Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Катерина, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:44

Недобровольное страхование

10 февраля оформила автокредит. Машину мне не хотели отдавать без подписания договора страхования на сумму 70 014,79. От страхования хотела отказаться. Мало того что я не подхожу по условиям, которые прописаны в декларации, так и просто страхование процедура добровольная и мне не нужна. Менеджер при оформлении ещё сказала, что нужно доказать, что я не подхожу по условиям, но зачем мне что-то доказывать если страхование добровольное. В итоге, после двух часов моего отказа, мне пришлось подписать бумаги, чтобы забрать машину, договор на которую был уже у меня на руках. Но не тут-то было, мне подсунули бумагу, по которой я не могу в течение некоторого времени отказаться от страхования. Это вообще незаконно!!! Это нарушение моих прав как гражданина РФ. По закону я имею право отказаться от страхования. Страховой продукт оформлен cr103_30-рольф автокредит 4 риска, номер договора 6250711632. 12 февраля в совкомбанке, в котором у меня взят кредит писала заявление на отмену страхования, пришел ответ, что страхование у меня индивидуальное. Хотя в автосалоне, мне говорили что банк инициировал кредит со страхованием. На основании вышеизложенного, прошу отменить договор страхования и вернуть деньги на мой кредитный счёт. Договор на отмену также будет написан в офисе Ренессанс жизнь в Санкт-Петербурге.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Катерина
    Автор отзыва
    16.02.2018 09:04
    Забыла написать,что мне в автосалоне сказали, что отменить страхование можно через банк, или в автосалоне, что не соответствует действительности. Также позже обнаружила,что в самом договоре не хватает полисных условий, где как раз прописывается как отменить страхование и что делать для этого! Вот такая "честная" работа.  Прочитав отзывы здесь на сайте, сразу советуют обращаться в прокуратуру, но надеюсь все решится мирным путем и не придется снова тратить рабочее время на бегание в разные инстанции
  • Ренессанс Жизнь
    16.02.2018 11:17
    Уважаемый клиент! Вы можете отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии отсутствия страховых событий по данному Договору. Перед заполнением заявления, проверьте, пожалуйста, дату заключения договора страхования и не истек ли срок для его подачи. Для отказа от Договора страхования Вам необходимо заполнить заявление по форме Страховщика, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением следующих документов: - копия договора страхования, - копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией) Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» лично, курьером либо почтой РФ в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11 . Заявление Вы можете скачать с сайта https://www.renlife.com/for_clients/forms_statements Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов. При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока для его подачи, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    21.02.2018 10:51
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Катерина
    Автор отзыва
    21.02.2018 14:34
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"[/quote] Да, теперь я это знаю. 16 февраля обращалась в офис в Санкт-Петербурге, на пр-кте Уткин,15, получается на шестой день после подписания договора страхования, написала заявление на отмену страхования и возврат страховой премии на кредитный счет.  Был единственный вопрос в графе где ставятся галочки - страховая премия оплачена, вроде звучало так, менеджер сказала ничего не ставить, а так копию договора, паспорта и само заявление приняли и отправили в обработку. Теперь жду
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я вообще дуб дубом в вопросах инвестиций, бирж всяких, но у меня на руках была крупная сумма денег и я была заинтресована в том чтобы их приумножить, тем меньше телодвижений тем лучше. В интернете стала искать как это можно сделать, много хороших отз…
2 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После операции были ослажнения, не буду вдаваться подробности, ничего хорошего не напишу и чтобы не повредить психику, я коротенько. У меня была оформлена страховка в ренессанс жизнь, и слава всем богам что я ее оформила, иначе было бы сложнее. После…
30 ноября, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год работаю с ренессанс жизнь. В офисе в городе Москва на улице Дербеневкая набережная работают внимательные сотрудники, обладающие всей внутренней информацией которую грамотно преподносят клиентам, в начале ноября спортивная страховка …
29 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Профессиональным спортом не занимаюсь, так, бывает на лыжах катаюсь, сноуборде или роликах. Посещаю занятия когда есть время. Страховка, мне кажется, обязательная вещь в этих делах, потому что это все травмоопасно. Ренессанс Жизнь доверяю. в 2019 про…
29 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выручила выплата по страховому случаю, вообще не планировала оформлять, но на родительском собрании меня убедили, что нужно, стоит она вообще не дорого, мой ребенок занимается спортом, исходя из своего опыта, буду офрмлять еще, с надеждой конечно не …
28 ноября, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией относительно не давно, хочется отметить адекватные цены на страховые услуги. Я пришла к ним по совету знакомой, она получала выплату когда лежала в больнице с ковидом, но я пришла к ним по другой страховке, у меня два сына акт…
27 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживание на уровне, спектр услуг тоже порадовал. Первый раз открываю накопительное страхование, ранее никогда с подобным не сталкивалась. На этапе оформления не возникло никаких сомнений, так как персонал подкованный всей информацией, долго мы си…
24 ноября, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить на просторах интернета своего менеджера Кристину, она всегда при необходимости на связи, по началу нашего знакомства терпеливо относилась к нашим душным вопросам, консультировала как надо. Всегда оформляет всей семье полисы, она бо…
24 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здесь имею накопительное страхование и также сын футболом занимается, тоже здесь ему страховку делаю. Меня сразу предупреждали, что лучше страховку оформлять, не заставляют но лучше пусть будет, к тому же по деньгам приемлимо. Открыть мы могли в любо…
24 ноября, 16:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключили страхование от инвалидности с мужем на пару, после 45 лет. Почему то сейчас повально наши друзья и коллеги начали болеть, уходить на долгосрочные больничные и вот знакомый с инфарктом не выкарабкался. Сначала операция, после очень долго вос…
20 ноября, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю, что образование в жизни ребенка очень важно, особенно если у детей с раннего возраста есть определенная тяга к учебе и знаниям. И кто я такая, если потом скажу детям, извините, но мне не на что вас учить в хорошем вузе или в вузе вообще. Прог…
16 ноября, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Что может быть проще - будь здоров и получай доход, а если что то случиться - ты уже застрахован? Мне кажется это беспроигрышная программа от Ренессанс Жизнь, именно в нее я решила вложить свои деньги, выбрала оплату 1 раз в год по крупной сумме. Я б…
14 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключили с мужем договор по программе "Гарантированный доход", я застрахованный, он - выгодоприобретатель при наступлении моей смерти. Пришли к такому решению, потому что уже не молоды, но еще достаточно активны, чтобы работать еще несколько лет. Га…
12 ноября, 20:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ездила с подругой в сочи, на веселой вечеринке сломала руку и получила серьезную травму ноги. Хочется отметить, что в сочи в больницах какое-то другое обслуживание в больницах, лучше чем у нас в Питере, но все равно эта ситуация- это просто трешак ко…
28 октября, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ребенок ходит на спортивную секцию, и сейчас доросли то того, что ездим на соревнования в разные города. После того когда мой сын сломал нос, я решила оформить ему страховку. Самую не дорогую, я нашла в ренессанс жизнь, это вообще мой первый о…
28 октября, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй раз оформляю страховку на сына, наша программа называется Спорт лайф, на тренировках наши ребята часто могут получить травмы, один мальчик из нашей группы, к сожалению получил серьезную травму ребер, в ближайшие годы, о спорте и речи быть не м…
26 октября, 21:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У нас сын занимается в секции по хоккею, страховка не обязательна, но желательна. тем более, что вид спорта, как поется в известной песне не для трусливых, ввиду травмоопасности. Этой весной сын повредил ребро на соревнованиях, пришлось обращаться …
25 октября, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если мне необходимо оформить страховку на определённый случай, то я выбираю компанию ренессанс жизнь, и верна я ей уже больше 1.5 лет. Я оформляла здесь страховку от ковид, каждый летний сезон страхую всех членов семьи от клещей, внук тоже здесь заст…
24 октября, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе у меня была увлекательная поездка за границу, где я была первый раз. Спонтанно подруга предложила застраховаться от коронавируса перед поездкой, на вопрос "зачем?" рассказала про знакомых знакомых, кто заболел и не получил помощи за границе…
23 октября, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
СК отказала в возврате денежных средств за неиспользованный период пользования ( это 2 года и 8 месяцев) по полису рискового страхования жизни и здоровья, оформленного под "Автокредит Программа №2", особо обращаю внимание, что Автокредит и есть предм…
10 октября, 19:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании ренессанс жизни уже давненько, сервис достойный, как дистанционное обслуживание, так и в офисе. Имеются актуальные программы, такие как поликлиника онлайн,от клещей и страхование от ковид. В конце 2020 года, на всю семью офо…
2 октября, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничал со страховой на протяжении 5 лет по полису Будь здоров. Позавчера программа завершилась. Впечатления в целом позитивны. Программа предусматривает страховую защиту на случай получения различных травм и смерти. Предусмотрен кэшбек, если нич…
1 октября, 22:00
2 услуги
starstarstarstarstar
По страховому случаю получили выплату, была травма ноги и перелом одного ребра, это мы так классно съездили отдохнуть. Когда обратились в компанию, на прислали список необходимых документов. Нужны были справки с госпиталя, снимки и документы паспорт …
29 сентября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Что мне нравится в страховой компании ренессанс жизнь, это простота и удобство. Действительно все сделано грамотно, обычному человеку, даже который вообще ничего не понимает в этих страховках, доносится максимально понятно на сайте. Я каждое лето офо…
29 сентября, 17:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Программой инвестиционного страхования я воспользовалась ровно 3 года назад и 13 сентября получила свои деньги обратно, плюс заработанный процент.Считаю программу которой я воспользовалась,это отличный вариант для тех, кто хочет застраховаться и зара…
28 сентября, 21:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть