Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Проблема решена
VIktor, Москва
5 июля, 12:29
Ренессанс жизнь смарт плюс
Решил тоже оставить отзыв о данной страховой компаний Ренессанс жизнь (далее СК ).
После кучи рекламы присылаемой на электронную почту ,заключил 02.04.23 договор по программе Смарт Плюс № 55***66. Регистрация и проверка прошла быстро, договор получилось заполнить с 3 попытки , так как при загрузки скана паспорта ,система выводила паспортные данные с ошибкой ,а в ручную нельзя исправить почему-то. Далее произвел оплату с этим всё без проблем.
Сайт и личный кабинет сделан просто и понятно .Онлайн чат это конечно минус ,только общение с роботом Ринатом, вызвать человека для получения инфо так и не получилось.
Когда договор подходил к завершению тут начался треш ,звонки с Москвы ,Воронежской обл (судя по номеру телефона ) с предложением приехать в офис обязательно и только там получить отличное предложение и заключить новый договор.
Так как в командировке нахожусь культурно послал . Когда завершился договор ,03.07.23 я 2 часа не мог через личный кабинет подать заявление о получении выплаты ,так как система СК упорно не видела моего договора с СК ,и выход был либо ножками ехать в ближайший офис либо отправлять заявление по почте РФ.
Через 2 часа мучений ,заявление №002543980 с банковскими реквизитами отправил через личный кабинет .
На данный момент в личном кабинете весит инфо :
Закрыт Заявление №002543980
Номер договора: [url=https://lk.renlife.ru/contract/553255757]55****66[/url] Заявление подтверждено: 3 июля 2023 г. в 9:41:39, ключ подписи
И всё понимай как хочешь ,какое решение приняли ? когда переведут деньги ? не понятно .Ринат онлайн помощник тоже не знает )).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь05.07.2023 17:03Уважаемый rviktor7720, благодарим вас за ваш отзыв и вашу обратную связь, которая способствует непрерывному улучшению наших процессов. Приятно узнать, что вы оценили быстроту регистрации и проверки, а также сервис оплаты. Мы также принимаем к сведению вашу заметку о службе поддержки клиентов в виде онлайн-чата, и будем стремиться усовершенствовать этот аспект нашей работы. Относительно звонков, которые вы получили по завершении договора, примите, пожалуйста, наши извинения за любые неудобства. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам новые возможности и лучшие условия, но любые предложения должны поступать только в удобное для вас время. Мы обязательно примем это во внимание и предпримем необходимые шаги, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Относительно заявления о получении выплаты, оно у нас и уже на рассмотрении с 3.07.2023. Выплата готовится и будет сделана, как и заявлено в условиях, в течение 10 дней. После выплаты вы также получите смс-сообщение от нас. Ренессанс Жизнь- VIktorАвтор отзыва05.07.2023 22:37Добрый вечер. Деньги получил сегодня вечером . Всё хорошо . Как вариант добавьте вход в личный кабинет через гос.услуги это и будет подтверждение ,что человек жив и подаёт заявления сам .
- Ренессанс Жизнь07.07.2023 18:31[quote][b]rviktor7720[/b] пишет:Добрый вечер. Деньги получил сегодня вечером . Всё хорошо . Как вариант добавьте вход в личный кабинет через гос.услуги это и будет подтверждение ,что человек жив и подаёт заявления сам .[/quote] Благодарим вас за подробный отзыв и обратную связь, мы обязательно продолжим совершенствовать наши процессы! И будем рады продолжить наше с вами сотрудничество, чтобы вы могли лично в этом убедиться.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Договор Смарт Плюс. 3 месяца- 19%. Условия ,вроде, привлекательно выглядели. Три месяца прошли. Сегодня написал заявление на выплату средств, в связи с окончанием Договора. Все делается через Личный кабинет, организовано достаточно удобно.
Настор…
2 мая, 20:58
Другое
Благодарю сотрудника Ренессанс кредит Щ-ву Елену Е. за чуткое, ответственное отношение к клиенту, качественный подход к своей работе. Полное сопровождение на весь период работы договора, подбор продукта по финансам.
Имела договор инвестиционный,…
2 мая, 19:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Воспользовалась программой впервые, увидела в интернете. Условия показались интересными решила вложить свободные деньги на 3 месяца под высокий процент. Оформила все онлайн, полис пришел на электронную почту.
По истечению 2,5 месяцев позвонили с …
2 мая, 11:09
Отзыв проверен
Другое
На сайте Банки.ру я увидела заманчивое предложение от компании Ренессанс жизнь - накопительная программа Смарт Плюс с гарантированной доходность 19% сроком 3 месяца. Решила попробовать новый для себя вид вклада и он не разочаровал! За 10 дней до око…
24 апреля, 15:42
Отзыв проверен
Другое
В марте 2024г мне поступил звонок Банки ру предложением оформить полис по программе страхования в компании Ренесанс Жизнь. Я заинтересовалась данным предложением и со мной сразу связался сотрудник данной компани Щ-ва Елена и предложила встретмться в…
23 апреля, 20:27
Отзыв проверен
Другое
03.02.2024 года я обратилась в офис компании «МТС Банк» с целью оформления вклада. В офисе «МТС Банк» главный клиентский менеджер О-ва Т.Ю. предложила воспользоваться уникальным предложением от банка партнера « Ренессанс Жизнь» и осуществить вклад де…
23 апреля, 18:30
3 услуги
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Другое
Благодарен компании Ренессанс жизнь и сотруднику Анастасии за помощь с выбором накопительной программы страхования с гарантированным доходом. Она профессионально разобралась в моих потребностях и помогла выбрать именно то, что мне нужно.
В итоге …
23 апреля, 12:44
Отзыв проверен
Другое
Клиентом Ренессанс Жизнь я стал полгода назад, все началось с программы Смарт плюс. Выгодное вложение средств под хорошие проценты и на короткий срок всего в три месяца. Выплату я получил в течение недели после того, как написал заявление, ну и конеч…
16 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Другое
В прошлом году стал клиентом Ренлайф, как и многие сначала оформил полис по программе Смарт Плюс. Начиная с этапа заключения договора и заканчивая оформлением выплат- не было никаких сложностей и проблем, деньги поступили через 4 дня после подачи зая…
5 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств, при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что…
4 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Другое
25.3.2024 я был приглашен в офис БЦ "Симонов Плаза", ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5 для оформления продукта Смарт Плюс на 9ч-00 мин.
1. сотрудник Григорий явился с ОПОЗДАНИЕМ на 20мин. , об опоздании НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ.
2. на встрече вместо оф…
25 марта, 11:18
Отзыв проверен
Другое
Сотрудничаем с компанией Ренессанс всей семьей и никаких претензий нет, только положительные впечатления. Заключила Смарт+ в декабре и уже получила с него доход, кстати не плохой, проценты достойные. Выплата была произведена через 3 дня после написа…
21 марта, 20:22
Отзыв проверен
3 услуги
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день 🌞
уже на протяжении долгого времени пользуюсь услугами Ренесанс банк, и всегда остаюсь довольной, главным плюсом банка, по моему мнению, являются стабильность, надежность. Гарантия обещаний и персональный подход обслуживая клиентов.
…
19 марта, 10:22
Не влияет на рейтинг
Другое
В прошлом году заключил на супругу с Ренессанс Жизнь 5-ти летний договор страхования "Гарантированный доход". Первая сумма - 300 000 тыс. рублей. В силу обстоятельств решили (сын на СВО) договор расторгнуть.
Агент компании изначально совершенно н…
9 марта, 10:36
Отзыв проверен
Другое
У меня несколько договоров в Ренессанс Жизнь. В сентябре 23 года оформила договор Смарт на сумму 100 тыс. руб на 3 месяца и уже получила доход по нему. Менеджер Р-ая Елена помогала мне с оформлением и я довольна её работой и отношением ко мне, как к …
6 марта, 11:42
Отзыв проверен
Другое
Искренне благодарен за помощь менеджеру Л-ой Анастасии. Она помогла мне быстро оформить налоговый вычет по моему долгосрочному договору. Я приехал к ней в офис, мы зашли в налоговый кабинет и буквально за полчаса она все оформила (справку 2-НДФЛ) и п…
1 марта, 17:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Кратко опишу свой опыт взаимодействия с Ренессанс: я уже более 5 лет их клиент, у меня за это время было много договор, я только смарт плюс три раза оформлял))
На сейчас у меня есть действующий длительный договор Гарантированный доход и меня в цел…
28 февраля, 16:33
Отзыв проверен
Другое
Я получил выплату по продукту Смарт, который оформлял с менеджером Л-ой. Хороший продукт с высокими процентами.
Единственный минус - это что для получения выплаты, требуется приезжать в офис и писать заявление. Но это все равно заняло немного врем…
16 февраля, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
Реклама настойчиво предлагает Ценный актив Смарт от Ренессанс жизнь. Делюсь впечатлением.
Плюсы:
Вежливые и довольно аккуратные сотрудницы. Заблаговременно оформлено заявление
Минусы:
Заявление на выплату по дожитию оформлено в первых числа…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу выразить свою благодарность моему менеджеру Елене Н-ой, которая потратила более часа своего времени чтобы помочь мне разобраться в моей проблеме. У меня несколько действующих договоров в Ренессанс страховании и в моем возрасте несколько затрудни…
3 февраля, 13:26
Отзыв проверен
3 услуги
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.
в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Виктор 80
Уральские таможенники оформили 350 королевских питонов.
18
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
16
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
7
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
Bezzp
Как научиться откладывать деньги
9
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование