Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование здоровья
Проблема решена
, Ангарск (Иркутская область)
8 июля, 08:29
Тянут возврат страховки. На обращения либо не отвечают, либо шлют отмашки, которые не соответствуют действительности
25.05.2023 года в офисе ВТБ гор. Ангарска по адресу 22 мкр дом 13 мной был оформлен кредитный договор. В договор по умолчанию был включён полис "МОЁ ЗДОРОВЬЕ" от АО СОГАЗ стоимостью 14900.
26.05.2023 года я обратилась в офис для отказа от страховки. Мне выдали заявление и прочие документы, которые сказали отправить заказным письмом. 30.05.2023 года нужный пакет документов был направлен. ( Почему-то не могу вложить сюда фото с описью документов)
08.06.2023 документы поступили в СОГАЗ! Дату можно увидеть на ответном письме от Согаз.Об этом чуть позже. 20.06.2023 приходит ответ от Согаз о том что договор страхования не был заключён и нет оснований для возврата. Хотя в пакете документов есть платёжный документ об оплате полиса, заверенный ВТБ Банком. На этом история не заканчивается.
Мной 28.06.2023 было составлено обращение на горячей линии по данному поводу. Ответ должны были предоставить в течении 3 рабочих дней. Ответ не поступил
Зачем 04.07.2023 мной также было оставлено повторное обращение, на которое ответа также не поступило. 06.07.2023 я оставила обращение через личный кабинет СОГАЗ и аллилуйя ответ пришёл. Но какой? "Ваше заявление о расторжении на поступало в компанию". Как оно могло не поступать,если СОГАЗ 20.06.2023 о чём говорилось выше прислал ответ что договор якобы не был заключён. Это уже говорит о том что документы как минимум в компанию точно поступали.
Сегодня 08.07.2023 я повторно отправила обращение в личном кабинете СОГАЗ ( уже 4!) и жду возврата ДС за страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва11.07.2023 06:31Добрый день! Сегодня выяснили, что в ВТБ мной оформлен полис 831-6*****8 и по этому полису был отправлен пакет документов на отказ. А СОГАЗ шлёт ответ по полису 831-6*****8 который к моему договору не относится. Создано ещё одно обращение в СОГАЗ, жду ответ
СОГАЗ11.07.2023 11:03Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- Автор отзыва17.07.2023 10:06Добрый день! На мои обращения один и тот же ответ. Якобы мной отправлен пакет документов подоговору ***648, а не по 808. Уважаемый СОГАЗ,как мы могли направить пакет документов понесуществующему договору?? При этом приложив заявление на отказ, полис и платёжный документраспечатанные в ВТБ сотрудником. Мной отправлены документы верно. Ошибка с вашей стороны.Для разрешения спора прошу выслать скан моего заявления и полис отправленный от 30.05.2023 какдоказательства ваших слов.В противном случае будем разбираться в досудебном порядке, уже с выплатой морального вреда
Администратор Народного рейтинга17.07.2023 21:48Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 13.09.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку СОГАЗ.- Автор отзыва18.07.2023 03:10Да, запрашиваемую информацию отправляла 11.07.2023
- Автор отзыва03.08.2023 09:18[quote][b]СогазЖизнь[/b] пишет:[quote][b]user-990913278462[/b] пишет:Да, запрашиваемую информацию отправляла 11.07.2023[/quote] Уважаемый клиент! Мы направили Ваши данные и отзыв ответственным специалистам. С уважением, команда СОГАЗа.[/quote] Очень сильно жду ответ. 13.07. мной ПОВТОРНО был отправлен пакет документов с ТЕМЕ ЖЕ документами. 21.07 пакет был получен и естественно ответ "Прошло 14 дней". Конечно же прошло, это же повторное обращение. В общем жду от вас ответ. И скан моего заявления о котором говорилось выше. Очень хочется посмотреть на него.
- Автор отзыва07.09.2023 17:33Прошло больше месяца с последнего комментария. Ответа так и не поступило
- Автор отзыва15.10.2023 08:55Бессовестная компания! К сожалению,мне никто так ничего и не ответил. А отзывы на сайте Банки Ру не являются для компании показателем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Очень радует , что мой работодатель сотрудничает со страховой компанией СОГАЗ. За последнее время уже несколько раз воспользовался страховкой .
В начале мая 2024 года начал ощущать боль в груди. Были подозрения , что это связано с гастроэнтеролог…
12 сентября, 19:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
И снова проблемы с этой страховой! Невозможно обслуживаться нормально! В августе месяце отключили амбулаторное обслуживание! В чате не могут назвать причину изменения обслуживания! Я просто не могу обратиться в больницу.
Прошу указать четко причи…
11 сентября, 09:40
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Пользуюсь ДМС «Согаз» от своего работодателя уже 4й год. За эти годы обращалась к данной страховой компании регулярно. Обращалась к эндокринологу, гинекологу, терапевту, неврологу, стоматологу.
Никогда не было трудностей. Все спорные вопросы, где…
10 сентября, 22:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Моя компания предоставляет ДМС, но долгое время я им не пользовалась, так как не было необходимости. Недавно у меня начались сильные боли в спине, которые мешали работе и вообще жизни. В итоге решила воспользоваться ДМС и обратиться за медицинской по…
9 сентября, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь страховой компанией СОГАЗ уже много лет. Страховая сумма для соревнований обычно была 100.000 рублей, но этим летом нашей команде была необходима страховка на 200000₽, время оформления было ограничено.
Менеджер Кристина нас сопровождал…
5 сентября, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
Не вернули страховку за досрочное погашение кредита который взяли 16.02.2023 году и закрыли 18.08.2024 году. Прошло 7 рабочих дней со дня вручения им письма, ответного письма тоже не имеется. Трубку не берут. Полис финисовый резерв 4.0, программа "Оп…
3 сентября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Мне предоставили на работе полис добровольного медицинского страхования (ДМС) в компании Согаз и хочу поделиться своим опытом.
Положительные моменты:
1. Широкий выбор клиник и лечебных учреждений: Я была приятно удивлена количеством медицинских…
2 сентября, 18:09
Отзыв проверен
Страхование здоровья
С компанией СОГАЗ познакомилась в 2022 году когда работодатель нам оформил полиса ДМС. За это время опыт взаимодействия с компанией был только положительный.На протяжении всего этого времени постоянно пользуюсь предоставленными услугами. Большинство …
30 августа, 12:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хочу оставить отзыв о страховой компании «СОГАЗ».
У меня имеется полис ДМС от данной компании, 14.06.2024 решил обратиться в стоматологическую клинику. Однако при попытке записи в клинику мне отказали ссылаясь, на то, что услуга «ультразвуковая ч…
28 августа, 20:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В чем особенность Согаза - долгие согласования и ничего не согласовывают.
Последний пример. Отправил в пятницу документы для согласования урологических обследований, ответили только в среду, да и то отказом - событие не является страховым случаем…
28 августа, 14:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В мае решила воспользоваться ДМС, который предоставил работодатель. Для согласования позвонила в СОГАЗ, они направили мои документы в больницу, всё согласовали быстро.
Консультация у офтальмолога прошла без задержек, врач рекомендовал операцию. С…
27 августа, 21:10
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В июне решила воспользоваться ДМС от работодателя и записаться на приём к терапевту. У меня уже несколько недель беспокоила постоянная усталость, головные боли и периодическое повышение давления, так что нужно было разобраться в причинах.
Позвони…
27 августа, 20:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Пол года назад оформила для себя полис СОГАЗ в страховой компании. Сразу же воспользовалась услугой в стоматологической клинике. Когда звонила записаться, менеджер Светлана мне всё подсказала, данный спросила, и как говорится в путь. Подобрала для ме…
26 августа, 20:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
4 апреля этого года обращалась в клинику Медик, где предположили, что у меня очень серьезный диагноз, для окончательного диазгноза, необходимо было сдать ряд дорогостоящих анализов, врач сказала, что часть анализов входит в мой полис ДМС, но согласов…
26 августа, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу сказать большое спасибо девочкам из команды СОГАЗ за оперативность и помощь! Страхую свою дочку от несчастных случаев во время занятия спортом, занимается гимнастикой.
Девочки никогда не дадут забыть об окончании полиса, позвонят, напишут, п…
23 августа, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В марте 2024 года застраховала маму пенсионерку в Согазе для ускорения прохождения консультаций врачей.
Хочу выразить огромную благодарность за оказанную помощь специалисту Вере С. (фамилию, к сожалению, не помню), которая работает в отделении по…
23 августа, 14:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте.
У меня есть полис ДМС в страховой компании СОГАЗ. Уже несколько лет у них страхует наш работодатель. Хочу написать о том, что СОГАЗ всегда хорошо отвечает на вопросы по медицине. Все специалисты могут легко проконсультировать и подс…
22 августа, 17:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
На ежегодной основе наш работодатель предоставляет нам полисы ДМС и в этом году мы пользуемся полисом от страховой компании Согаз.
В феврале мне пришлось столкнуться с серьезными проблемы со здоровьем и потребовалась небольшая операции. Я сделала…
22 августа, 14:29
Отзыв проверен
Страхование здоровья
02 июля 2024 года позвонил в СОГАЗ чтобы направили мои документы в клинику, где я обратился к терапевту, чтобы открыть больничный лист для работы. Не люблю все эти посиделки в бесплатных клиниках, очереди...
В СОГАЗ сделали это моментально, спросили…
21 августа, 14:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Недавно подключил ДМС от «Согаз» для себя и своей семьи. через агрегатор. Оформление прошло быстро, и сразу же смогли обратиться за медицинской помощью. Очень удобно, что все услуги предоставляются в лучших клиниках. Врачи всегда внимательные, все во…
20 августа, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
ДМС СОГАЗА в нашей компании примерно с апреля 2024 года. Как нам выдали полис на работе, я на следующий день позвонила им по горячей линии узнать как мне им можно пользоваться и что нужно согласовывать и может лучше через приложение …
19 августа, 20:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте.
Хочу написать отзыв о Компании СОГАЗ. Мне муж сделал подарок и приобрел полис ДМС для меня. Я раньше была знакома с ДМС, так как была застрахована в другой страховой компании. Хочу сказать, что страховка очень объемная. Само оформле…
19 августа, 18:45
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Полис ДМС мне оплачивает работодатель.
3 февраля этого года почувствовала невыносимую зубную боль. Сразу обратилась в согаз на горячую линию и запросила гарантийное письмо для посещения стоматологической поликлиники 4 города Уфы. Ответила приятна…
19 августа, 13:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
ДМС ежегодно мне оформляет работодатель. Всё быстро и ни каких проблем.
Где то в мае этого года появились проблемы со здоровьем и понадобилось записаться к терапевту, а чуть позже сдать анализы , позвонила на горячую линию и они подобрали оптимал…
16 августа, 09:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Устроилась на новую работу, и о чудо я снова с ДМС. Ранее не была клиентом СК СОГАЗ, выпал шанс познакомиться.
Приятно удивлена набором медицинских услуг, вызывала врача на дом 19.02.2024, пришлось позвонить в СОГАЗ моему куратору, она согласовала…
15 августа, 15:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
2
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
7
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
161
Leo1249
Как я на стулья копил!
5
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование