Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Сочи (Краснодарский край)
7 июля, 18:04

Пробито дно страхования

Самая убогая и ужасная контора- Альфа страхование . Имел глупость купить на с****** полис ОСАГО в Альфа страхование. Все быстро оформили содрали деньги, почему-то дистанционно легко получается. Через неделю как гром среди ясного неба- договор с вами расторгнут  из за несовпадения адреса прописки . Доказал что все вводил правильно и моя улица выпадает из всплывающего окна как ПГТ Сириус, а в паспорте прописка Сочи так как никто прописку нам не менял. Согласились действие полиса на 10 дней возобновили при условии посещения ближайшего офиса для изменения КТ аж в Краснодаре. 300 км от места жительства. И почему-то дистанционно это сделать нельзя  Расторг с ними договор, на что они с радостью сообщили что вы отказались от договора и премия не возвращается! Нигде не было сообщений , что расторжение договора влечет не выплату премии. Обманщики.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    10.07.2023 12:29
    Добрый день! Поясним, что все данные, которые имеются в полисе еОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно. Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Если полис оформлен в офисе или у партнера, то страхователь также проверяет корректность и подтверждает достоверность сведений. По имеющейся информации Вам было предложено восстановление полиса при условии внесения изменений и доплаты. Однако, Вами было направлено заявление (через Личный кабинет) на отказ от договора, в данном случае возврат страховой премии не предусмотрен. Хотим отметить, что у нас на сайте при выборе причины (отказ от договора) имеется подсказка, что премия не возвращается.
  • Автор отзыва
    10.07.2023 13:25
    Покажите где вы хоть раз предложили доплатить и изменить полис! Предлагалась после 2 х звонков посетить ближайший офис в Краснодаре. Все переговоры у вас есть! Подсказка о неоплате премии  это самодеятельность. О не возврате премии при отказа от договора в положении о страховых компаниях ничего не сказано пункт 1.13-1.16 такого не предусматривают.
  • АльфаСтрахование
    12.07.2023 11:12
    [quote][b]user-931014399064[/b] пишет:Покажите где вы хоть раз предложили доплатить и изменить полис! Предлагалась после 2 х звонков посетить ближайший офис в Краснодаре. Все переговоры у вас есть! Подсказка о неоплате премии  это самодеятельность. О не возврате премии при отказа от договора в положении о страховых компаниях ничего не сказано пункт 1.13-1.16 такого не предусматривают.[/quote] Добрый день! Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. После восстановления полиса с целью дальнейшего внесения изменений Вами была направлена заявка на отказ от договора. В соответствии с законодательством РФ об ОСАГО при расторжении по причине «Отказ от договора» возврат части премии не предусмотрен.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2023 17:08
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    17.07.2023 18:06
    Не зачтеная единица при рейтинге этой пробившей дно компании 1,37 на сайте не сильно напрягает!😄
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 10 дней не могу внести в полис ОСАГО второго водителя через Личный кабинет, система не принимает документы либо пишет, что они некорректны. Документы в формате *jpeg не более 10 Мб, в сканах, не фото. В чатах периодически пишут, что данная функци…
20 октября, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 19.10.2023г на мою электронную почту пришло сообщение от представителей компании Альфа страхование (прошу обратить внимание, что там был указан ещё какой то адрес получателя) о том, что мой страховой полис, на одну из застрахованных машин ( а…
19 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень не рекомендую данную компанию для оформления ОСАГО. Они могут аннулируют полис в одностороннем порядке и даже не сообщить вам об этом. Так они сделали с моим полисом. После продления полиса ОСАГО через приложение, через 2 месяца, случайно за…
19 октября, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформлял полис ОСАГО через приложение «Д-и» для iOS от Альфа-банка при оформлении НИГДЕ нет кнопки галочки отказаться от дополнительной услуги КАСКОGO. Об этой услуги узнаешь уже непосредственно перед оплатой. Есть видео от начала и д…
18 октября, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго, номер ХХХ033*****14. Попали в дтп, мы пострадавшие. По телефону компании нам назвали адрес, куда ехать для оформления документов. По указанному адресу дали договор на подпись, само собой подписали т.к. это крупная фирма и поверили на сло…
18 октября, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После осмотра автомобиля сразу начали настаивать на натуральном возмещении, даже не смотря на моё заявление о выплате. Предложили подписать соглашение на выплату без суммы, на что я отказал им. После этого отправили мне направление на ремонт, а стоим…
17 октября, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочется предупредить всех клиентов, которые решили купить ОСАГО или КАСКО в страховой компании Альфа Страхование, не делать преждевременных ошибок. Я потерпевший, в мою новую машину Миникупер 2021 года въехал задом водитель грузовой а/м Исузу, серьез…
17 октября, 18:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я не клиент АльфаСтрахования, но по их данным за мной числится дтп от 16.06.2021, в результате которого мне повысили КБМ. За все время вождения у меня не было ни одного дтп, а сейчас из-за их ошибки я плачу за ОСАГО в 3 раза больше! …
16 октября, 07:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис через банки ру,в полисе накасячили Марка авто CERATO и модель авто CERATO.Предлагают приехать в офис и аннулировать полис, а потом сделать новый.Что за бред???Цитирую полный ответ от компании: [table]Уважаемый Александр А-ич, здравствуй…
15 октября, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Почему такой заголовок?  Ст. 1102 ГК РФ гласит: Если была оплата неоказанных услуг, то возникает ответственность за неосновательное обогащение. Попытался я расторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля, действует он еще до июня 24 года,…
13 октября, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую машину уже второй год в Альфа страхования не сталкивался и не был в дтп,но решил зайти почитать отзывы и что то не в восторге оценки ужасные,выплаты пишут маленькие.Надеюсь 10 лет ездил без аварий и еще столько же проезжу ничего плохого не мо…
12 октября, 22:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.08.2023 я оформила на площадке П-у полис ОСАГО ХХХ 033*****23 с полисом-офертой КАСКОGO№ Z6921/046/*****2/3 от 28.08.2023 г. 09.10.2023 пришло письмо на электронную почту - внесены ложные данные по транспортному средству договор расторгается без в…
10 октября, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начну с того, чтобы люди внимательно  выбирали банк. Крайне рекомендую обходить альфабанк стороной. Вс 1.10.23г произошло дтп, в нем я пострадавшее лицо.  Начнем с того, что на горячей линии при обращение отвечают крайне не компетентноо.  4.10.23г…
6 октября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой полис ОСАГО, заключенный 24.08.2022 был расторгнут 19.09.2022 в одностороннем порядке компанией по причине «Выявление ложных или неполных сведений…»В ходе переписки с сервисом help_OSAGOУдалось выяснить, что основанием, по их мнению…
5 октября, 19:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.10.2023 оформил полис ОСАГО. Вылез ползунок оформления дополнительного риска от водителей без ОСАГО. Прожал его, полис подорожал примерно на 1 900. Думаю ладно, риск за свои деньги хороший! Нажал оформить. Приходит полис ОСАГО без этого риска.…
3 октября, 21:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП (не виновата), мне разнесли всю заднюю часть машины. Обратилась по своему страховому полису Осаго в страховую Альфа! После осмотра оценщика мне объявили очень маленькую сумму за мои повреждения, износ поставили почти 50%.  Хотя знако…
29 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2023 года оформил полис е-ОСАГО ХХХ033*****26 с началом действия - сентябрь 2023 года. В сентябре появилась необходимость внести данные второго водителя, допущенного к управлению автомобилем, в полис. Процедура стандартная, судя по описанию…
29 сентября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые попали в ДТП,  не знал что делать и куда обращаться. У кого не спрошу, никто не мог понятно и правильно объяснить. На помощь мне пришла Руководитель проекта П-на Анастасия А.!!! Анастасия подробно, а главное, очень понятно рассказала после…
27 сентября, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 сентября 2023 года я добавила в свой полис ОСАГО дополнительным водителем свою дочь, заплатила за это 13700 рублей. Через две недели, когда мы приобрели ей свою машину, я приехала в офис Альфастрахования узнать какая будет сумма к возврату, если я …
26 сентября, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.09.2023 после долгой переписки с представителями компании об отмене навязанной услуги каскоGO,все же оплатил полис ОСАГО,но снова что-то пошло не так и сегодня уже 25.09.2023г,а полиса на почте я так и не увидел.служба поддержки в чате отвечает ст…
25 сентября, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания отказывает в продлении страхового полиса на сайте, выдавая стандартное окно-сообщение с отпиской! Прошу рассказать как подать на недобросовестную компанию жалобу в Центральный Банк России! [url=https://imageup.ru/img12/4539898/snimok-ekrana…
24 сентября, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воруют деньги! Страховому полису месяц, расторгли договор в одностороннем порядке из-за ошибки в мощности ТС. Никаких уведомлений не прислали, просто расторгли в одностороннем порядке и не возвращают страховую премию. Много лет обслуживались у эт…
22 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 сентября 2023г оформили договор ОСАГО, неверно указали собственника. Полис начинает действовать с 25 сентября 2023г.  Обратились в страховую с просьбой изменить поле собственник, там ответили, что это поле нельзя изменить, и возможно только рас…
22 сентября, 09:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8.09.23 произошло ДТП, участвовало 3 машины, повреждён дорожный знак. Виновник застрахован в альфа страховании, т. к. Был повреждён знак, обратился в страховую компанию виновника, где меня послали и сказали обращаться в свою страховую компанию. О…
21 сентября, 03:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь агентом АльфаСтрахование уже порядка 7 лет. Участвовал на различных вебинарах, где страховая компания рассказывает о своей клиентоориентированности, которую я всегда рекламировал своим клиентам. Но произошла ситуация, которую считаю просто …
19 сентября, 22:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть