Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В апреле прошлого года в Альфа-банке мне было предложено вместо вклада попробовать инвестировать деньги через АльфаСтрахование-Жизнь, менеджер доступно рассказал как это работает и моего участия в целом не требуется. Согласилась, потому что возможный…
3 августа, 13:17
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Менеджер банка для диверсификации моего портфеля предложил инвестиции в страховой оболочке. К тому же есть налоговые привилегии. Остановил свой выбор на стратегии "Тренды 2020". В составе хорошие акции, делал на них ставку - купонная доходность у…
1 августа, 14:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В Альфа-банке менеджер заинтересовал предложением вложиться в инвестиционное страхование жизни. Говорила убедительно и предлагала здесь и сейчас все подписать и деньги отдать, но я взял паузу на подумать, дома изучил все их стратегии, прочитал догово…
26 июля, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила в Альфа-Банке инвестиционный продукт Альфа страхование жизнь "Дожитие Застрахованного" сроком на 2 года с накопительными ежеквартальными купонами, но когда пришёл срок окончания, то мне выплатили только мой взнос, а 2 купона суммой 78 000₽…
19 июля, 10:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В конце 21 года, еще до всех известных событий заключил договор инвестиционного страхования жизни по стратегии Полупроводники, внес 100тр. Это купонная стратегия, то есть раз в квартал должны выплачивать купоны. По итогу три квартала выплачивали,…
12 июля, 16:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Полтора года назад у меня возник вопрос о наилучшем способе инвестирования средств после продажи недвижимости. Обслуживаюсь в Альфа-банке, менеджер банк предложил мне рассмотреть вариант инвестиционного страхования. Идея показалась интересной, вло…
11 июля, 16:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мирова…
10 июля, 16:40
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
5 лет назад отец заключил договор страхования жизни,  деньги не возвращают ссылаясь на санкции против страховой. При этом новые договора заключают.  Будем обращаться в суд. По телефону не дают даже телефонов главного офиса, кроме слов про санкции и д…
3 июля, 14:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я заключил договор инвестиционного страхования через Альфа-банк, стратегия Тренды 2022. К сожалению, из-за политической ситуации доход (купоны) перестал получать, они сохраняются до лучших времен. Проблема в том что я уже больше месяца не могу во…
30 июня, 16:18
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Альфа Страхование для меня себя зарекомендовала как отличная и очень надёжная компания. Вначале когда решила вложить деньги куда-то, я думала о покупке акций или о вкладе в банк, но потом отмела эти идеи. Акции требовали знаний, как именно ими ра…
28 июня, 12:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Читаю положительные комментарии и удивляюсь. Я инвестировал денежные средства по двум договорам lo532/560/*****13/1 и lo532/560/*****14/1. Срок договоров истекает осень 2024г. Начислений уже нет 4 квартала. Анализируя куда вло…
27 июня, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Действие договора моего инвестиционного страхования жизни подойдет к концу через год, в принципе, единственное о чем я жалею,это то, что не заключила договор на дольше (тогда побоялась рискнуть и заключила на минимальный срок). В принципе, рисков с т…
12 июня, 12:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я доволен своим сотрудничеством с Альфа Страхование Жизнь на все 100. Они мне дали узнать, каково это быть инвестором - оформил договор инвестиционного страхования жизни. При этом я инвестирую под чутким и внимательным руководством специалистов, …
8 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Жесткий развод. Голые факты. Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода №L0532/560/*****4/9 от 13.02.2019г. Договор на 4 года. В 2019 году внесли 700.000 рублей.  В 2021 году происходит страховое событие. Предостав…
6 июня, 21:52
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вот уже полтора года, как я оформила инвестиционное страхование жизни здесь. Опишу сначала плюсы. Во-первых, нет страха, что инвестируешь куда-то не туда и что потеряешь деньги. Потому что Альфа Страхование обеспечивает защиту вложенного. Во-в…
6 июня, 12:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отличная надёжная страховая. Заключил в прошлом году с ними договор о инвестиционном страховании. Нравится, что во-первых, это стопроцентная защита вложенных средств, а во-вторых, достаточно высокий потенциальный доход. У ребят классное приложение…
1 июня, 15:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я в своем инвестиционном страховании сделала акцент на рынке Китая. Уже давно присматривалась к акциям китайских компаний, а тут от менеджера банка поступило предложение вложиться в фондовый рынок Китая при помощи инвестиционного страхования жизни, и…
17 мая, 11:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключил договор инвестиционного страхования Индекс Мосбиржи через Альфа-банк. Менеджер пообещал, что я буду получать ежемесячно все отчеты на почту, либо сам смотреть в мобильном приложении. В итоге в мобильное приложение не могу зайти, выходит …
28 апреля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
О инвестиционном страховании ранее я даже и не слышала. Но вот полтора года назад решила попробовать инвестировать определенную сумму, чтобы после получить ее обратно с процентами. Понимала я в тот момент о инвестициях не очень много. Вначале обратил…
27 апреля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Для меня инвестиционное страхование в Альфа Страхование - это проверенная система, которая действительно работает. Оказалась я в этой фирме три года назад. Пришла в Альфа-банк оформить закрыть вклад и менеджер предложил у АСЖ инвестиционное страхован…
25 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
До недавнего времени инвестированием я мог только интересоваться на уровне: "И что, на этом можно заработать? Да ладно вам!" И даже предлежания от банков о депозитах под хорошие проценты не вызывали у меня особого энтузиазма. То ли от того что процен…
24 апреля, 17:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Об инвестиционном страховании узнал от друга (он в то время работал в страховой фирме). Объяснил суть, инструмент заинтересовал. Пошел в АльфаБанк, так как это не раз проверенный мной банк, там мне ещё раз подтвердили все преимущества такого страхова…
21 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Опыт в инвестициях у меня какой никакой был: и вклады в банках, и акции покупал. А тут в интернете почитал про инвестиционное страхование и решил, что это может быть интересно. Пришел в офис Альфа-банка, попросил проконсультировать по вопросам инв…
20 апреля, 17:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда не занималась инвестициями, но часто слышала о тех, кто занимается этим и имеет неплохую прибыль на этом. О том, чтобы самой заняться подобным, я, в принципе, и не думала. Ровно до того момента, как мне не рассказали в Альфа-банке об услуге и…
19 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я с АльфаСтрахование Жизнь знакома давно, где-то года 4 назад делала вклад в это ИСЖ в портфель акций сроком на три года. Чтобы все сразу понимали - это не банк, не трейдер, это инвестиционное страхование жизни, то есть вы вкладываете деньги, паралле…
12 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть