Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Вероника, Москва
25 июня, 10:35
Страховое возмещение по полису путешественника
Я упала с самоката и поломала ногу в регионе, отличном от моего региона проживания. Скорая отвезла меня в травмпункт, там сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В гос поликлиниках и больницах г. Москвы мне отказывали в приеме, так мой полис ОМС оформлен в другом регионе, а для Москвы он не виден => я не могу получить бесплатную медицинскую помощь.
Прошла обследования в платной клинике- КТ, прием врача, последующая платная консультация оперирующего хирурга (так как не хватало компетенции врача), покупка медикаментов, тутора.
Обратилась в страховую компанию по своему полису путешественника с вопросом о страховом возмещении в ЛК в чате Тинькофф банка. Проверили информацию, сказали что менеджер свяжется со мной в течение 4 дней в воцап по этому вопросу.
Менеджер связался со мной в этот же день вечером, что меня удивило, выслушала мою историю и сказала направить все заключения, обследования и чеки понесенных затрат на ее почту. Я собрала сканы всех имеющихся документов и направила утром следующего дня. Сотрудник рассмотрел их, задал вопросы по содержанию, определил сумму к возмещению. Сумма составила 60% от мной запрашиваемой, так как по моему полису предоставляется (возмещается) неотложная помощь и лекарства. (вторая консультация оперирующего хирурга была плановая).
Мой страховой случай был рассмотрен онлайн за один день, и вечером уже было выплачено страховое возмещение- без ожиданий, дополнительных справок и оттягивания вопроса.
Очень довольна работой сервиса и всем советую пользоваться продуктами этой страховой компании,
ну и конечно не попадать в такие ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВероникаАвтор отзыва25.06.2023 11:38Упала с самоката и сломала ногу в регионе отличном от региона прописки, на скорой привезли в травмпункт, сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В бесплатной медицинской помощи мне отказали, так как мой полис ОМС зарегистрирован не в Москве, а в Ростовской области. На платной основе сделала КТ, сходила на прием к травматологу, но не хватило компетенции врача, потом к оперирующему хирургу, купила медикаменты и лекарства. После этого обратилась через ЛК Тинькофф банка по своему страховому полису путешественника. В чате мне назначили сотрудника и сказали ждать 3-4 дня для связи в воцап. Сотрудник связался со мной в тот же день, задал вопросы, направил список документов. На след утро я направила на почту сотрудника необходимые документы, справки и чеки понесенных затрат. В течение для мой страховой случай был рассмотрен и вечером мне была выплачена страховая компенсация на счет в Тинькофф банк. Деньги выплатили в размере 60% от заявленной суммы, так как по моему полису мне возмещается только неотложная медицинская помощь и лекарства (плановая мед помощь не в ходит покрытие полиса). Очень довольна работой и скоростью сервиса, компетенцией сотрудников и быстрым решением моего вопроса. Рекомендую к оформлению продуктов сервиса Тинькофф страхование.
Т-Страхование25.06.2023 14:10Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.- Т-Страхование25.06.2023 17:23Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
Администратор Народного рейтинга30.06.2023 19:30Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.08.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.- Администратор Народного рейтинга30.06.2023 19:33Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по поводу страховки за задержанный рейс в тот же день 7 мая и после этого ещё раз 5 оставлял заявку в приложении. 21 мая не выдержал ожиданий и снова написал т.к. никаких движений, кроме того что обращения принимаются не было.... В итоге ч…
23 мая, 19:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Отмена рейса авиакомпанией. Из-за проблем с аэропортом в Сочи 08.05.2026
Рейс перенесли потом отменили вовсе.
Оставили запись в чате поддержки Т- банка. В ответ написали с аккаунта т-страхования. Запросили документы подтверждающие покупку билета, и …
23 мая, 18:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Решили перед вылетом в отпуск сделать с женой полис на задержку рейса, тк в Питере это довольно частое явление стало.
Полис оформили за считанные минуты, еще и не дорого.
Перед самим рейсом после прохождения регистрации уже узнали, что наш рейс перен…
23 мая, 16:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия по Вьетнаму возникла странная аллергическая реакция на коже, скорее всего из-за резкой смены климата. Обратились в Т-страхование, менеджер Ванесса оперативно проконсультировала, а врач Айгуль выписала необходимые лекарства. Купил…
23 мая, 09:54
2 услуги
Страховой случай
Очень нравится страховка в путешествиях от Т-страхование.
После нескольких перелётов в ЮАР был сильно заложен нос, было трудно дышать, ничего не помогало. Решила обратиться в Т-страхование через приложение банка
23 апреля 2026, менеджер Ксения орган…
23 мая, 09:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Наступил страховой случай по моему полису, задержка рейса. После перелета я обратилась в чат и отписала ситуацию. Через время, как я сообщила, мне назначили человека, который работал уже не посредственно лично со мной по данному случаю. Этим человеко…
23 мая, 09:16
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня случился сложный долгий перелет, и как я рада, что при этом у меня была страховка Т-Страхование.
Во-первых, мой рейс был задержан и в связи с этим я получила выплату, которая очень пригодилась на покрытие расходов во время задержки!
Во-вторых…
23 мая, 03:25
2 услуги
Страховой случай
Оформил страховку в путешествие в Т-Страхование, и спокойно отправляется в Таиланд, там благополучно заболел Бронхитом, обратился в поддержку Т-Страхования, там ответили оперативно. Сказали что могут организовать очный приём к врачу, а можно еще вос…
22 мая, 19:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании Т-страхование за оперативное и честное урегулирование случая по задержке рейса.
Мой вылет из Самары задержали почти на 15 часов — это был стресс и незапланированные расходы на питание, воду и т…
22 мая, 17:36
Страхование путешествий
Страховой случай
25.04.2026 бел перенос рейса авиа Нижневартовск - Уфа на 6 часов, 26.04.2026г. После прилёта в Уфу я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно ночью). Мне назначили персонального менеджера Артёма, который крайне под…
22 мая, 15:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Имею страховой полис в Т-Страхование. На отдыхе за границей (Нячанг, Вьетнам) произошёл страховой случай. Специалист Т-Страхования буквально через полчаса после обращения нашёл клинику в моём городе (причём самую дорогую), записал к нужному специалис…
22 мая, 14:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-страхование, за поддержку, заботу и внимание в трудной жизненной ситуации. В отпуске в Тайланде мы попали в аварию. С первых минут страховой менеджер Владимир был со мной на связи. Координировал абсолютно …
22 мая, 12:27
Страхование путешествий
Страховой случай
При путешествии по России у моей внучки, вписанной в полис Путешественника, случилась острая зубная боль, мы обратились за платной медицинской помощью. Вернувшись домой, я обратилась в страховую компанию. Мне сообщили, какие документы нужны для подтв…
22 мая, 12:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Я осталась очень довольна работой компании!
Во-первых, очень легко и быстро оформила полис через чат, где просто назвала дату перелета и данные свои и супруга.
Во-вторых, так же легко и быстро через чат оформила страховой случай и компенсацию по нем…
22 мая, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала во Вьетнаме, заболел зуб. Написала в чат поддержки, в течение 15 минут меня уже записали к врачу. В этом же отпуске сильно распухла нога после недавнего перелома еще в России, обратилась в страховую, хотя была уверенна, что случай не страхов…
22 мая, 07:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрел у Т-банка подписку Premium в рамках которой полагается медицинский полис путешественника на 100 000 у.е. Номер страхового полиса TVL-1344434280. В один из дней пребывания в Турции понадобилась срочная медицинская офтальмологическая помощь …
21 мая, 19:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились за помощью в путешествии в Китай, оперативно ответили в чате на русском и на английском. Предоставили рекомендации врача. Позже обратилась во Вьетнаме и направили в больницу, помощь оказали своевременно, выплату страховки произвели через 2…
21 мая, 19:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю о задержке рейса, страховой агент быстро связалась, в течении суток перевели деньги. Рейс был 12.05, но перенесен на 13.05. Отправив документы, 21.05 деньги от страховой были получены. Агент Валентина была вежлива, все…
21 мая, 19:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые оформили страховку путешествий в Тбанке. Уезжали с 2-мя детьми за 2000 км в регион, где особо нет медицины. В дороге дети приболели, банальный насморк, но у малышей это быстро приводит к отитам, добавилась рвота, поэтому решили сразу обратитс…
21 мая, 18:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь за границей РФ заболела. Обратилась по медстраховке путешественника по звонку. Девушки всё уточнили где нахожусь ,что болит,решили вопрос на 5+. Дальше связь держали через чат ватцапа.Врач приехал на дом,назначил лечение. Позже оформила …
21 мая, 18:18
Страхование путешествий
Другое
При перелете 9 апреля 2026 года полностью разбился чемодан , в аэропорту сразу же оформила акт о повреждении багажа
обратилась в Т-страхование, оперативно приняли заявку,
в течение назначенного срока ответили письмом на почту, оперативно побеседовали…
21 мая, 17:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку в Т-Страховании. Не смогла улететь за границу, так как заболел ребёнок. Авиокомпания смогла вернуть только налоговый сбор. После я связалась в чате Т-банка с менеджером Максимом, который подробно рассказал, что делать, какие доку…
21 мая, 15:28
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествие 13.05.2026 г. у моей дочери начались проблемы со здоровьем-начался отек глаз. Мы обратились в чате Т-банка и заявили о страховом случае. Нам сразу же ответили, задали несколько уточняющих вопросов и передали наши данные врачу. Врач в те…
21 мая, 15:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались в страховую компанию дважды.
Мы находились в путешествии в Узбекистане, г.Ташкент.
Первое обращение было от меня. С травмой колена.
Записали на консультацию к травматологу. Провели МРТ по назначению врача.
Все быстро оперативно без оче…
21 мая, 15:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Был задержан рейс Сочи-Екатеринбург на 5 часов
По прилету 9 мая в Екатеринбург, решила воспользоваться страховкой, которую оформила у Т-страхования. Написала в поддержку, ответили, что менеджер свяжется со мной.
Что понравилось в работе менеджера …
21 мая, 14:33
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Итоги года Moneyman по МСФО: активы выросли до 15 млрд рублей
2
Елена Шерлыгина
Каждая третья россиянка хочет в подарок оплату коммуналки!
9
Дмитрий Хмелев
Страховую сумму по долгосрочным вкладам могут повысить до 2 млн рублей
1
SANTELO
Для получения ежедневных процентов - выбираю накопительный счёт Озон Банка
5
Joymoney
Самозанятость: кому и зачем оформлять
4
Надя Адамова
💯💯 За рекомендацию карт 🅰️льфа-банка - до 15000. НОВЫМ КЛИЕНТАМ - ДО 15000💸
28
ЮККИ
Цифровой дайджест: от робота на АЗС до политической дуэли в Dota 2
2
Диалог
Как сэкономить на летнем отпуске? Давайте разбираться!
217
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж и богатею)
48
Виктор 80
В Госдуме призвали остановить рост цен на мороженое.
13
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге