Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Александр, Архангельск (Архангельская область)
3 июля, 22:28
Не производят выплату по продукту Смарт Лайф
Когда завершился срок по продукту Смарт плюс подать заявление в личном кабинете (ЛК) не смог. Хотя в договоре указано, что заявление можно подать через ЛК. Сайт отправил в офис, который работает только в рабочие дни с 9 до 18, ладно смог отпроситься с работы съездил.
Прошла неделя никаких движений нет, заявления на выплату в ЛК нет, решил позвонить по телефону узнать статус заявления и когда будет выплата. Ничего не знают отправили писать обращение в ЛК. Написал в ЛК обращение, закрыли с ответом уточним в отделе выплаты и сообщим, прошло 3 дня, никаких движений по обращению нет. Переоткрываю обращение уточнить судьбу статуса выплаты. Ответа нет.
Итого прошло 3 недели как закончился полис Смарт Лайф, но ни денег, ни какой либо информации о выплате нет. Неделю потерял из-за невозможно подать заявление дистанционно, хотя рассчитывал именно на этот способ, 10 дней ждал выплату, 8 дней пытаюсь узнать статус заявления на выплату. Сервис потрясающий!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва03.07.2023 22:43P.s. Даже удивительно здесь читать отзывы, что кому то выплачивают в течении 10 дней и даже быстрее и могут подать заявление онлайн, наверное простым смертным это не дано, а только избранным которые потом пишут тут отзывы. у меня уже прошло 18 дней с момента написания заявления на выплату.
- Ренессанс Жизнь05.07.2023 13:37Уважаемый ttiiggrr, мы получили ваше заявление 29.06.2023 и уже готовим выплату, до конца текущей недели, что соответствует срокам из условий договора, выплата будет сделана. Чтобы уточнить, что именно происходило в период с 16 июня, нам нужна копия поданного вами в офисе заявления с отметкой сотрудника, мы проверим и вернёмся с ответом. Пришлите, пожалуйста, копию в ответ на наш ответ в заявке 002536375 или через ваш личный кабинет, как вам удобно. Ренессанс Жизнь
- АлександрАвтор отзыва05.07.2023 19:36Спасибо, выплату получил. Копию заявления на выплату я не брал. Поэтому где было заявление 13 дней останется загадкой.
- Ренессанс Жизнь07.07.2023 19:33[quote][b]ttiiggrr[/b] пишет:Спасибо, выплату получил. Копию заявления на выплату я не брал. Поэтому где было заявление 13 дней останется загадкой.[/quote] Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь. Мы сделали выплату именно в срок не более 10 дней с даты получения вашего заявления, не позже. Если действительно вы подавали заявление гораздо раньше, чем оно поступило нам на рассмотрение, нам нужно это проверить, чтобы исправить ситуацию. Поэтому будем ждать от вас трек-номер или копию заявления, если вы подали его через нашего сотрудника, с отметкой. Тогда мы сможем дополнительно проверить и прокомментировать ситуацию. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга11.07.2023 14:41Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
22.08.2024 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения.
С 28.08.2024 письмо находится в почтовом отделении 121614 . Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не за…
5 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Локо банк предложил положить денежные средства совместно с Ренесанс. Когда закончился срок. Оказалось, что Локо банк денежные средства не выдает, обращайтесь в Ренесанс.
Ренесанс заставляет ехать в свой офис, личный кабинет не работает. В офисе н…
4 сентября, 15:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я решила оформить в данной СК промо продукт Смарт Плюс по ставке 23,5% (такая ставка только в офисе, стандартная при оформлении онлайн 22%). Позвонила на горячую линию в августе, для консультации (решила всё узнать заранее, так как оформлять собирала…
2 сентября, 19:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Никто в компании Ренессанс жизнь не может ответить, когда будет произведена выплата страховки. 16 августа закончилась страховка. 5 лет платил по 100 000 рублей ежегодно. Вычетов не получал, пенсионер РФ по возрасту.
Обманули в Газпромбанке.
Кто …
2 сентября, 16:12
2 услуги
Подавала 2 заявления на отказ от договора страхования при досрочном погашении кредита, страховки было оформлено 2! Так вот по одной из них, по которой большая сумма, сказали выплата не положена! По второй вроде обещали выплатить, сегодня уже 7 день р…
2 сентября, 13:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При приёме вклада на 3 месяца, под22% годовых, объясняли, что при расторжении договора через месяц или два, положено 21% и выплата в течении 7 рабочих дней. На самом деле выплата прошла через 15 дней, да к тому же, никто не предупредил, что вычитаетс…
30 августа, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Затянули мою свекровь сотрудники Газпромбанка в эту контору ренессанс жизнь для якобы получения прибыли. за 4 года 650000 рублей пролежали впустую, прибыли ноль рублей, так еще почти месяц, Получить эти деньги назад проблема.
В банке отнекиваются…
30 августа, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу написать про оформление продукта Смарт плюс в офисе. Честно- не ожидал что так будет. Приехал в назначенное время, менеджер быстро всё оформила, ненавязчиво рассказала о других продуктах. Подписал договор, оплатил по СБП, весь процесс занял 15 …
30 августа, 08:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Открывала в этой компании онлайн продукт "Смарт " на 3 месяца под 19% годовых.
Когда программа закончилась, обратилась в офис за выплатой.
Как же я была приятно удивлена:
В офис я приехала в пятницу, под конец рабочего дня, без записи. Менедже…
29 августа, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу написать отзыв о компании Ренессанс жизнь. Хорошая компания, всегда ответят на любой вопрос. Много разных продуктов. Я застрахована сама и получаю по итогу завершения срока страхования свои деньги обратно. Я считаю что это очень здорово. Однозна…
28 августа, 13:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховала 5 лет назад мужа. Перед получением выплаты все заранее позвонили , пригласили, все объяснили перед выплатой . Быстро оформили документы . Девушки вежливые , все знают . Очень рада сотрудничеству . Возможно буду страховать еще . Обязатель…
26 августа, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Заключил договор три месяца назад на сайте. За неделю до истечения позвонил менеджер пригласил в офис. Офис такой конторы естественно один в миллионном городе и ехать неудобно. Я ответил, что закрою дистанционно, на что он усмехнулся.. но думаю сарка…
26 августа, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Доброе утро.
Застраховалась в данной компании в июле 2020 года в Энергобанке. Однократно получила налог 13%. Также в 2022 году получила выплату в размере 40000рублей. Была ознакомлена менеджером Аделей с другими программами компании, которыми воспол…
25 августа, 10:36
2 услуги
По акции заключил договор по программе страхования «Смарт Плюс» на 3 месяца. Привлекли повышенные проценты, более привлекательные, чем по банковским вкладам. Про акцию узнал сайте Банки.ру. Всю работу по открытию договора и возврату денег и процентов…
24 августа, 07:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Застраховался в Вашей компании в октябре 2020 года первый раз.
Страховых случаев до настоящего времени не было и поэтому вопросов по страховым выплатам не возникало.
Персональный менеджер Ф-ва А.К.
В офисе порядок и чистота. Проф…
23 августа, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
В 2019 году в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе.
В итоге после 5 лет я получила только свои деньги и ни коп…
22 августа, 19:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
1.08.2020г. в Газпромбанке г.Брянска я сделала инвестиционный вклад с страхование жизни в Ренессанс банке на 4 года номер 5****32.
1.08.2024г. срок закончился и я подала заявление в Газпромбанк о возврате средств. И вот уже прошло 2.5 недели, а…
21 августа, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Не выплачивают нормальный доход по инвест договорам.
На вашем сайте указано что доходность по инвест договорам выше чем ставки в банке. По факту за 4 года доходность по полису моей жены составила 26 тыс при вложенной сумме 734 тыс руб. Что составляе…
19 августа, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Случайно узнала о данной программе. Сомневалась, т.к. сейчас много мошенников, опасно перечислять деньги. Мне было назначено время, что очень удобно для работающего человека. Менеджер Мария все очень толково и доброжелательно объяснила, дала советы п…
16 августа, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я осталась крайне довольна услугами. О компании «Ренессанс Жизнь» мне рассказали знакомые. Все оформление прошло быстро, сотрудник подробно объяснил все детали. Мне рассказали о других продуктах компании, но я была заинтересована только в Смарт Плюс.…
15 августа, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Ренессанс жизнь удерживает мои деньги (550 000) после «дожития», то есть срока окончания действия договора, который закончился 07.08.2024 года, без моего согласия.
07.08.2020 года я заключил в Газпромбанке (Рязань, ул.Кудрявцева 56) инвестиционн…
15 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
4 года назад делала вклад в Ак барс банке при вкладе суммы оформила страховку в Ренессанс «Страхование жизни». По нему на следующий год получу приличную сумму. На днях оформила еще вклад и страховку уже в самой страховой компании Ренессанс, под очень…
14 августа, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Отличная программа на 3мес, короткий срок - аналогично депозиту. Ставка приветственная - 23,5%.
Быстро оформили договор в соответствии с моими пожеланиями. Рассматриваю для себя дальнейшее размещение средств по этой программе, возможно выберу дополн…
12 августа, 14:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оставляю отзыв о страховой компании «Ренессанс жизнь».
Договор мной был заключён в 2019-м году при открытии вклада в одном из банков . это было бонусом дополнительной услугой ,условия на тот момент меня заинтересовали . срок действия договора б…
9 августа, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Компания опять работает в своей обычной манере - хорошо подготовленные менеджеры заманивают на договор страхования смарт, гарантируют выплаты сразу по окончанию договора, и пропадают из поля зрения после окончания контракта - ни по телефону ни в ме…
8 августа, 14:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
19
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
32
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование