Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
6 июля, 07:31

Автоматическое продление полиса

При покупке онлайн страхового полиса на недвижимость подключилось автоматическое продление.  Никакого явного оповещения об этом не было! По истечению срока полиса автоматически списались деньги за новый полис. Однако я не знал, об этой "услуге" и купил полис сам. Теперь у меня два полиса на одну квартиру. Техподдержка молчит. Как мне вернуть деньги, аннулировать полис или хотя бы учесть этот платеж в старом полисе? Второй раз уже неприятно сталкиваюсь с этой страховой. Ну как так?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    06.07.2023 09:05
    Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=mailto:audit@ingos.ru]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв  https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80162/
  • Ингосстрах
    11.07.2023 09:01
    Здравствуйте! Вы всегда можете отключить услугу автоплатеж в личном кабинете. Также сообщаем, что пунктом 2 статьи 958 ГК РФ страхователю предоставлено право отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала, и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Таким образом, при наличии желания, вы вправе обратиться в офис Компании с заявлением о расторжении договора страхования либо расторгнуть договор через Личный кабинет на сайте Компании. Благодарим за ваши комментарии.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 09:23
    Услуг автоплатежа подключается скрытно. На странице и в карточке полиса страхования явным образом не видно, что настроен автоплатеж. Настройки автоплатежа доступны в трех кликах от страницы самого полиса страхования, что вводит в заблуждение пользователей. Расторгнуть полис тоже невозможно через карточку полиса. Нужно писать в техподдержку. Я написал сегодня.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2023 10:25
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам расторгнуть договор? Появилась ли у вас возможность расторгнуть полис через личный кабинет? 03.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2014 году приобрели квартиру, строители случайно залили соседей снизу. Я сразу вышел на связь, договорились с соседями, что я возмещу ущерб или сделаю ремонт. Параллельно соседи составили акт ([b]без меня, моей подписи там нет[/b]) и получили выпл…
12 января, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
20 сентября 2016г был заключен договор страхование имущества (дом) «Экспресс» (строение) полюс №ES0103882. 06 октября 2016г произошел страховой случай, сгорел дом с имуществом. Мною 10 октября 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистр…
9 декабря, 15:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был заключен договор страхования имущества 23.09.2016 г. на 1 год. начало действия с 30.09.2016. страховая премия полностью уплачена в день заключения договора. 29.09.2016 (4й день "периода охлаждения") было принято заявление от меня Страховщиком (а …
14 октября, 23:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Если кратко. У них все плохо. Руководство интересует лишь прибыль. Любой ценой. Клиент - это жертва. Хорошо работает только колл-центр, но он на аутсорсинге. А компания до того жадная, что даже 8-800 купить не в состоянии. В компании страховал иму…
29 августа, 23:00
3 услуги
starstarstarstarstar
Обращались за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО, предварительно рассчитав стоимость страховки на сайте и оставив заявку. Поступил звонок от менеджера, договорились о встрече и удобном для меня офисе, при этом была подтверждена стоимость полиса, полнос…
31 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518. 11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом. Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под но…
9 июня, 08:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользовался: страхование квартиры и дмс. По ДМС в принципе доволен, лечился нормально и без особых трудностей (2013-2015). Не лучшие клиники, но можно найти хороших врачей. По цене не знаю, получил полис от работодателя. Единственное, запрос на вк…
3 июня, 00:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наступил страховой случай (сгорел дом) - сумма к возмещению высокая (более 5 млн), все требуемые документы собраны и отданы в страховую 13.01.16.  Лицо, принимающее документы в страховой, подтвердил, что документы сданы в полном комплекте, вопросов к…
15 февраля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третью неделю пытаюсь найти офис Ингосстрах в г. Ростов-на-Дону. У меня договор страхования по ипотеке и мне необходимо продлить на следующий год. Договор заключался в Ингосстрах, и менять страховую компанию - это волокита, необходимо разрешение …
7 мая, 13:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть