Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вероника, Москва
25 июня, 10:35

Страховое возмещение по полису путешественника

Я упала с самоката и поломала ногу в регионе, отличном от моего региона проживания. Скорая отвезла меня в травмпункт, там сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В гос поликлиниках и больницах г. Москвы мне отказывали в приеме, так мой полис ОМС оформлен в другом регионе, а для Москвы он не виден => я не могу получить бесплатную медицинскую помощь. Прошла обследования в платной клинике- КТ, прием врача, последующая платная консультация оперирующего хирурга (так как не хватало компетенции врача), покупка медикаментов, тутора.  Обратилась в страховую компанию по своему полису путешественника с вопросом о страховом возмещении в ЛК в чате Тинькофф банка. Проверили информацию, сказали что менеджер свяжется со мной в течение 4 дней в воцап по этому вопросу. Менеджер связался со мной в этот же день вечером, что меня удивило, выслушала мою историю и сказала направить все заключения, обследования и чеки понесенных затрат на ее почту. Я собрала сканы всех имеющихся документов и направила утром следующего дня. Сотрудник рассмотрел их, задал вопросы по содержанию, определил сумму к возмещению. Сумма составила 60% от мной запрашиваемой, так как по моему полису предоставляется (возмещается) неотложная помощь и лекарства. (вторая консультация оперирующего хирурга была плановая). Мой страховой случай был рассмотрен онлайн за один день, и вечером уже было выплачено страховое возмещение- без ожиданий, дополнительных справок и оттягивания вопроса.  Очень довольна работой сервиса и всем советую пользоваться продуктами этой страховой компании,  ну и конечно не попадать в такие ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Вероника
    Автор отзыва
    25.06.2023 11:38
    Упала с самоката и сломала ногу в регионе отличном от региона прописки, на скорой привезли в травмпункт, сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В бесплатной медицинской помощи мне отказали, так как мой полис ОМС зарегистрирован не в Москве, а в Ростовской области. На платной основе сделала КТ, сходила на прием к травматологу, но не хватило компетенции врача, потом к оперирующему хирургу, купила медикаменты и лекарства.  После этого обратилась через ЛК Тинькофф банка по своему страховому полису путешественника. В чате мне назначили сотрудника и сказали ждать 3-4 дня для связи в воцап. Сотрудник связался со мной в тот же день, задал вопросы, направил список документов. На след утро я направила на почту сотрудника необходимые документы, справки и чеки понесенных затрат. В течение для мой страховой случай был рассмотрен и вечером мне была выплачена страховая компенсация на счет в Тинькофф банк. Деньги выплатили в размере 60% от заявленной суммы, так как по моему полису мне возмещается только неотложная медицинская помощь и лекарства (плановая мед помощь не в ходит покрытие полиса).  Очень довольна работой и скоростью сервиса, компетенцией сотрудников и быстрым решением моего вопроса.  Рекомендую к оформлению продуктов сервиса Тинькофф страхование.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 14:10
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 17:23
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:30
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.08.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:33
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В глухих лесах Урала на реке во время туристского сплава цапнул меня Клещ Валера. Цапнул ночью во сне и был яростно расчесан и пал смертью храбрых. А раз клеща нет, то и в городском травмпункте вам скажут хрен а не укол иммуноглобулина. И диалог с ни…
24 июня, 19:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховала себя и свою семью перед поездкой в Турцию. Как говорится, на всякий случай. К сожалению, случай всё-таки наступил в середине отдыха. Ребёнок заболел, температура и боль в горле, обратились в стаховую через приложение банка. Была операт…
24 июня, 18:56
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за помощью будучи в Турции г. Фетхие в июне 2025г. Заболело ухо после плавания. Прекрасно организовали помощь , агент Анжелика все четко и вовремя подготовила, связала с местными структурами в больнице. Ни задержек, ни проволочек, все по …
24 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь premium-клиентом Т-Банка, поэтому в мою страховку входит страхование франшизы при арендае машины. В Брал машину в Черногории, франшиза 700 евро. Притерли на парковке, прокатчик оценил ущерб в 250 евро. Обратился в страховую через чат в прилож…
24 июня, 17:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформляла страховой полис для поездки в США с максимальным покрытием, т.к. не хотелось иметь проблем с медициной. В итоге я заболела на третий день длительной поездки, поэтому сразу обратилась через Приложение Тинькоф за оказанием мед. помощи, …
24 июня, 16:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь на отдыхе в Турции, выходя из моря, меня сбила волна и я порезала стопу об плиту. Несколько дней я пыталась вылечить рану сама, но как мне показалось, ситуация начала ухудшаться, рана начала гноиться. Я вспомнила про то, что у меня есть стра…
24 июня, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-банка по случаю утери багажа авиакомпанией(багаж вернули через 6 дней) ,поскольку имела полис путешественника ,который включал в себя страхование подобного случая. Оператор поинтересовался на какой платформе мне будет удобнее…
24 июня, 15:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня бесплатный полис страхования путешествий в рамках подписки Premium. Был в отпуске, решил слетать в гости к родителям из Москвы в Краснодарский край. К сожалению, на Кубани приболел. Кашель, температура. Решил обратиться в единственную …
24 июня, 15:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию с заявлением о наступившем страховом случае по полису защита багажа «Весь МИР» номер 358*****00.Прилетел из отпуска в Пулково 20.06.25. А багаж задержался , остался в Баку. Обратился через приложение Т- банка в стр…
24 июня, 14:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку по потери багажа. Обращение написала в чате банка и заполнила заявление. Со мной связался менеджер банка Даниил и написал какие нужно предоставить документы. Я отправила документы и было составлено по моим документам заявление, ко…
24 июня, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025г. отдыхали на Кипре всей семьей, перед поездками всегда с мужем оформляем страховку для путешествий, в этот раз страховка пригодилась. Бабушке потребовалась медицинская помощь, и я сразу же обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении.…
24 июня, 12:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в Минск я покрылась крапивницей. Обратилась через чат приложения по страховому случаю. Через чат-бота описала симптомы, время происшествия. В течение 30 минут со мной связалась врач по телефону, предварительно ознакомившись с анамнезом…
24 июня, 08:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю: у дочери заложило ухо. Франция, Лазурный берег. Нас любезное связали с местным представителем, который нам организовал встречу с терапевтом. Нам оплатили прием и позже вернули даже небольшие расходы за лекарство. …
23 июня, 20:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетели с ребенком на море 18.06.2025, по рекомендации друзей, решили оформить страховку путешественника. В процессе путешествия у сына возникли проблемы, в плане запора, решили воспользоваться нашей страховкой путешественника, чтобы нам назначали в…
23 июня, 20:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем в Турции, неделю назад у ребенка заболели уши, подозрение на отит. Написала в чат о случившемся, очень быстро со мной связались и отправили в ближайшую клинику. К слову даже прислали машину. Обычно повторный визит не оплачивается страховой, …
23 июня, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл на отдыхе в Дрездене 14 июня. В страховую в час с проблемой, заболела правая стопа и появился отёк, обратилась в чат к страховой компании утром 16 июня, все быстро уточнили и записали меня на прием к врачу на 15.00 этого же…
23 июня, 18:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис N 856*****42. 13.06.2025 вечером появилось покраснение нижнего века левого глаза. Потом образовалась гнойная капсула с внутренней стороны века. 15.06.2025 обратились к врачу в гостинице, он спросил полис. Он уточнил в больнице, мой ме…
23 июня, 17:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета заболело ухо, заявила о страховом случае в Т-Банк, сразу же назначили менеджера и через час направили к врачу, к сожалению, потребовался очный визит, но и тут помогли, меньше чем через час после обращения уже нашли клинику и врача, все…
23 июня, 16:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелте из Китая в Москву, получилось небольшое происшествие, наш багаж потеряли на стыковочном рейсе. По прилёту обратился через приложение в поддержку, сообщил номер полиса 398*****53, причину обращения и мне сразу прислали данные страхового ме…
23 июня, 16:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай в связи задержкой авиарейса по страховому полису 700*****29. Дата события страхового случая 10.02.2025. Дата первого обращения 11.02.2025. Дата повторного обращения 13.02.2025. После чего с моей стороны была просьба пер…
23 июня, 15:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела полис № 744*****59 в Т-страховании. В июне 2025 года во время пребывания во Вьетнаме заболела, при обращении оперативно предоставили медицинскую помощь онлайн, выписали рецепт на лекарства, после покупки лекарств - сохранила чек и Т-страхо…
23 июня, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в аэропорт Тель-Авива 01.06.2025 года свой багаж не нашла. Работники аэропорта подтвердили, что мой багаж утерян (улетел в другом направлении). Обратилась по страховому случаю в приложении Т-банка. На следующий день мне назначили персо…
23 июня, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по нескольким страховым случаям в страховую Компанию Т-Страхование (Assistance Euroasia) начиная с 13 июня и по 21. В течении 1-2 часов назначали прием и подтверждали повторный В Госпитале все было быстро, только один раз в госпитале по…
23 июня, 11:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В пакет премиального обслуживания в Т банке входит страховка при аренде авто за границей. При аренде машины в Италии у меня случился страховой случай. При сдаче машины, сотрудники арендной компании обнаружили потертость, которой по их словам до меня…
23 июня, 11:19
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке на отдых на море в Черногорию возникла проблема с ушами. Я обратился в чат Т-Банка и меня связали с менеджером в мессенджере. Мне очень быстро помогли, связали с нужным врачом, за пару часов уже провели прием, хотя я не умирал и не обиде…
22 июня, 18:51

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть