Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Елизавета, Москва
1 июля, 13:59

Тянут с рассмотрением

06.04.2023 произошёл страховой случай, сгорел жилой дом. Сообщили агенту у кого заключили полис (Дом в деталях) после 11. 05.2023 получили акт с мчс 12.05.2023 подали заявление о выплате, спустя две недели нам отправили список недостающихся документов, которые мы предоставили, и так по кругу. Уже гадаем какой очередной документ понадобится?)Вообщем явно тянут с выплатой. Скорее всего придётся обращаться в суд
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    03.07.2023 10:23
    Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. Команда «Росгосстраха»
  • Елизавета
    Автор отзыва
    04.07.2023 15:33
    Сгорел дом со всем нажитым имуществом. Что может быть хуже? хуже только КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ. Нет худшего зла, чем наживаться над горем людей с большим удовольствием берут деньги за страховку.  Как случилась беда, так не торопится выполнять условия договора.  Почти три месяца прошло с момента как мы подарили заявление на выплату, предоставили все документы. Но, как приходит время выплаты, оказывается что очередной справки не хватает, то печати не видно, сейчас так вообще документы стали требовать которые уже отправляли. Уже нет желания играть в эту бесконечную игру. Готовим документы в суд. И приложим все силы распространить эту информацию в сетях, известных блоггерах, чтобы информация дошла до СМИ, нужно как можно больше людей уберечь от этой компании
  • Елизавета
    Автор отзыва
    04.07.2023 16:10
    У нас случилась беда, сгорел дом со всем имуществом. Что может быть хуже? Хуже, может быть компания Росгосстрах, которая не выполняет условия договора. Но как брать деньги она прекрасно знает. Уже почти три месяца прошло с момента как подали заявление на выплату,все документы предоставили. Но, как приходит сроки к выплате, то не хватает очередного документа, то печати не видно, сейчас документы стали запрашивать которые уже отправляли. Уже нет желания играть в бесконечную игру РОСГОССТРАХА. ГОТОВИМ ДОКУМЕНТЫ В СУД И ПРИЛОЖЕМ ВСЕ УСИЛИЯ ЧТОБЫ РАСПРОСТРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ВО ВСЕХ СЕТЯХ, ИЗВЕСТНЫХ БЛОГГЕРАХ, ЧТО-БЫ ДОШЛА ИНФОРМАЦИЯ ДО СМИ. НУЖНО УБЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ ОТ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОМПАНИИ
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2023 11:49
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2023 11:49
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Елизавета
    Автор отзыва
    07.07.2023 12:05
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Лучшее бы проблему решили)
  • Росгосстрах
    10.07.2023 13:24
    Здравствуйте! Проверили информацию. Документы получили 12.05.2023. Так как в приложенных вами к заявлению документах отсутствовало Постановления о возбуждении уголовного дела, 25.05.2023 мы направили вам письмо с запросом. В ответ вы предоставили Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с назначением судебной пожарно-технической экспертизы для определения причины пожара. Далее в письме от 06.06.2023 мы проинформировали вас о том, что для дальнейшего урегулирования убытка необходимо представить окончательный документ, выданный после проведения судебной пожарно-технической экспертизы с указанием причины пожара или Постановление о возбуждении уголовного дела. 20.06.2023 получили от вас Постановление о возбуждении уголовного дела, но так как оно не было заверено печатью, 22.06.2023 мы направили вам письмо с запросом корректного документа. 23.06.2023 вы предоставили необходимый документ и мы продолжили рассмотрение заявленного вами события. Далее после получения данных, что в Едином государственном реестре недвижимости информация об указанном вами в заявлении объекте недвижимости указана со статусом «объект (строение) ликвидирован», 04.07.2023 мы направили вам письмо с запросом документов, подтверждающих наличие имущественного интереса на застрахованное имущество на дату события. 05.07.2023 вы предоставили договор купли-продажи жилого дома и земельного участка, однако он не был заверен печатями регистрирующего органа, поэтому в тот же день мы отправили вам письмо с запросом договора, прошедшего государственную регистрацию, либо свидетельство о государственной регистрации права на земельный участок. После поступления необходимой информации, по результатам рассмотрения представленных вами документов было принято решение о выплате. Обращаем внимание, что решение принято в установленные Правилами № 242 сроки, 07.07.2023 составили Страховой акт и отправили на оплату в бухгалтерию. О поступлении средств на ваш счет сообщите, пожалуйста, в комментариях. Команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.05.2019 брала кредит в отп банке навязали страховку, 02.06.2019 отправила документы на отказ от страховой (заявление, копия паспорта, копия договора, банковские реквизиты) так как страховка уже есть от другого банка. Скажите пожалуйста! в какие ср…
11 июня, 10:13
2 услуги
starstarstarstarstar
18 апреля 2019 года оформляла кредит в ОТП Банк, навязали страховку от росгосстрах, 20 апреля обратилась в отделение страховой компании с заявлением о расторжении, документы приняли, так же приняли реквизиты на которые необходимо произвести возврат. …
21 мая, 13:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Несколько лет страховали загородный дом. В один из дней, приехав, обнаружили треснувшее окно (стеклопакет). Написали заявление в Росгосстрах. При заполнении заявления в офисе сотрудники настаивали на том, что должна быть указана причина. Причина мне …
22 февраля, 09:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
(После досрочного закрытия ипотеки) 18 января 2019 написал заявление на возврат оставшейся суммы страховой премии. Не буду комментировать тот факт, что 45% от этой суммы страховая заберет себе: таков тариф, пусть он и бесчеловечный. Однако прошли обе…
4 февраля, 09:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В начале ноября 2018 года я произвел рефинансирование своего ипотечного кредита с переходом в другой банк (Сбербанк). Компания Росгосстрах не входит список страховых компаний Сбербанка по страхованию имущества, поэтому мне пришлось зас…
19 декабря, 08:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении полиса на руки выдают только полис, в котором перечислены риски. А так же в полисе мелкими буквами есть строчка - В части условий, неограниченных настоящим договором страхования, действуют положения Правил N 219. Так вот, эти правила п…
17 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Смартфон Samsung Galaxy S8+  был куплен в магазине МТС вместе со страховкой Росгосстраха (9% стоимости телефона). Консультант гарантировала, что от всех видов ущерба.  Появилась трещина на экране от удара, сделала заявление в Росгосстрах. Далее – …
4 сентября, 19:06
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…
30 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При расторжении договора комплексного ипотечного страхования страховая удержала 45% из страховой премии и лишь из оставшейся суммы вычла время реального страхования и вернула оставшуюся сумму. В правилах страхования написано: Страховщик…
1 июня, 07:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО заканчивается. Брал у них же. Страховой агент добрая попалась, так и сказала: "Если переведете накопительную часть пенсии к нам, то сделаю в довесок к ОСАГО самую дешевую нагрузку - страхование личного имущества, если не захотите переводить к н…
22 февраля, 10:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нажал на кнопку "отзывы" и пролистав первые показанные понял, что хороших отзывов у этой компании быть не может, то есть я не исключение. Покупал телефон в МТС, навязали (точнее вежливо упросили) страховку. Телефон покупал несовершеннолетнему сыну…
14 декабря, 12:50
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в МТС, сунули страховку. Полетели отдыхать во ВЬЕТНАМ и там у нас произошла кража телефона, то есть считается страховым случаем. Написали заявление в полицию, как все положено. Сдала документы, так Страховая Росгосстрах этот случай с…
31 октября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В ноябре 2016г. купила телефон Айфон 7, продавец предложил оформить страховку от любых случаев. Уточнил, что даже если сама специально разобью все возместят. В конце августа 2017г. у меня произошел страховой случай (оставила телефон на с…
13 сентября, 11:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер дела №15646954. Сотрудник РГС сделал запрос о том, чтобы я предоставил ему справку из Сбербанка о том, кто является получателем страховой выплаты. Я или Сбербанк. В Сбербанке надо мной посмеялись и послали подальше. Потому что Сбербанк выдает т…
7 сентября, 09:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу рассказать вам о наглости Тверского Филиала Росгосстрах. Я застраховала дом по программе Классик. Заплатив при этом ни много-ни мало 1580р дом при этом страхуем уже 20 лет. После того, как наступил страховой случай после урагана, и обращении в с…
2 августа, 10:28
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в рассрочку в салоне МТС. Как обычно дома заметила втюханую страховку. Через полгода телефон разбился. Не по моей вине, резко затормозил водитель маршрутки и моя сумка в которой находился телефон вылетела у меня из рук, телефон разби…
25 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При страховании ОСАГО мне навязали страхование квартиры, в которой я прописан, но не проживаю 18 лет, квартира мне не принадлежит. Страховой полис выдан ПАО СК "Росгосстрах", квитанция к полису ООО "Росгосстрах" (жулики одним словом. Сразу после стра…
10 мая, 09:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ноябре 2016 зарегистрировал дело №0014365131, отправил все документы заказным письмом, с тех пор полный игнор, на горячей линии отвечают, что буквально на следующей неделе со мной свяжутся и так с декабря 2016 причем каждый оператор рассказывает чт…
15 апреля, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале после покупки авто нужно было оформить ОСАГО. Центральный офис конечно же по субботам не работает, а в рабочие дни как и все нормальные люди работают до 18:00. Т.е. когда потенциальные клиенты на работе, они с радостью готовы оформить полис…
30 марта, 20:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы рассказать, как Росгосстрах решает вопросы со своими клиентами на деле. Моим мужем был оформлен полис ОСАГО на машину на 3 месяца за 2000 руб, и всё бы ничего, если бы Росгосстрах не выдвинул свои условия о том, что если мой муж дополнитель…
21 января, 10:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания: 1. Не выполняют обязательства, прописанные в договоре. 2. Срывают все, прописанные в договоре сроки. 3. Меняют правила и перечни документов, не предупреждая заранее. 4. Филиалы работают диким образом - очереди п…
16 ноября, 08:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 11,10,2016 г., в рп Вача, Нижегородской обл., попытался узнать стоимость ОСАГО на свою машину, так мне сказали, что без дополнительного страхования жизни на 2000 р страховать не будут, плюс к этому если нет ТО, то это еще плюс примерно 1-1,3 …
11 октября, 19:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
ООО «Ритм-2000» (г. Тверь) в Северо-Западном регионе имеет обширную торговую сеть, а соответственно, в его собственности находится значительное количество недвижимого имущества, производственного оборудования, автотранспорта и других активов. Также м…
7 октября, 16:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Росгосстрах более 7 лет, страхую в данной ск и машину и дачный дом. Доверяла данной ск, т.к. она является одной из крупных компаний на рынке. Никогда не думала,что столкнусь с таким беспределом и непрофессионализме сотрудников в отде…
13 сентября, 20:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть