Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Я И-на В. А. в 2019 году оформила договор инвестиционного страхования жизни в альфа страховании на 100000. В 2020 году купон 10% не был начислен,а в 2021 году была произведена выплата купонов за 2 года-20%. Программа работает, советую к …
24 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 23.12.2021 получил очередной электронный ответ от этой компании, в котором она пробила очередное днище для меня. Но, по порядку. 1. В 2020 году брал кредит в "Альфа-Банке" и мне прилепили не одну даже страховку, а 3, из котор…
23 декабря, 13:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Это мой первый инвестиционный опыт с «АльфаСтрахование-жизнь» и при выплате купона я была приятно удивлена какой отличный результат показала программа в которой я принимаю участие «Капитал в Плюс» на 5 лет, у меня сложилось очень хороше…
21 декабря, 20:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Учавствую в программе Капитал в плюс (5 лет) с декабря 2019 года. Очень хорошо, что можно оценивать свою инвестиционную стратегию без посещения офиса или звонков специалистам, зарегистрировавшись в личном кабинете «АльфаСтрахование-Жизнь». Моя страте…
21 декабря, 10:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В начале 2021 года я открыла продукт инвестиционное страхование жизни сроком на 3 года в рублях.  Мне персональный менеджер в альфа-банке про него рассказал и настоятельно рекомендовал. Тут заявлена гарантированная выплата процентов каждые три месяца…
20 декабря, 22:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила договор договор инвестиционного страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь на 5 лет. В 2020 году купон не начисляли. В 2021 году сообщили, что купон начислен, размер купона 9%. Очень обрадовалась, потому как в 2020 году решил…
17 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2020 году был оформлен договор инвестиционного страхования жизни в ООО АльфаСтрахование - Жизнь на 5 лет. В 2021 году был начислен купон в 7% годовых. Я рад этому, потому что в начале были большие сомнения. Решил получить выплату сейчас, не дожидая…
16 декабря, 16:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году был оформлен договор инвестиционного страхования жизни в ООО АльфаСтрахование-Жизнь на 5 лет. В 2020 году купон не начисляли. В 2021 году сообщили, что купон начислен, размер купона 9%. Очень обрадовалась, потому как в 2020 году решила, ч…
16 декабря, 13:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила в 2019 году договор инвестиционного страхования жизни, за первый год не получила выплату, чем была разочарована. Однако в 2021 году получила купоны за все предыдущие года, очень обрадовалась. Спасибо за предоставленный сервис.
16 декабря, 08:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвест.продукты от Альфа Страхование Жизнь реально работают! У меня несколько договоров, инвестирую с 2018 г. В 2020 г. купон не получила, но в этом году доход выплатили в двойном размере - 24.2%!!! На процентах в банке столько не заработаешь. Говоря…
15 декабря, 19:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Альфе за то что она есть! Пользуюсь многими инструментами Альфы очень довольна результатами и вложениями своих средств!!!! Спасибо всем кто помогает и направляет в правильных вложениях! И дальше буду пробовать новые продукты , сейчас хо…
15 декабря, 08:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019г.  Пришла в отделение банка , с целью открыть депозит , по рекомендации решила разместить половину на депозит , половину на инвестиционное страхование , под 11% на 5 лет . В прошлом году не было купона, и было мало надежды на получение денег. …
13 декабря, 14:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
07.12.2020 г.  моя мама Ф-ук Нина П. обратилась в ПАО «МИнБанк» в г. Муром для переоформления вклада . Сотрудник банка оформил на ее имя договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода путем введения пенсионерки в  заблужд…
13 декабря, 11:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 году скопилась сумма 100 тыс, которую я захотела положить в банк под проценты. Честно говоря, когда узнала, насколько низкими стали проценты по вкладам, очень расстроилась. Но менеджер банка предложила мне инвестировать деньги по програ…
13 декабря, 01:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой опыт в инвестирование небольшой, в 2019 году оформила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по программе "Капитал в плюс" на 5 лет с ежегодным доходом 9%. Была выбрана стратегия инвестирования "Производство и…
12 декабря, 02:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В очередной раз удостоверилась в профессионализме сотрудников Алтфа Страхования. В 2019 году предложили инавест программу и я нисколько не пожалела. И по сей день пользуюсь продуктами банка. Всегда смогут подобрать наилучшее предложение. Одно удоволь…
11 декабря, 10:36
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я заключил в Альфа Банке три договора с АСЖ на инвестиционное страхование жизни и вложил свой капитал равными долями в разные стратегии. И так получилось, что по одному договору доходность была 0% за весь срок, по второму около 19%, зато третий (Форв…
10 декабря, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обслуживаюсь в компании альфа - страхование жизни, это компания мне нравится понятными условиями страхования и регулярными выплатами процентов. Смело могу рекомендовать эту компанию для страхования. Мне понравилась опция, эффект памяти. За 1 год пр…
10 декабря, 11:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году заключила впервые договор ИСЖ ( Производство и коммуникации на 5 лет). Хорошо, что не расторгла в первые 14 дней, начитавшись отзывов!!! Во первых, получила ндфл к возмещению(13%). Первый год- 0. Вчера пришло сообщение, что начислен купон…
9 декабря, 12:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первое знакомство с инвестиционным страхованием было в 2019 году. Много сомневалась, но результат себя оправдал. По окончании договора заключила новый "Полупроводники", на данный момент уже поступили две выплаты, что существенно выше тех процентов, ч…
8 декабря, 12:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционное страхование жизни ранее никогда не рассматривала всерьез, но при очередном "пролонгировании договора по вкладу" в Московском инвестиционном банке мне "навязали" данный, так называемый инвестиционный инструмент. Оценка опыта использован…
7 декабря, 20:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С компанией Альфа-Страхование жизни сотрудничаю уже не первый год, инвестиционные программы с хорошим коэффициентом дохода. Выплаты производятся в срок. В течении инвестиционного периода можно наблюдать за портфелем и видеть доходность компаний. Комп…
7 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Познакомился с новыми финансовыми инструментами от Альфа страхования полтора года назад. Это Ноты и Купонные продукты, т.к. имел уже опыт с этими продуктами в других компаниях , то понимал как они работают. Почему решил попробовать и проверить у Альф…
7 декабря, 06:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году оформила вклад "Альфа страхование жизнь"  на 3 года под 15% . Продукт " Полупроводники". После получения выплаты решила прикупить это же продукт.  В первый же квартал получила выплату. Во втором квартале тоже все сработало. Это очень меня…
6 декабря, 13:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила вклад "Альфа страхование жизнь" на 5 лет под 11%. К сожалению, в первый год не все акции были в плюсе и поэтому выплат не было. Во второй год условия были все соблюдены и был выплачен купон за два года. Это очень меня обрадовало!…
5 декабря, 19:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть