Не вернули деньги

Name: Не вернули деньги
Item: Югория
Rating: 1
Author: Эльмира Галеусова

Всем здравствуйте. Оформила полис в данной компании на страхование жизни и недвижимости при оформлении ипотеки. Неправильно указала сумму кредитования, при подписании кредитного договора оформила еще один (правильный). Связалась с техподдержкой, чтобы вернуть денежные средства за первый полис и вот уже две недели меня постоянно футболят: то со мной свяжется сотрудник, то напишите на почту, то продублируйте. Короче мы так поняли кинули нас с деньгами. На следующий год точно не будет продлевать в этой компании полис и никому не рекомендую обслуживаться здесь. По закону в течение 14 дней я имею право вернуть деньги, но видно закон писан только для обычных смертных

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
28.06.2023 09:59
Добрый день, уважаемый user-847114033615! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. По сообщению от наших коллег, Ваш первый полис был расторгнут 14.06.2023г. Денежные средства были перечислены Вам 22.06.2023. Обращаем Ваше внимание, что возможны банковские задержки, независящие от компании, от 1 до 3-х дней. Если Ваша проблема была решена, просим подтвердить её решение в комментариях и поставить оценку нашей работе. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
Эльмира
Автор отзыва
28.06.2023 16:44
Здравствуйте. Вижу сейчас 5900 поступило 22 июня (может это ваши начисления). Но я заплатила 10 000. Помогите решить этот вопрос до конца. Заранее спасибо
Администратор Народного рейтинга
03.07.2023 12:36
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Уточните дату получения вами денежных средств? 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].