Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
14 марта, 20:45

Подмена условий договора на подписании, после согласования по телефону

Я оставлял заявку на сайте на оформление полиса Каско в вашей страховой (Телефон +7 906 747 7* **), предварительно, по акции 100 за 50. Со мной связывался менеджер, Айрат М-фин, доб. 6556. Первичный осмотр был назначен на 6 марта 2016 года. 6 марта был произведён осмотр, но, конечно, меня никто не предупреждал, что осмотр действует 3 дня и менеджер перед этим сказал, что в среду (9 марта) со мной свяжется, чтобы мы могли оформить договор. 9ого марта менеджер со мной связался, мы договорились, что договор на подпись будет привезён 10-ого марта, сумма, оговорённая в договоре равнялась ~51 000 с копейками. Было условие, что я заплачу 29 750 (58%) от общей суммы по акции и оставшуюся часть 42% (~21543) в случае наступления страхового случая. Менеджер звонит мне 10-ого марта и говорит, что прошло 3 дня с момента осмотра, нужно делать повторный осмотр. Тут же напрашивается вопрос, почему по халатности менеджера должен происходить второй осмотр? Никаких извинений за такую оплошность менеджера я не услышал, ладно, не принципиально. Был назначен второй осмотр на 13 марта 2016 года и одновременно доставка договора на 14 марта 2016 года. ТС осмотрели, копию я получил на руки. Наступает время доставки договора - 14 марта, мне приносят основной договор на подписание и дополнительное соглашение по акции "100 за 50". Что я там вижу, что в основном договоре я должен заплатить 29 750, при этом в дополнительном договоре в случае наступления страхового случая тоже указана сумма 29 750! Хотя об этом несколько раз обговаривалось с менеджером и уточнялось, что остаточная сумма это 42%, а основная сумма 58% и общая сумма будет ~51 000 с копейками. А в итоге получается, что по вине менеджера было намеренно затянуто оформление договора + изменена конечная сумма договора перед самым моментом подписания, при этом условия акции не соответствуют тому, что у вас указано на сайте, а общая сумма полиса выходит больше, чем я ожидал. Я сначала подумал, что возможно это опечатка или какая-то ошибка в системе, но нет, менеджер стал заявлять о каких-то изменившихся условиях, хотя на сайте об этом нигде не сказано, при этом, якобы, что две недели назад условия были другие + по ошибке менеджера был назначен второй осмотр, так как это не моя забота отслеживать, сколько у вас действует срок осмотра ТС. Естественно, никаких извинений за такую ошибку не последовало. Договор ещё не заключён, а впечатление уже никакое. Прошу дооформить договор со мной на первоначальных условиях по акции 100 за 50, где оплачивается 58% (~29 750), а остаточная сумма в размере 42% (~21543) выплачивается в случае наступления страхового случая. Чтобы не тратить ваше и моё время предлагаю отправить копию договора и доп. соглашения на почтовый ящик с именем (номертелефона@ya.ru), с которого было отправлена копия этого сообщения (с абсолютно такой же темой) на адрес claims@soglasie.ru, чтобы исключить все возможные подводные камни и недоразумения до момента [b]ПОДПИСАНИЯ[/b] договора.
Отзыв проверен
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дв…
22 февраля, 17:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В конце декабря произвели ремонт моего авто после дтп. Классическая ситуация: за рулем жена, гололед, круговое движение. Итог: у моей Инфинити поврежден радиатор, передний бампер и немного вмят капот. Уже не первый раз наблюдаю за действиями страхов…
20 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Убыток 2212/21. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной …
20 февраля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск.  Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числ…
20 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине января. Я просто ехала вечером с работы. Дорогу как раз подморозило, видимо поэтому, перед светофором во время торможения моя машина не смогла остановиться и я въехала прямо впереди стоящее авто. Авария конечно не серьезная (…
10 февраля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Опыт сотрудничества, к сожалению, негативный. Мелкое ДТП, на застрахованном Авто. До этого три года безаварийной езды и оплаты полиса в общей сумме на сумму около 700 тр за три года !  При цене автомобиля чуть более 3 млн.   Повреждений на 15 т…
8 февраля, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Моя жена перед новым годом взяла тачку и поехала за покупками. Путешествие окончилось дтп.  Не сказать, что повреждения были серьезные, но история неприятная в любом случае. Водитель Мерса, подрезал мою жену и врезался ей в бочину. Жена звонит, плаче…
8 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В нашей семье произошло неприятное очень неприятное событие - угнали наш автомобиль. Для многодетной семьи  - это очень большая утрата. Вопрос о скорейшем получении страхового возмещения, а после о выборе и покупке нового автомобиля стоял очень остро…
5 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие …
5 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В августе 2020 г. произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. В результате ДТП машина оказалась не на ходу, дополнительно связалась с оператором оформили эвакуатор, без дополнительной оплаты. После оформления ДТП в ГИБДД и сбор…
4 февраля, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прежде чем заключать какие либо договора с СК Согласие, ознакомьтесь с моей ситуацией, иначе можете недосчитаться денег. Причем не малых. Итак, досрочно погасила кредит и обратились в СК Согласие за возмещением страхового взноса КАСКО. В…
2 февраля, 12:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло. В итоге стекло …
2 февраля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки…
1 февраля, 23:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Производили ремонт автомобиля после страхового случая. Обгоняя плетущуюся газель на Зорге, ушла в занос, налетела на обочину с горой снега,  сломала зеркало правое и повредила пассажирское стекло. В страховую только через пару дней обратилась, мн…
28 января, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Этой зимой произошла очень неприятная история - оставил на ночь машину у дома вдоль основной дороги, а не во вдворе. Ночью коммунальщики чистили снег в 3 камаза с отвалами. Когда смотрел по домовым камерам, то сложилось впечатление , что они на Париж…
27 января, 14:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина.  Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка.   Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по сущ…
25 января, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 4 декабря 2020. ДТП : установлен виновный, мы полностью не виноваты. Машина не прошла и 500 км, абсолютно новая. 4 февраля исполнится 2месяца с момента направления на СТОА а/м для диагностики повреждений. Оценка СТОА по…
25 января, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в  СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз, премия 194тр с пакетом Привилегия, замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло. Я решила оформить страхо…
23 января, 17:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно хотел написать слова благодарности сотрудникам лучшего офиса Согласия в Москве! Особая благодарность сотруднику М-ко М. С её помощью разрешён оперативно возникший момент, полис получен от неё непосредственно. Повторюсь о профессионализме дан…
22 января, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Побывал в офисе страховой компании "Согласие" для проведения технической экспертизы по делу N186949/20 и был приятно удивлен!  Ровно в 9 часов меня пригласили за стойку к сотруднику А-й Екатерине Николаевне В течении буквально 10 минут …
19 января, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 декабря 2020 г. подал заявление о прекращении договора КАСКО 0079220 №20251** от 05.12.20г в офисе на Ярцевской, 25 в период охлаждения. По правилам страхования выплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней. Но представитель компании п…
30 декабря, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Без проблем помогли с автокаско. Страховку оформлял чисто для банка, в котором автокредит. На сайте мне по заявке посчитали самый простенький вариант, я все офйормил.  В итоге банкне принял полис, т.к. он не обеспечивал необходимые риски и не верно б…
29 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Попала в ДТП 02.12.2020, виновник я, наезд на препятствие, других участников ДТП нет.  В этот же день сформировано обращение в страховую компанию и получено направление на дефектовку в СТОА.   14.12.2020 документы в полном объеме…
28 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло на круговом движении, виноват я сам т.к. не заметил за грузовиком еще одну машину и поспешил немного. Со вторым участником оформились спокойно, он сразу понял что я без злого умысла , просто так получилось. По каско мне всего за 5 дней …
25 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 08.12.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован в компании Согласие по КАСКО и ОСАГО В тот же день 08.12.2020 я обратился со всеми необходимыми документами в офис компании Согласие ,расположенный по адресу : г. Волгогра…
23 декабря, 17:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть