Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Имею успешный опыт сотрудничества с компанией Альфа-Страхование Жизнь с 2017 по 2020гг. продукт Forvard.  Доходность составила 100%. Удачное стечение обстоятельств  - рост акций и рост доллара позволили получить доходность  100%.  На сегодняшний д…
5 декабря, 17:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год участвую в этой программе . Вступили вместе с женой ,вложили равные суммы. Первый купон получил через квартал . А потом через 3 квартала ' но всю сумму сразу .  Это оказалось лучше, % вырос к концу года . Суммарно получился лучший доход,чем любой…
5 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Альфа банк посоветовал вложить деньги в инвестиции в частности в тренды и ура все отлично!ежеквартально начисляются купоны, представитель альфа банка одним кликом выводит в течении минуты начисление купоны. Процентная ставка намного выше вкладов в ба…
3 декабря, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Менеджер банка очень тактично и своевременно предложил разместить мои активы. Решил попробовать. К моему большому удивлению, все обещания менеджера подтвердились. Все выплаты получил точно и в срок. Могу рекомендовать воспользоваться этим продуктом, …
3 декабря, 13:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Все работает слаженно - менеджеры, приложение, банк. Все ясно и понятно. Подробно расскажут на пальцах как работает продукт и какие риски есть. В целом все инвестиционные продукты очень интересны и с доходом выше среднего по рынку. В такое турбулентн…
2 декабря, 12:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019г. пришел в банк продлить депозит,менеджер стала уговаривать 50% вложить от суммы в альфа страхование жизнь, пенсионер в этих делах ноль, ну и повёлся на лохотрон. 2020г=0 сработал эффект памяти, 2021г=0 ну так и дальше будет. Всё это под прикр…
2 декабря, 12:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Альфа страхование-жизнь, очень выгодные условия, большие проценты по инвестированию, можно рекомендовать знакомым и родственникам, выгодное вложение средств. Работают профессионалы своего дела, отзывчивые и доброжелательные специалисты. Дальше будем …
2 декабря, 10:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я очень доволен работай "Аслайф". Не знаю, как было раньше, но сейчас это, пожалуй, лучший способ вложения денег. Мне очень нравятся мои привилегии: например, личный менеджер в банке и проход в аэропортах в бизнез-залы - всегда всё быст…
30 ноября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 г оформила "Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода" по программе "FORWARD", долго колебалась-оформлять или не оформлять, все таки сумма немалая была, и для нас, пенсионеров, все новое немножко страшновато, …
29 ноября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году я вложила средства в программу "Альфа страхование жизнь" с инвестдоходом. Доход устраивает, выплаты регулярные.Прекрасная возможность получить доход без усилий.Сотрудники банка очень внимательны, оповещают о всех новостях и пополнении сче…
29 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В далеком 2018 году вложился в продукт по инвестиционному страхованию и не прогадал. Выбор высокотехнологичных компаний в качестве стратегии принес почти 300% прибыли за три года. Это положительный момент. Хотя как всегда досадно, что не вложился бол…
28 ноября, 20:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Замечательная система инвестирования. Сотрудник Альфа банка очень четко  и с удовольствием помог советами. Страхование очень выгодное для всех возрастов отдельная гибкая система. Заработал примерно 12,5% за год по рублевому м валютном(хотя хотел по б…
24 ноября, 10:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В офисе СКБ банка Екатеринбурга моей маме предложили вложить деньги в инвестиции. Оказалось ООО "АльфаСтрахование -Жизнь". Обещали прибыль от 7 до 17процентов в год. В результате за 3 года 0 процентов. Прокрутили деньги, положили хорошую прибыль себе…
23 ноября, 18:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Замечательная система инвестирования, для меня все было очень доступно, понятно и прибыльно. Сотрудники очень дельно и с удовольствием помогли советами. Страхование очень выгодное для всей семьи, для всех возрастов отдельная гибкая система. Советую в…
23 ноября, 13:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В мае 2021 года заключила договор инвестиционного страхования жизни, было много вариантов, выбрала рисковый продует без 100% сохранности капитала и с выплатой дохода раз в квартал при достижении определенных, установленных в договоре условий. Уже…
23 ноября, 10:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Являюсь клиентом Альфа-Банка уже много лет. В середине мая 2021 года менеджер предложила договор  Альфа Страхования-Жизнь на три года, так как проценты по вкладам в принципе не устраивают, согласилась. Уже через пару месяцев получи…
22 ноября, 11:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Купил полис по стратегии Максимум в декабре 2017 года на три года на 300 000, в 2021 году получил выплату 524 000. Такой рост произошёл из за роста доллара и роста акций, в островном Теслы. Выплату получил без проблем. В августе вошёл в стратегию Пол…
22 ноября, 09:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестировала свои деньги в Россельхозбанке на 5 лет в программу forward alfafix 2 года назад. В первый год никаких денег не получила, типа коронавирус, акций не взлетели, думаю, ну все, в пустую заморозила свои деньги и ещё отзывы были крайне ужасны…
19 ноября, 21:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень давно являюсь клиентом Альфа Банка, и мне очень нравится работа персонального менеджера, который  раз в 2 недели предлагает различные успешные в текущий момент страховые НОТы, с оптимальным соотношением доходности и риска. Сам сервис АльфаСтрах…
19 ноября, 15:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 года, выбирая инвестиционный продукт, остановился на инвестиционной программе «Тренды 2020» в долларах. В составе пакета были такие акции как Adobe, Spotify, Amazon и NXP semiconductor + со страховое покрытие от несчастного случая. Срок…
16 ноября, 16:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я в 2019 году инвестировала свои деньги в Альфа банк страхование на 5 лет под 11 процентов годовых. И в течение двух лет мои доходы увеличились и продолжают увеличиваться. Я очень довольна. Это хорошее решение в увеличении своих доходов. Всем рекомен…
16 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года инвестировала деньги в АльфаСтрахование-Жизнь на 5 лет совместно со срочным вкладом на год в Промсвязьбанке. За инвествкладом не следила, будучи в полной уверенности, что мои инвестиции в полной сохранности. В то время как, по купл…
15 ноября, 20:59
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Два года назад инвестировала деньги в АльфаСтрахование-Жизнь на 5 лет.Сначала сомневалась,т.к. 5 лет показалось долгим сроком, но привлекла % ставка.Не смотря на то.что первый год не дал положительной динамики стратегии инвестирования (а это был год …
14 ноября, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень давно являюсь клиентом Альфа Банка, и мне очень нравится работа менеджеров, которые сами предлагают различные успешный в текущий момент инвестиционные продукты, они однозначно приносят доходность выше депозитов, и рисков нет никаких. Сам сервис…
12 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Полное удовлетворение сервисом. Наглядно, быстро, честно.  Пр всем полисам всегда получал вознаграждение вовремя и в полной сумме. Пользуюсь сервисом более трех лет. Наверное, буду пользоваться и далее. Впервые стал пользоваться по настоятельной реко…
12 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть