Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
7 июля, 17:25

Залив всей квартиры, оценка ущерба 84 тыс

Сосед сверху залил квартиру. В связи с тем, что у меня была приобретена страховка имущества, пошла в страховую фиксировать событие. Пострадали все помещения, 2 комнаты, коридор, кухня, ванная, туалет. Стены, обои, потолки и пол на кухне. Оценка ущерба восстановительного ремонта от страховой компании  Тинькофф - 84 тыс. рублей! Вызвала независимую аккредитованную компанию по оценке ущерба ООО «В-М». Была рассчитана сумма восстановительного ремонта порядка 500 тыс рублей. Моя ошибка, в акте от управляющей компании, отсутствовала информация о повреждениях ванной и туалете. Отвалилась плитка после 3х часового залития кипятком квартиры. И главный инженер обслуживающей организацией ООО «Г-ж» Г-ев И.А. , смотря мне в глаза, отказывался в акт это добавить, говоря что не может плитка отваливаться от кипятка. Она у вас сама собой отвалилась. Написала судебную претензию, ответ страховой компании - ванная с туалетом у вас не указала в акте от УК, а по остальным помещениям у вас завышенная оценка, у нас справедливая.  До определенного времени была честной поклонницей банка Тинькофф и всех продуктов банка. На текущий момент буду выводить все активы, которые располагала в данной группе компаний. Более никакие продукты данной компании не интересны. Понимаю, что на данном ресурсе много нарисованных отзывов и возможно мой просто удалят. Но, уровень лояльности клиентов будет иметь естественный характер убывания при такой уровне сервиса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.07.2023 13:29
    Здравствуйте! Сумму выплаты мы определили по результатам оценки эксперта, в которой учтены все заявленные повреждения. В расчет проведенной вами независимой экспертизы включены повреждения и ремонт в тех помещениях, которые не отражены в подписанном вами отчете управляющей компании. Значительное расхождение в суммах обусловлено тем, что в расчете, который вы нам прислали, действительно, завышены объемы работ. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и находить компромисс, поэтому предлагали вам организовать еще один выезд эксперта, однако вы отказались, так как приступили к ремонту. Сожалеем, что ситуация оставила у вас неприятное впечатление, однако пересмотреть решение не можем. Уже выплатили вам возмещение и отправили официальный ответ с обоснованием принятого решения.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2023 16:55
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    17.07.2023 18:09
    Вы искажаете информацию намерено. Мне никто не предлагал организовать дополнительный выезд эксперта. О страховом событие я заявила 17 мая, и передала всю необходимую информацию вашему сотруднику в мессенджере WhatsApp менеджеру  по урегулированию Анастасии Бердниковой. И сумму ущерба компания мне посчитала без очного визита на квартиру. О своем несогласии с суммой выплаты я сообщила вашему сотруднику Анастасии Бердниковой еще 30 мая 2023. И что буду вызывать независимую экспертизу также сообщила Анастасии. Почему у компании не возникло желания произвести осмотр квартиры с 30 мая по 06 июля? Целый месяц еще когда квартира была доступна для просмотра и проведения экспертизы. Однако, до того момента как я направила вам досудебную претензию никто из представителей компании не связывался со мной для проведения экспертизы. Сейчас вы заняли очень удобную позицию. Однако, она носит характер профанации.
  • Автор отзыва
    17.07.2023 18:18
    Вы не то искажаете информацию, Вы написали явную ложь. Со мной никто не связывался и не предлагал произвести осмотр квартиры. А соответственно, я не отказывалась от него. Но, к сожалению, в нашей стране институт репутации отсутствует. И вы будете и далее продолжать вести свою деятельность в такой ключе. При всем уважении к вашим экспертам, уровень оценки восстановительного ремонта в Москве стоимостью 84 тыс - это не выдерживает никакой критики по факту анализа рынка в сегменте ремонтно-строительных работ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выбирал страховую компанию, исходя из желания экономии времени  при оформлении страховки. Цена  продукта оказалась невысокой, но у меня прибавилось уверенности в том, что силы и средства, затраченные на ремонт квартиры, не будут потеряны  безвозвратн…
11 декабря, 15:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по урегулированию Т-Страхования Екатерине.  Очень оперативно и грамотно проведена работа,  специалист максимально четко рассказала какие документы потребуются для закрытия вопроса, после предоставления в…
10 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил квартиру в новом доме, для проживания детей студентов.  В домовом чате иногда были записи о том что кого-то затопили соседи сверху, или собственные протечки доставляют неудобства. Решил застраховаться, во избежание проблем. В приложении  …
9 декабря, 09:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Екатерине . Произошел страховой случай: затопили соседи сверху. Сообщила об этом, предоставила информацию. Екатерина всегда была на связи,сообщала о сроках и статусе. Деньги вернули. Не пришлось тратить вре…
8 декабря, 00:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я застраховала свою квартиру в Т-Страхование 04.04.2024г. В иоле произошел страховой случай - мы залили соседей. Для замены аварийной трубы пришлось вскрывать межэтажные перекрытия, т.к. у нас старый дом и трубы проходят в межэтажном пространстве. По…
7 декабря, 23:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала свою квартиру в августе 2024 года, а уже в ноябре случилась со мной очень неприятная история. Залило мою квартиру. В этот же день в приложении заявила о страховом случае, было это уже в 2 часа ночи. менеджер Анастасия откликнулась на сле…
7 декабря, 20:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По заливу квартиры наступил страховой случай ( страховка Т страхование) !! Хочу поблагодарить менеджером компании за понятное объяснение что нужно делать за быстрый сбор информации и за быструю выплату ! Также хотелось бы обратить внимание, что был о…
6 декабря, 16:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
06.10.24 застраховала квартиру по совету приятельницы в Т-банке, так как 1,5 года назад был сделан ремонт. 17.11.24 произошло залитие квартиры соседями сверху, в результате которого был поврежден настенный шкафчик и возможны скрытые повреждения. …
5 декабря, 16:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я оформила полис Т-страхование в Т-Банк, застраховала квартиру. Произошёл страховой случай, сосед залил. Я обратилась в Т-Банк. Сотрудник оперативно ответил, подробно объяснил все дальнейшие действия. Общались посредством мессенджера и электронно…
4 декабря, 15:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Эльчин и я застраховал квартиру в конце октября, как и в прошлом году.Мне очень удобно процесс страхования у компании" Т страхования"-условия четкие, ясные и понятные по моему любому человеку. В прошлом году страховая комп…
3 декабря, 21:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
24.11.24 соседи сверху затопили квартиру. Вызвал управляющую компанию, соседей и других пострадавших составили акт о затоплении. Хорошо летом успел оформить страховку имущества. Через приложение подал заявку. Со мной операторативно связалась специ…
3 декабря, 19:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро и удобно.Ехал за рулем.Позвонила девушка и предложила просчитать стоимость ипотечного полиса.В разговорной форме заполнили все данные,подождал пол минуты и мой новый полис готов.Сделали скидку.Цена вышла очень хорошая по сравнению с друг…
3 декабря, 08:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
14.11.2024 мою квартиру затопили, я был застрахован в Т-Страховании (номер полиса 0***4). Я заявил о страховом событии и со мной связалась Александра (специалист компании Т-Страхование). Мне понравилось что никуда не пришлось бегать, Александра мне в…
1 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Т-Страхованию и в частности менеджеру Александре С. за отличную работу. Первый раз обращалась за страховым возмещением и были опасения, что будет волокита. Было очень приятно общаться с менеджером - всё быстро, чётко и …
28 ноября, 13:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой полис №: 075*****51 Выплатили полностью на всю сумму страхования гражданской ответственности. Быстро рассмотрели предоставленные акты и документы. Событие произошло 08.10.2024 г. в г. Жуковский, МО. В акте были заявлены повреждения от…
28 ноября, 10:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность команде Т-страхование за профессионализм, скорость и уважительное отношение к клиентам. Произошёл залив цифрового пианино через потолок по вине соседей. Со мной быстро связались через мессенджер, прислали перечень необходи…
28 ноября, 09:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала весь процесс урегулирования. У меня был залив 1.11.24. От Т-страхования, все четко, без воды и по делу. Отправили список документов, все собрал и подгрузил на корппочту. Дольше ждал акта от УК.…
27 ноября, 16:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Соседка сверху подтопила ванную комнату. Пострадал гипсокартоновый потолок и зеркальный шкафчик. От меня потребовалась одна-единственная справка от Жилищника, всё остальное оформление страхового случая происходило онлайн. Решение приняли быстро, сумм…
27 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо Т-банку за решение вопроса по возмещению денежных средств по страховому случаю (квартира)!страховой агент С-ая Александра-молодец,все четко и понятно объяснила,всегда была на связи!Все очень оперативно и доступно,однозна…
26 ноября, 21:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Огромная благодарность страхованию Т- банк . Квалифицированные специалисты , быстрые сроки рассмотрения и выплаты . Отдельное спасибо менеджеру Анастасии , которая в кротчайшие сроки оценила масштаб проблемы , помогла оценить ущерб и произвести вы…
22 ноября, 18:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При получении карты т банка представитель предложила застраховать квартиру. Сумма страховки была очень скромной и я согласилась . И примерно через неделю прорвало общедомовую трубу со свищем в нашем квартире.  Страховой случай PRO-24-349504   …
22 ноября, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Опыт в страхование иметься,страховал всегда дом (дачу), в этом году пришло хорошее предложение от Т-страхование по квартире (не ипотечное). Дому около 7 лет, решил застраховаться на минимальных условиях, с небольшим ежемесячном платежом (около 200…
22 ноября, 10:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре произошел инцидент затопления меня соседями. Мы оперативно обнаружили проблему, но к сожалению, были выявлены следы затопления в квартире у меня , а именно краска сошла по стене, и вент короб был сырым. Соседи были за разорваны в Т-стра…
21 ноября, 11:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер полиса 655*****04 Хочу оставить положительный отзыв о Т-страховании. Впервые в июле столкнулась с проблемой залития соседей, после того как РЭП не предупреждая решил промыть систему центрального отопления. В итоге залития пострадала и моя к…
20 ноября, 16:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу сказать спасибо менеджеру Екатерине за проделанную работу, не смотря на то, что мы частично устранили последствия течи, получили выплату. Спасибо за проделанную работу. Долго получали справку от тсж и усправляющей компании, но ее с…
20 ноября, 15:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть