Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Александр, Архангельск (Архангельская область)
3 июля, 22:28
Не производят выплату по продукту Смарт Лайф
Когда завершился срок по продукту Смарт плюс подать заявление в личном кабинете (ЛК) не смог. Хотя в договоре указано, что заявление можно подать через ЛК. Сайт отправил в офис, который работает только в рабочие дни с 9 до 18, ладно смог отпроситься с работы съездил.
Прошла неделя никаких движений нет, заявления на выплату в ЛК нет, решил позвонить по телефону узнать статус заявления и когда будет выплата. Ничего не знают отправили писать обращение в ЛК. Написал в ЛК обращение, закрыли с ответом уточним в отделе выплаты и сообщим, прошло 3 дня, никаких движений по обращению нет. Переоткрываю обращение уточнить судьбу статуса выплаты. Ответа нет.
Итого прошло 3 недели как закончился полис Смарт Лайф, но ни денег, ни какой либо информации о выплате нет. Неделю потерял из-за невозможно подать заявление дистанционно, хотя рассчитывал именно на этот способ, 10 дней ждал выплату, 8 дней пытаюсь узнать статус заявления на выплату. Сервис потрясающий!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва03.07.2023 22:43P.s. Даже удивительно здесь читать отзывы, что кому то выплачивают в течении 10 дней и даже быстрее и могут подать заявление онлайн, наверное простым смертным это не дано, а только избранным которые потом пишут тут отзывы. у меня уже прошло 18 дней с момента написания заявления на выплату.
Ренессанс Жизнь05.07.2023 13:37Уважаемый ttiiggrr, мы получили ваше заявление 29.06.2023 и уже готовим выплату, до конца текущей недели, что соответствует срокам из условий договора, выплата будет сделана. Чтобы уточнить, что именно происходило в период с 16 июня, нам нужна копия поданного вами в офисе заявления с отметкой сотрудника, мы проверим и вернёмся с ответом. Пришлите, пожалуйста, копию в ответ на наш ответ в заявке 002536375 или через ваш личный кабинет, как вам удобно. Ренессанс Жизнь- АлександрАвтор отзыва05.07.2023 19:36Спасибо, выплату получил. Копию заявления на выплату я не брал. Поэтому где было заявление 13 дней останется загадкой.
Ренессанс Жизнь07.07.2023 19:33[quote][b]ttiiggrr[/b] пишет:Спасибо, выплату получил. Копию заявления на выплату я не брал. Поэтому где было заявление 13 дней останется загадкой.[/quote] Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь. Мы сделали выплату именно в срок не более 10 дней с даты получения вашего заявления, не позже. Если действительно вы подавали заявление гораздо раньше, чем оно поступило нам на рассмотрение, нам нужно это проверить, чтобы исправить ситуацию. Поэтому будем ждать от вас трек-номер или копию заявления, если вы подали его через нашего сотрудника, с отметкой. Тогда мы сможем дополнительно проверить и прокомментировать ситуацию. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга11.07.2023 14:41Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В банке «МТС-банк» оформил кредит, там навязали страховку от страховой компании «Ренессанс-жизнь». В полисе написано что период охлаждения и возможности возврата страховки 30 календарных дней. В этот период отправил 2 письма так как было оформлено 2 …
17 октября, 09:04
Отзыв проверен
2 услуги
Со страховой компанией «Ренессанс Жизнь» я сотрудничаю не первый год (c 2007г). Отношение за этот период сформировалось неоднозначное.Даже был двухгодичный перерыв. Но, взаимодействуя с менеджером Анастасией в офисе г. Иркутска, появилось доверие. …
17 октября, 08:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Отзыв о программе Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь.
Заключила договор в конце мая на 3 месяца. Через 3 месяца связалась, как и договаривались, с менеджером Полиной, о закрытии договора. Договор Полина в системе не нашла. Потом со мной связался …
16 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
На протяжении нескольких лет была клиентом банка "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал , как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
22.09.2014 мною был взят кредит в МТС банке, и через приложение я узнала что оформлены два страховых полиса. Я позвонила в банк что узнать как я могу расторгнуть, меня долго убеждали что этого не стоит делать, страховка на общую сумму почти 170000р, …
16 октября, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу выразить благтдарность менеджерам страховой компании Юрию и Эльдару за качественное обслуживание, быструю реакцию на вознткающие вопросы, добросовестное отношение к своей работе и клиентам. Все вощникшие вопросы решались оперативно, понятно. Жел…
16 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мама оформляла вклад в банке, для лучших условий предложили полис по программе "Инвестор". За страховой полис заплатила более 1,5 млн. руб. Действие договора 4 года с июля 2023. В августе 2024 мама после операции умирает. Мы, с сестрой обращаемся в …
16 октября, 12:52
Страхование жизни и здоровья
Я обратилась в офис на консультацию для получения налогового вычета по договору страхования Ренессанс жизнь "Вектор жизни плюс" Мне все подробно обьяснили, предоставили необходимые документы - справку о поступивших страховых взносах и выписку из един…
16 октября, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
После оформления ежегодного ОСАГО мне позвонили из компании с предложением посмотреть их страховые продукты. До этого не занималась необязательными страховками, не очень в них верила, но предложения компании меня удивили, они были разнообразны и по с…
16 октября, 10:44
3 услуги
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь.
24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Выбирала высокие ставки среди банков, ставка на Ренессансе была выше всех на несколько процентов! жаль что на три месяца только программа Смартплюс, ну тем не менее дает отличную доходность (с учетом высокой ставки ЦБ сейчас конечно, но все же намног…
15 октября, 20:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Несколько раз пользовался страховыми продуктами Ренессанс и очень доволен предлагаемыми услугами. Среди прочих наиболее выгодным показался Смартплюс, из-за процента доходности наиболее высокого, если сравнивать с другими банковскими продуктами. Оформ…
15 октября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Со страховой компанией Ренессанс Жизнь работаю 2022 года. Оформил страховой полис "финансовая рента" сроком на 5лет . В офисе всё грамотно рассказали, что помимо страхования жизни, в конце срока я получу хорошую фиксированную прибыль, также ежегодно…
15 октября, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В общем брал кредит в отп-банке, навязали страховку от ренессанс, номер договора otp-07/2024-60****83, хотел отказаться от неё в период охлаждения, сначала на горячей линии меня зарегистрировали в личный кабинет введя ошибочные данные и тут началось,…
15 октября, 11:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Решила инвестирировать деньги в страхование жизни. Искала подходящие для меня условия , и нашла информацию о программе "Смарт плюс" на сайте Банки.ру Оставила заявку на сайте и со мной в течение суток связали представители организации Ренессанс жизн…
15 октября, 08:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Почти год назад искала куда вложить деньги под хороший процент. Самый высокий процент был у Ренессанс. Позвонила договорились о встрече. На все мои вопросы я получила ответ. Лицензия ЦБ тоже есть что для меня было важно. Открыла Смарт Плюс. По итогу …
14 октября, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Все положительные отзывы о выплатах по продукту Смарт Плюс на третий день-абсолютная ложь! Договор закончился, заявление отправила 09.10.2024, Денег, а именно 3.210.000 Нет- (сегодня 4-й рабочий день закончился). То есть моими деньгами просто пользую…
14 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
26.09.2024 было направлено заказное письмо на адрес 121614 г.Москва ул.Крылатская д.17 к.1,в итоге оно бродит по Москве уже почти месяц ,сейчас ожидает получения в отделении индекс 101722,63,1 стр.,это что за почтовое отделение,вы специально так дела…
14 октября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема с возвратом страховой суммы страховой компанией Ренессанс Жизнь по потребительскому кредиту
14.09.2024 мною был оформлен потребительский кредит в ОТП банке. В обязательном порядке в сумму кредита была включена страховая сумма от несчастных случаев и болезней в сумме 40356,00руб
Обратилась в банк с запросом об отказе страховки, на что мне с…
14 октября, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
С ООО "СК"Ренессанс Жизнь" мое знакомство состоялось в 2017 году, когда я впервые заключила Договор страхования по программе Наследие 2.1. Несмотря на то, что менялись менеджеры, все они проявляли проактивное внимание, сообщали о новых продуктах и в…
14 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При посещении АТБ в сентябре 2022 года хотел открыть очередной депозит, но мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования на 5 лет от РЕНЕССАНС. ЖИЗНЬ
Вежливые консультанты всё рассказали и наглядно показали преимущества договора.…
14 октября, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Делаю в данной страхование жизни и открываю вклады (Смарт плюс) с хорошим доходом. Все нравится, достаточно высокий процент, возможность налогового вычета, отсутствие налога. Офис находится в хорошем месте, с персоналом приятно иметь дело, всегда ес…
14 октября, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Очень серьезная, порядочна Компания! В Случае необходимости идет на встречу! Грамотные, доброжелательные, юридически подкованные специалисты! Пользуюсь только Страхованием жизни! На мой взгляд у них высокие страховые выплаты и самое главное, что они …
12 октября, 14:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Заключала договор в банке, однако там мне не сказали, что нужно подтверждать актуальность данных каждый год.
Звонок менеджера был ненавязчивым, но при первом звонке менеджер смог донести информацию, что заранее нужно записаться хотя бы за день. При…
11 октября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В октябре 2022 года открыла вклад на 3 месяца с хорошим процентом, его прицепляют для тех, кто впервые открыл Смарт+. Узнала из рекламы про данный продукт. Два раза за 2 года открывала вклад на 3 месяца. Второй раз менеджер Анастасия сама нашла меня …
11 октября, 12:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование