
11 марта, 23:06

Никакой коммуникации между сотрудниками СК!

01/12/2015 у нас наступил страховой случай - пробили стену. В ближайшее время все документы были собраны и отправлены в ВТБ Страхование. По горячей линии сказали ожидать звонка... Прошел месяц, а информации мы никакой не получили! Позвонив на гор.линию, узнали, что давно был отправлен запрос в Управляющую Компанию, и ответа оттуда еще нет. Пришлось быть посредником между СК и УК. Первое письмо УК отправила 14 января, но до февраля СК отвечала, что письма нет! Узнав почтовый идентификатор, выяснилось, что письмо пришло в СК, но не в Москву, а во Владимир, поэтому опять требуется прислать письмо от УК! Почему-то СК с УК вообще не работают! Опять пришлось названивать, просить УК отправить повторно письмо. 22 января позвонили с неизвестного номера и сообщили, что к нам должен приехать оценщик - на след. неделе созвонится с нами. В середине февраля мы звоним на горячую линию узнать об оценщике, но там никакой ИНФОРМАЦИИ об этом НЕТ и неизвестно, кто нам звонил! 25 февраля уже в Москву приходит повторное письмо от УК в СК. Опять говорят, что необходимо подождать, пока это письмо не обработают. 4 марта звоним и узнаем, что куратор нашего дела находится не в Москве, а во Владимире! И письмо от УК ОТПРАВЛЯЮТ ИЗ МОСКВЫ ВО ВЛАДИМИР! У нас вопрос! Почему издевались над нами и требовали несколько раз отправлять письма из УК? И не поверите! Во Владимире, оказывается, все еще ждут результатов оценщика!!! Который пропал без вести!!! Возникает вопрос: КТО РАБОТАЕТ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ??? И если сотрудники вообще между собой не контактируют, ЗАЧЕМ НУЖНЫ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ?
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.03.2016 23:23
    И когда же, наконец, решится наше дело???
  • Администратор Народного рейтинга
    15.03.2016 12:00
    Уточните номер договора страхования или номер страхового полиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад при заключении ипотечного договора мне предложили при заключении ипотеки застраховаться в ВТБ страхование. Быстро подписали договор, я заплатил необходимую сумму и со спокойной душой забыл про договор до этого года. В конце мая я вспомнил, …
8 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку "Привет сосед". В результате некачественной уборки снега с крыши произошло затопление квартиры. Весь пакет документов в полном объеме был предоставлен в страховую компанию ВТБ Страхование. В выплате отказано …
25 апреля, 05:29

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть