Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вероника, Москва
25 июня, 10:35

Страховое возмещение по полису путешественника

Я упала с самоката и поломала ногу в регионе, отличном от моего региона проживания. Скорая отвезла меня в травмпункт, там сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В гос поликлиниках и больницах г. Москвы мне отказывали в приеме, так мой полис ОМС оформлен в другом регионе, а для Москвы он не виден => я не могу получить бесплатную медицинскую помощь. Прошла обследования в платной клинике- КТ, прием врача, последующая платная консультация оперирующего хирурга (так как не хватало компетенции врача), покупка медикаментов, тутора.  Обратилась в страховую компанию по своему полису путешественника с вопросом о страховом возмещении в ЛК в чате Тинькофф банка. Проверили информацию, сказали что менеджер свяжется со мной в течение 4 дней в воцап по этому вопросу. Менеджер связался со мной в этот же день вечером, что меня удивило, выслушала мою историю и сказала направить все заключения, обследования и чеки понесенных затрат на ее почту. Я собрала сканы всех имеющихся документов и направила утром следующего дня. Сотрудник рассмотрел их, задал вопросы по содержанию, определил сумму к возмещению. Сумма составила 60% от мной запрашиваемой, так как по моему полису предоставляется (возмещается) неотложная помощь и лекарства. (вторая консультация оперирующего хирурга была плановая). Мой страховой случай был рассмотрен онлайн за один день, и вечером уже было выплачено страховое возмещение- без ожиданий, дополнительных справок и оттягивания вопроса.  Очень довольна работой сервиса и всем советую пользоваться продуктами этой страховой компании,  ну и конечно не попадать в такие ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Вероника
    Автор отзыва
    25.06.2023 11:38
    Упала с самоката и сломала ногу в регионе отличном от региона прописки, на скорой привезли в травмпункт, сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В бесплатной медицинской помощи мне отказали, так как мой полис ОМС зарегистрирован не в Москве, а в Ростовской области. На платной основе сделала КТ, сходила на прием к травматологу, но не хватило компетенции врача, потом к оперирующему хирургу, купила медикаменты и лекарства.  После этого обратилась через ЛК Тинькофф банка по своему страховому полису путешественника. В чате мне назначили сотрудника и сказали ждать 3-4 дня для связи в воцап. Сотрудник связался со мной в тот же день, задал вопросы, направил список документов. На след утро я направила на почту сотрудника необходимые документы, справки и чеки понесенных затрат. В течение для мой страховой случай был рассмотрен и вечером мне была выплачена страховая компенсация на счет в Тинькофф банк. Деньги выплатили в размере 60% от заявленной суммы, так как по моему полису мне возмещается только неотложная медицинская помощь и лекарства (плановая мед помощь не в ходит покрытие полиса).  Очень довольна работой и скоростью сервиса, компетенцией сотрудников и быстрым решением моего вопроса.  Рекомендую к оформлению продуктов сервиса Тинькофф страхование.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 14:10
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 17:23
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:30
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.08.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:33
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл в Черногории 22.05.2025 . Конечно, в стрессовой ситуации не всегда понятно,что делать. Я самостоятельно оплатила лечение. На запрос в Т-страхование подробно было направлено в чат о последующих действиях. Все сканы документо…
28 мая, 11:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Рассылают спам с предложением "продлить полис путешественника", который я вообще не подключал. А при переходе по ссылке на продление появляется ошибка, мол такого сервиса нет в вашем городе. На получение подобного рода спама согласие не давал, скорее…
28 мая, 09:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был транзитный перелет с пересадкой компанией S7 Москва-Новосибирск-Нерюнгри. Т.е. в данном случае после первого полета я не получаю багаж, а его сотрудники аэропорта перегружают в другой самолет, а я без досмотра сразу иду в чистую зону. Самолет…
28 мая, 06:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сильно заболела нога в путешествии, ранее была сделана операция на ногу, поэтому были переживания что что-то не так. Я обратилась в страховую компанию 16 мая утром в 11:52 очень удобно, что обратиться можно было перейдя по qr коду. Со мной очень…
28 мая, 00:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась два раза по одному полису, в Португалии. Первый раз была инфекция, пока я была в Лиссабоне. Второй раз была простуда, которая долго не проходила сама, на Мадейре. Оба раза писала в чат банка, и они направляли меня в чат в мессенджере,…
28 мая, 00:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхала с внучкой в Турции, 14.05 2025 г ,приболели,обратилась в поддержку ,быстро ответили назначили встречу с врачом . Врач назначил лечение ,все что было куплено по рецепту после того как предоставила чеки, ,деньги за лекарства вернули на карту.…
27 мая, 23:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.05.2025г. во Вьетнаме меня укусило дикое животное. Потребовалось несколько обращений в больницу, в том числе для введения вакцин от бешенства и столбняка. По приезду обратилась в страховую компанию для возмещения расходов. Вопрос был решен в кратч…
27 мая, 21:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Индонезию , 13 мая ,у меня произошёл страховой случай — я поскользнулась и сильно повредила палец. Страховая компания быстро откликнулась, нашли мне ближайший госпиталь, были постоянно на связи, постоянно интересовались моим само…
27 мая, 20:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал страховой полис для путешествия. Выбрал опцию " возврат средств при отмене поездки". К сожалению, получил отказ в визе и сразу же обратился к работнику т-банка в приложении т-банк в чате поддержки. Сотрудник Егор быстро скоординировал дальн…
27 мая, 19:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уезжая в отпуск, оформили страховку путешественника в Т-сираховании. Как обычно и бывает через несколько дней отдыха у ребенка заболело ухо, обратились по этому случаю в страховую, нам подробно рассказали, как и чем можно вылечить больное ухо. Мы куп…
27 мая, 19:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения: 06.05.25 Место обращения: Рязань Укусил клещ в путешествии по России. Страховой агент оперативно ответил на все возникшие вопросы, подсказал порядок действий. Расходы на проезд и анализы компенсировали. Сервис на 5 +! Благодарю м…
27 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали семьей в Турции 2-10 мая 2025 года. У мамы воспалился глаз, обратились по страховке, оперативно ответили и с нами связался врач, назначил лечение. Затем заболела я сама, нам вызвали водителя и отвезли в частную клинику в Гейнеке, где врач о…
27 мая, 18:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарность сотруднику Летели с мужем в санаторий , авиакомпанией S-7 Был отложен рейс S7-2169, 21.05.2025 Москва-Минеральные воды, страховая компания оповестила нас по СМС, что мы имеем право обратиться за страховой выплатой, обратилась в стра…
27 мая, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с ребёнком во Вьетнам, у сына откололся зуб, самостоятельно поехали в клинику и паралельно обратились по страховому случаю в Тинькофф, нам оперативно ответили и закрепили курирующего специалиста Максима, пока мы в стамоталогии ждали своей о…
27 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в Т-Страхование по причине задержки своего рейса. Летела из Баку в Москву. Рейс задержали на сутки. Компания проявила поддержку еще в моменте, когда я была в аэропорте и сориентировала как действовать. Спустя назначенный срок, со мно…
27 мая, 16:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.05.25 заявила о возникновении страхового случая в г.Сочи В Моб. Приложении банка (очень удобно), в этот же день была организованована запись в клинику (спасибо менеджеру Ксении, которая меня сопровождала на всех этапах). 26 мая мая загрузила док…
27 мая, 16:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня потерялся багаж. Не вылетел из Белграда. Я написала в поддержку по своему Полису Путешественника. Подкрепила необходимые документы и в течении 4х дней со мной связался специалист Т-Страхования, составил заявление, мы подписали его онлайн и чер…
27 мая, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Каждый год я езжу в Болгарию и знаю, как сложно здесь с мед помощью. Особенно если страховаться в болгарских компаниях. В этом году я застраховалась в Т-страховании. Наступил страховой случай, без причины поднялась температура. Написала…
27 мая, 14:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели аэрофлот Дубай Москва Санкт-Петербург По прилёту в Санкт-Петербург багаж потерялся Составили акт, Багаж нашелся только через сутки Обратился в т- страхование сразу Специалист связался через два рабочих дня Все чётко, понятно об…
27 мая, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я считаю, что выбор страховой компании – это один из самых важных этапов планирования любой поездки, особенно если вы путешествуете с детьми. В моем случае, эта страховка стала настоящим спасением вдали от дома, когда больше всего нужна была квалифиц…
27 мая, 13:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер моего полиса страхования путешествия - 88****0460. Я обратилась по причине того, что мой багаж потерялся по прилету в Сеул. Составили обращение на поиск, багаж прислали через день. В полисе было написано, что по возвращению домой необходимо …
27 мая, 12:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай конечно смешной ,23 мая на пляже в Паттайе укусила белка .Не вот прям изувечила меня,но до крови .от бешенства прививки нет .Погуглил немного и решил сделать все же прививку .в чате банка заявил о страховом случае .через 15 минут от страховой …
27 мая, 10:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть полис 06****6047 в Т-Страхование для путешествий. Обратилась по нему в г. Санкт-Петербурге (постоянно проживаю в Москве) с зубной болью. Компания в этот же день согласовала мне посещение стоматолога. Я обратилась в клинику, где сразу сдел…
27 мая, 10:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис путешественника, в Китае случился страховой случай, я заболела сразу после перелета. Стало плохо ночью, все больницы закрыли. Мне организовали онлайн прием, затем через пару дней организовали очный прием в замечательной клинике. Учли п…
27 мая, 05:54
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом Т-Банка, очень понравилась возможность быстро застраховать имущество и здоровье в Т-Страховании прямо в приложении банка. Отличный сервис, приемлемые цены, скидки и акции, оперативная поддержка, своевременное оповещение о …
26 мая, 22:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть