Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Катерина, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:44

Недобровольное страхование

10 февраля оформила автокредит. Машину мне не хотели отдавать без подписания договора страхования на сумму 70 014,79. От страхования хотела отказаться. Мало того что я не подхожу по условиям, которые прописаны в декларации, так и просто страхование процедура добровольная и мне не нужна. Менеджер при оформлении ещё сказала, что нужно доказать, что я не подхожу по условиям, но зачем мне что-то доказывать если страхование добровольное. В итоге, после двух часов моего отказа, мне пришлось подписать бумаги, чтобы забрать машину, договор на которую был уже у меня на руках. Но не тут-то было, мне подсунули бумагу, по которой я не могу в течение некоторого времени отказаться от страхования. Это вообще незаконно!!! Это нарушение моих прав как гражданина РФ. По закону я имею право отказаться от страхования. Страховой продукт оформлен cr103_30-рольф автокредит 4 риска, номер договора 6250711632. 12 февраля в совкомбанке, в котором у меня взят кредит писала заявление на отмену страхования, пришел ответ, что страхование у меня индивидуальное. Хотя в автосалоне, мне говорили что банк инициировал кредит со страхованием. На основании вышеизложенного, прошу отменить договор страхования и вернуть деньги на мой кредитный счёт. Договор на отмену также будет написан в офисе Ренессанс жизнь в Санкт-Петербурге.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Катерина
    Автор отзыва
    16.02.2018 09:04
    Забыла написать,что мне в автосалоне сказали, что отменить страхование можно через банк, или в автосалоне, что не соответствует действительности. Также позже обнаружила,что в самом договоре не хватает полисных условий, где как раз прописывается как отменить страхование и что делать для этого! Вот такая "честная" работа.  Прочитав отзывы здесь на сайте, сразу советуют обращаться в прокуратуру, но надеюсь все решится мирным путем и не придется снова тратить рабочее время на бегание в разные инстанции
  • Ренессанс Жизнь
    16.02.2018 11:17
    Уважаемый клиент! Вы можете отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии отсутствия страховых событий по данному Договору. Перед заполнением заявления, проверьте, пожалуйста, дату заключения договора страхования и не истек ли срок для его подачи. Для отказа от Договора страхования Вам необходимо заполнить заявление по форме Страховщика, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением следующих документов: - копия договора страхования, - копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией) Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» лично, курьером либо почтой РФ в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11 . Заявление Вы можете скачать с сайта https://www.renlife.com/for_clients/forms_statements Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов. При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока для его подачи, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    21.02.2018 10:51
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Катерина
    Автор отзыва
    21.02.2018 14:34
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"[/quote] Да, теперь я это знаю. 16 февраля обращалась в офис в Санкт-Петербурге, на пр-кте Уткин,15, получается на шестой день после подписания договора страхования, написала заявление на отмену страхования и возврат страховой премии на кредитный счет.  Был единственный вопрос в графе где ставятся галочки - страховая премия оплачена, вроде звучало так, менеджер сказала ничего не ставить, а так копию договора, паспорта и само заявление приняли и отправили в обработку. Теперь жду
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем доброго времени суток! В сентябре 2020 года взял кредит в газпром банке, с ним навязали обязательную страховку компании ренессанс жизнь "медицина без границ +антикорона" номер договора *** . Когда наступил страховой случай, позвонил в компан…
24 апреля, 08:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в банк дом.рф со страховкой в ренессанс жизнь. Закрыл кредит досрочно( в течении месяца). При общении с сотрудниками ренессанс жизнь на горячей линии, а было это три раза, каждый раз информация была разной. После крайнего звонка и обще…
22 апреля, 14:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем! Недавно оформила в рассрочку шубу. В магазине была акция и очень выгодная цена. Банк МТС оформлял брокер. Автоматически как обычно включалась страховка. На сумму 60 тысяч целых 8500!  Я в шоке от такой суммы. И планировала кредит з…
17 апреля, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Слышала раньше про компанию Ренессанс Жизнь только хорошее, пользовалась услугами и дети тоже, покупали полисы. Но тут столкнулась с ними с другой стороны и была жутко разочарована и разгневана! Я оформила кредит в МТС Банке, ну и по обыкновению подк…
16 апреля, 12:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупался автомоболиль Митсубиси оутлендер в автоцентре Максимум 28.01.2020. Банк кредитования Митсубиси . Подписался на страховку на  5 лет., так как было привязано допсоглашение на скидку к основному договору при условии страхования. 25 ноября …
11 апреля, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала жизнь и здоровье, окзалось не зря. Попала в ДТП, на такси, от резкого столкновения получила травму шеи. Поняла это по резкой боли при повороте головы, удара как такогово не помню. Позвонила на горячую линию, хорошо, что они круглосуточно р…
9 апреля, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.03.2021 взяла потребительский кредит в банке Кубань кредит, навязали страхование жизни и здоровья страховой компании ренессанс жизнь, 25.03.2021 года отправила пакет документов на возврат страховки на адрес компании в Москву. 30.03.2021 компани…
9 апреля, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку при взятии кредита в МТС-Банк, подала 2 заявления о расторжении договоров в период охлаждения, поданных 30.03.2021г. №[url=tel:3887***67]388770267[/url] и №[url=tel:3887***68]388770268[/url] по договорам  595*****64 и 595*****25. …
6 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда брал машину в кредит, навязали страхование жизни. Было это в декабре 2019 года. Кредит на 5 лет. Страховка жизни и здоровья в ренессансе на 110 тысяч. Сейчас хочу погасить остаток кредита и хочу вернуть остаток средств за страховку пропорционал…
5 апреля, 11:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Помимо того что деньги пришлось возвращать через суд ,был удержан налог на мои деньги. Собрал документы отправил в компанию получил ответ-излишне удержанный налог будет возвращен до конца марта !Но денег нет в чате начали уклонятся от ответа когда ве…
3 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.2021 приобрёл страховку навязанную мтс банк. Два полиса программа 4,5. От 4 решил отказаться стоимость 57600. Номер полиса который мне выдали 10.03.2021 *** приложив всем необходимые документы отправил 11.03.2021. Заявление получено СК ренес…
1 апреля, 12:56
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформление кредита подписали на страховки, про возврат в течении 14 дней не знала. При досрочном закрытие через 2 месяца подала на прекращение договора. Оформили 2 договора. Один могут вернут, второй на сумму 57600 конечно же отказываются, мол в …
31 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасил автокредит и 16.03.2021 г. обратился через личный кабинет в страховую компанию для расторжения договора жизни и здоровья заемщика. Подано [u]заявление № ***[/u]о расторжении договора страхования [u]№ ***[/u]и возврате неиспользов…
26 марта, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Подавала 22.03.2021г. Два заявления на расторжение договоров, зашла сегодня в личный кабинет, написано, что только один и двух договоров был расторгнут и назначен к выплате, а другой что так и будет висеть? Заявление №**** номер д…
26 марта, 19:40
2 услуги
starstarstarstarstar
19.02.2021.В офисе компании мною было подано заявление на возврат денег в связи с окончанием срока действия договора страхования N ***. Сотрудником компании В.-им А. была обещана выплата в течении 7 раб. дней. Но не случилось. Далее при обращении по …
25 марта, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.02.2021 Через ЛК Мною было подано два заявления о расторжении договоров 56****603 и 561****83. Прошло 2 недели дополнительных запросов к заявлениям не было, сообщений в почту или ЛК также не было. 22.03.2021 по факту моего телефонного звонка выя…
23 марта, 10:19
2 услуги
starstarstarstarstar
16.03.2021 подала заявление на расторжение договора страхования, оформленного 12.03.2021 в МТС банке.  ( заявление   №***по договору   ****). Подскажите время ожидания по данному вопросу?  И вернут ли мне страховку??  Все документы были отправлены вм…
20 марта, 03:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке , как всегда навязана страховка . И тут начались проблемы . С 18.03.2021 пытаюсь зайти в личный кабинет Ренесанс - Жизнь . Нет доступа к Личному кабинету ,  пишет не найдено не одного контакта . Почему нельзя зайти сразу ? От…
19 марта, 08:20
2 услуги
starstarstarstarstar
12 февраля 2018 года я заключила с Ренессанс Жизнь договор страхования жизни с инвестированием капитала по программе "Инвестор" на 3 года. Тогда в банке Таврический сотрудник очень убедительно говорил, что будет не меньше 12% дохода, 14-16 % а может …
18 марта, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11,03 был взят кредит в МТС банке. Прилипло две страховки на суммы 95808р и 29940р ( в кредитном договоре указано что при отказе от страховки 29940р процентная ставка вырастет на 5 пунктов ) Через 5 дней зашел на сайт Ренессанс Жизнь, активировал акк…
18 марта, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила документы на расторжение договора  1***, 1**** от 23.02.2021г.по почте, вы их получили и ни каких действий. Сижу гадаю все нормально для выплаты или нет, никак это не узнать, ни по телефону нечего не отвечают, ни через электронку, хоть в Мо…
16 марта, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже неделю я не могу активировать ЛК, после того как один единственный раз дозвонилась с уточнением по вопросу расторжения. После этого висела в ожидании ответа оператора и 20 и 30 минут, написала обращение с вопросом о предоставлении доступа, та…
15 марта, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!06.03.2021 в банке мтс был формлен кредит,где любезно привязали две программы страхования ,полис *** от 06.03.20221 на сумму 57600 и полис ***** от 06.03.2021 на сумму 12000.Согласно закону сущестует период 14 дней(период охлаждения) ,ког…
15 марта, 04:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформила кредит и отказалась от страховки. Деньги до сих пор по моему отказу не вернули. Прошу вернуть, чтобы мне не обращаться в ЦБ РФ. Письмо было получено страховой компанией 26.02.2021 г. ПРи этом все документы: и заявление на…
12 марта, 11:56
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.2021 г. Оставила в личном кабинете Ренессанс жизнь Заявление на аннулирование договора страхования в период охлаждения, договор №59***, приложила документы, но Заявление повисло со статусом "Доработка". Выяснить ,что это означает и принято ли З…
11 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть